查看详情>>       1、这个年龄已经不允许你不成熟，当你无力把握命运中的某种爱，某种缘，某种现实，学会放手。给自己身心一个全新的开始，只要信心在，勇气就在；努力在，成功就在。     2 、储蓄友谊    真挚的友谊是人生最温暖的一件外套。它是靠你的人品和性情打造的，在这个年龄一定要好好地珍惜它，用心去储存。    3 、播种善良    一定要极尽自己所能及之事，让那些比你苦、比你难的人感受到这世上的阳光和美丽。这样的善良常常是播种，不意间，就会开出最美丽的人性之花来。    4 、懂得音乐    音乐可以陶冶情操，它会洗涤你的身心。会打开你的记忆和想象，全心地投入，更会给你带来意想不到的宁静。它是日子中的味精，点点滴滴中让我们的生活有了滋味。    5 、避开两种苦    尘间有两苦，一是得不到之苦，二是钟情之苦。在你付诸努力的前提下，所有的、想得到的都当作一场赌。胜之坦然；败之淡然。好在这年龄还具有一定的资本，我们可以卷土重来。世间最苦是钟情，如果在这时候还有这样的情愫，一定要象打扫灰尘一样，把它从心屋里清出去。    6 、学会承受    有些事情需要无声无息地忘记，经过一次，就长一次智慧；有些苦痛和烦恼需要默默地去承受；历炼一次；丰富一次。    7 、保留感恩的心    感恩的心一定要时时保留，它不仅让你怜惜一沙一石、一草一枝，还会让你淡漠某种无形的压力，平抚你的欲望和争斗，更多的时候，有一些幸福的感觉也往往来自于此。    8 、热爱工作    尽管它决没有喝茶、聊天儿那样惬意，但它检验着我们的智慧和能力，是我们体现价值和成就所必备一种内容。一定要全心爱它，它让你大半生有事做、有饭吃。    9 、善于学习    读书和学习都是在和智慧聊天，它不仅保证你的记忆力、感悟力。你的有些思想来源于此，有些见解来源于此。并且还能医愚，还会长久地保持你的个性魅力，这是练瑜珈做美容所不能达到的效果，何乐而不为。    10 、享受运动    很多人认为自己胖、自己丑…于是，就有人拚命地节食减肥、手术美容。你的大部分时间与其就浪费在这样的情况下，不如去享受运动、享受自然。你的体重就不会因懒惰而上涨，你的容貌也不会因岁月而减少生动。那么你就在某种程度上保存住了你的青春，你的快乐，你的健康。等老了，和心爱的人一起，找一个小镇，安静的住下，早上在巷口看太阳，晚上拄着拐棍敲夕阳…    世间的感情莫过于两种：一种是相濡以沫，却厌倦到终老；另一种是相忘于江湖，却怀念到哭泣。    离开一个地方，风景就不再属于你；错过一个人，那人便再与你无关。人生就是这样，牵挂着、烦恼着、自由着、限制着；走出一段路程，回头一望，却也生动着、美丽着；有着你爱的人和爱你的人，有着你喜欢的事和需要你做的事，有着牵挂你的人和你牵挂着的人；    人这一辈子是短暂的，所以要让自己健康着、开心着、幸福着，偶尔还要醉着。幸福，就是找一个温暖的人过一辈子。人生就应如此。

查看详情>> 3月初，我去澳大利亚墨尔本探亲。到达那里的第二天，天气晴好，又赶上是休息日，叔叔全家开车，带我去几十公里外的郊区旅游，整个上午玩得非常尽兴，直到肚子开始咕咕叫时，才想起要找饭店吃饭。 车子在干净的路面上飞驰着，窗外的风景让人惊叹不已，很快，在我们眼前出现了一栋栋别墅，看上去非常别致尊贵。车一靠近，几个穿着红色风衣的别墅保安立即向我们跑来，彬彬有礼地邀请我们下来休息一会儿，去销售部看看房子，并表示，里面有免费的海鲜和饮料。 一听说有吃有喝，而且还免费，我们自然十分愿意，特别是才6岁大的小堂妹，乐得直拍小手。      在售楼部的餐厅里，服务员不停地为我们续饮料，送这送那。      虽然叔叔没有买房的计划和打算，但是吃完一顿可口的免费午餐后，我们觉得无论如何也要去看看样板房，否则实在不好意思。于是便在销售人员的带领下，走进了样板间。      但一进去，我们几个人都惊呆了：不仅房子布置和装修得极好，更出人意料的是，在客厅和各个房间的桌子上、墙壁上，全是叔叔一家三口人的甜蜜温馨照片！还没等我们反应过来，又从厨房里走出一位保姆，毕恭毕敬地站在叔叔和婶婶的面前，说：“先生、太太，欢迎你们回家！”     经销售人员解释，我们才明白，原来，在我们吃饭的时候，售楼部的人已悄悄拍下了叔叔一家人的照片，并且快速打印出来，用早已准备好的精美相框将照片装上，摆进房间里，让客人参观时，达到“这就是自己家”的逼真效果。      果然，堂妹兴奋地冲进儿童房，抱起放在床上的一只芭比娃娃，高声嚷着，爸爸，我要住在这里！      让我不解的是，我们是四个人一起来的，为什么他们就能准确判断出，我跟他们不是一家？叔叔替我问了这个问题，销售人员微笑着回答说，这很容易猜出来，首先，他不可能是你的儿子，因为你们的年龄看起来相差不会超过20岁（叔叔比我大14岁），而且，他在吃饭时表现得相当有礼貌，是亲戚家的那种礼貌。当然，更主要的是，小朋友天真的话语透露了一切。      参观完房子后，婶婶说要先回去商议，再作决定。销售人员依然是笑脸相迎，表示，不买也没有关系。最后，他们还把所有的相片以及堂妹爱不释手的芭比娃娃送给了我们，叔叔想付钱，但被友好地拒绝了，而他们对我们的唯一请求是：如果你身边有朋友想买房，劳烦把他们介绍到这里来。      这个请求，让人无法拒绝。据悉，这里卖出的许多栋别墅，正是通过这种朋友亲人之间的互相“转介”销售出去的，其效果比在电视上做广告更好。      当我们出来时，又惊讶地发现，叔叔的车早已被他们清洗得干干净净，还简单保养了一番，这，也是免费的！

查看详情>>       1，公文包效应     如果你每天上下班夹个公文包来，那一定能让老板或同事们认为你专注于工作，也许你的包一到办公室就被扔到一边。或许你的公文包每天仅仅出现在你去吃午餐的时候，但那些已经不重要了，因为你的信息已经被传达到了。     2，有个抖擞的精神     站的直，坐的正可以让你看上去一直是精神饱满的、充满自信的。你当然肯定也不希望同事或老板看到你整天无精打采的缩在自己电脑前吧，除非你昨天熬了一夜要完成一个报告。     3，时间观念     没有人希望等待别人，你也不希望。我常说的“不要指望我能早到，但我从不迟到。”务必要准时，给人你的时间观念是很强的。     4，公与私     一个好的员工的重要标志就是公私分明，这意味着在工作时就是工作，千万不要在上班时间为和女朋友晚上看什么电影煲半天电话粥或和同事们讨论下班后一起到那里潇洒去！     5，微笑的魅力     微笑是会传染的，这还能让别人的悲伤也不那么容易就传染给你。做一个阳光的人，把你的微笑分享给别人。     6，注意容貌和气味     随身带点口香糖可能让你高喊感谢上帝。无论别人是怎么说，人们还是从他们所看到的来评价一个人。所以在周五你可以穿的随便一些，其他时候，请保持严谨，上班时你是一个军人而下班你可以是一个调皮的孩子。     7，让你的周围始终保持清洁     让你的办公桌时刻保持清洁，文件都放在抽屉内，样样东西都井井有条。保证做好办公5S。这样你的老板一定会认为你在其他方面同样是有条有理的，那么他把事情交给你就放心多了。     8，该说什么该做什么     坚持每天浏览的报纸，看看与你同行业有什么新的动态和发展。你可以在微观和宏观两个方面和你的行业保持一定接触。如果你有打算进入更大的公司发展的话，这对你是很有好处。     9，和你的助手交谈     学回多与他人沟通交流，尤其是你的助手，千万不要害怕和你的助手表达你的意见，因为他(她)是你最近的人，也可以说是你工作上最信赖的人之一，而他(她)会给你带来很多你并不知道或清楚的事情，记住一切都应该是很自然的，没有人喜欢僵硬分子。     10，笑话，随时待命     我们当然不希望别人把当成你办公室里的小丑，但你还是应该准备个笑话，以备不时之需。还有什么比在同事聚会时说个让人笑破肚皮的笑话更好的方法呢？     11，闲谈离他远点     无论谈的是多么有趣、多么的开心，记住办公室闲谈都是终结你的职业生涯的致命武器，比打110来警车来的还要快。什么是有用的，什么是没有的，你应该要分的比谁清楚。     12，学会闭嘴     让人觉得你很聪明最好的办法就是知道什么时候该闭嘴，什么时候开口。参与讨论当然是个好事，但如果你总是在说些过时、被提过的东西或者一些不着边的东西时，那你就应该什么都不说，立即闭嘴。你应该时刻让所有人看上去象是在分析别人说的话。无论何时，都不要对别人大声说话，保持一定的风度对你没有坏处的。     13，适当的吹牛     没有人喜欢白白浪费自己的时间、金钱来听别人海阔天空的吹牛。你要时刻注意自己在说些什么，千万不要说过头了。如果你非要吹，也要小心谨慎，千万不要让自己最后收不了场。     14，钱？额外工作的习惯     我不是在说你的薪水或者红利，而是工作量。如果你能养成做些额外工作的习惯，你老板一定会注意到的，特别是当下一个工作来临的时候。不用担心，钱总是会自己来的。     15，不要和同事恋爱     不要去在意新秘书的身材是如何火辣，你的新助手是如何性感。这能减少未来几个月内你头痛的可能。如果你非要和一个同事恋爱也请注意，她一定是在完全不同的部门。除此以外，千万不要，否则她会是给你带来最大麻烦的人。     16，知道所有事     我当然不是说你要把最后一分钟都排的干干净净，但是，你应该让同事和属下相信你是在控制一切，对公司的一切都了解，他们会因此对你尊敬。而且你的上司也会对你留下好影象。     17，做个领头羊     不要害怕在必要的时候做的领导者，因为那并不是坏事。比如一个好员工退休了，组织一个告别派对；有同事被提升，开个祝贺会。自告奋勇，别人马上会喜欢上你。     18，尊重公司文化和制度     这条规则无论你在什么地方上班都必须遵守。就不多说了，你是榜样。

查看详情>>      风行全球110多年的可口可乐公司是全世界最大的饮料公司，也是软饮料销售市场的领袖和先锋。其产品包括世界最畅销五大名牌中的4个（可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧）。产品透过全球最大的分销系统，畅销世界超过200个国家及地区，每日饮用量达10亿杯，占全世界软饮料市场的48.        重视员工培训，正是这家传统饮料公司之所以能够常盛不衰的一个重要原因。可口可乐人事部Claudia说：“可口可乐是一家培养人才的公司，生产碳酸饮料不过是我们的副业。”       给员工足够的培训机会         培训人才已成为可口可乐经营理念的一部分。在中国各地都有训练中心、管理学院，对不同等级、不同岗位的员工给予不断的训练。可口可乐中国有限公司对外事务副总监李小筠说：“因为每一天，我们的业务都在不断地发展，我们的人员本身都应该不断地学习、自我提高，才能应付市场变化的挑战。” 在可口可乐，重要的一点是让员工觉得自己有机会学到很多东西，有很多培训发展机会。一般来说，员工总是期望和考虑公司给自己提供更多机会，但有时机会并非外人给予，是靠自己设计和创造的。因此，个人首先应确定一个清楚的目标和计划，然后一步步走下去，这才会得到更好的发展。       培训的动机从哪里来？可口可乐公司有一个哲学：看市场时是看有没有什么工作还没有做好，有什么机会还没有利用到，就这样一个思想令整个培训系统不断在前进。换言之，市场上需要培训什么就培训什么。         一般来说，大公司都有培训和提升规划，会根据业务发展的需要，制定“能力的计划”，进行能力的培训，如课堂培训、在岗培训、上级指导、岗位轮转，以及出国进修等。那么，如何才能一步步地迈向更高的台阶呢？可口可乐中国饮料有限公司HRDirector熊先生说，主要看一个人的表现如何，还有他的潜力。有时表现和潜力并不完全是一回事。有的人虽然表现很好，可没有多少发展的潜力，这也是不行的。除了表现和潜力外，个人自我确定的发展目标也很重要。       培训实行分级制       在可口可乐公司，培训也分为高、中、低三级。高层员工的培训主要是以总部培训发展组提供的培训项目为主，如每年挑选一些高级经理去清华大学接受外国教授一个月的培训。对中层员工的培训则主要侧重于他们掌握新的管理知识、新的技能，优秀者去厦门大学培训一个月。至于一般员工则侧重于本职岗位的专业技能培训，在培训中主要抓住潜力好、能力强的员工进行重点培训，这些培训主要是多提供给他们一些新领域的知识与技能，以达到升职后工作岗位的需求。而企业中层的重点员工与基层的重点员工，一般来说是企业培训的重点，公司会集中资源对他们进行强化培训。       在业务技能的培训上，可口可乐系统的培训是经常性、全员性的。如对于新的业务员，由老的业务骨干（业务主任、经理）在本单位内定期或不定期进行业务培训；对于老业务骨干（业务主任、经理）则分批到上层管理部门（称为可口可乐管理学院）参加培训，不断从实践的总结和理论的指导上提高业务技能。 天津可口可乐公司人力资源总监徐永革说，建于2000年的天津可口可乐“教育训练中心”，是可口可乐公司进行上述培训的主要训练基地。       分享系统培训经验        关于系统培训，现在可口可乐在中国大概有10000多名员工（包括全国的22个装瓶厂），也有很多的相关行业的人员。       可口可乐中国有限公司对外事务副总监李小筠说：我们在天津有一所培训中心，对整个可口可乐生产的过程、技术训练、个别专业的讲题、讲座，都在天津培训中心展开。另外，可口可乐跟复旦大学合办了一个可口可乐管理学院，是专门培训高层管理人员的，比如厂长和部门经理。很多外国信息、管理观念，及可口可乐个案拿出来让大家研究。通过整个系统经验的分享，可以学到怎样在不同市场情况下最有效地应付处理事件。 可口可乐系统本身是全球性的，可口可乐也派送员工到美国总部，跟其他同事学习交流；到香港可口可乐中国地区办事处总部培训；还有菲律宾、东南亚、澳大利亚、泰国，都有不同的销售人员、市场人员、人力资源人员、公关人员，有很多交流机会，整个系统经验分享是十分重要的。       企业理念的培训       任何一个企业都少不了企业理念的培训，可口可乐也不例外。       理念灌输是可口可乐系统培训工作的基本内容。如三A、三P的营销理念、充分发挥个人才能、努力实现自我价值的敬业理念等都已潜移默化于员工的行为之中。可口可乐系统创始人关于“可乐的成功来自于每一名员工从每一天的每一件事情认真做起”的教诲更是成为大家的信条与行为指南。       天津可口可乐公司人力资源总监徐永革说：我们主要通过创造和谐愉快的工作环境来培养员工的团队精神。和谐的员工关系，能够激励员工工作热情，减轻员工工作压力，有利于员工之间的沟通，也是培养员工团队意识、平等合作精神的重要手段。除此，我们还经常和员工组织一些团体活动，比如我们公司组织的足球队，这里就不分上下级和部门，大家在比赛中团结一心，充分地熔铸了团队精神。       可口可乐也许是全球最重视文化建设并且文化建设最成功的企业之一，其文化不但已成为美国文化的象征，甚至有成为全球文化象征的趋势。这正是可口可乐目前努力希望达到的目标之一。

查看详情>>          在外吃饭时，点菜总是个麻烦事情。既要考虑到众口难调，又要考虑到面子问题，还要考虑到荷包负担......但无论如何，大部分情况下，人们都难免犯一个共同的错误：蛋白质食物太多，蔬菜太少。          一位女性朋友向来十分注重健康，我问她，在外吃饭的时候，你按什么比例点菜呢？荤素比例是3:1、2:1、1:1还是1:2 ? 她信心满满地说：我的比例是1:1。你不是经常教育我们嘛，请客时要按1:1点菜，即荤菜1份，素菜一份，再加一个荤素搭配菜。自己吃饭最好是1荤配2素。我一直记着呢，表扬吧？          我说：举个例子嘛。比如今天咱们三个人一起吃午餐，你会点什么菜？          女友拿起菜单沉吟片刻，要了一份宫保鸡丁，一份蟹黄豆腐，还有一份蓑衣茄子。她解释说，鸡丁算荤菜，豆腐是素菜，有茄子有肉末的就是荤素搭配菜，没错吧？你看我连肉末都算上了...          我说：比例弄错啦。她惊道：为什么？旁边的朋友，也是大惑不解。          理由是这样的。鸡丁也好，豆腐也好，都是富含蛋白质的菜肴。豆腐被称为“植物肉”，只能用来替代鱼肉蛋类来供应蛋白质，却不能用来替代蔬菜，因为蔬菜里的维生素C、胡萝卜素之类，它一点点都没有。另一方面，茄子虽然是蔬菜，但它营养素含量也是偏低的，而且烹调中油脂太高。这三个菜，两个高蛋白，三个高脂肪，显然不是非常健康。          女友问：植物蛋白质也不能多吃么？不是说吃植物蛋白质量更好么？          我说，这却又是一个误区了。无论什么来源的蛋白质，过多的蛋白质都会增加身体中胃肠、肝脏和肾脏的负担，让人餐后昏昏欲睡，容易疲劳。当然，动物性蛋白质更糟糕一些，因为生产动物性蛋白质的资源成本非常高，碳排放非常大。所以，一餐当中的蛋白质是不应当过量的。          一个轻体力活动的普通健康女性，每餐大约需要20-25克蛋白质，其中100克粮食供应7-10克蛋白质，50克瘦肉或者100克北豆腐供应10克蛋白质，再加上200克蔬菜供应2克蛋白质，就基本上达标了。50克瘦肉是多少量？也不过是红烧牛肉三四块罢了。          女友叹了口气说：原来我点的菜，蛋白质还是过量的。一份鸡丁绝对不少于三两鸡肉，蟹黄豆腐和茄子里的肉末加起来，的确是超量了...那我改还不行么？          她拿起菜单，把宫保鸡丁改成了锡纸鲈鱼，又把蟹黄豆腐改成了排骨杂炖，里面有蘑菇、木耳、鲜玉米和少量排骨，算是荤素搭配菜；最后把茄子换成了白灼芥蓝，嘱咐少淋明油。          这次我表扬她说：学得真快啊！没忘记食物多样性，有了排骨的肉，就换成鱼来搭配。排骨看起来块大，有肉味，实际上能吃进嘴里的肉很少，肉类总量不容易超标。而且鲈鱼个头比较小，三个人吃不会剩下多少，真体贴。          其实，在很多情况下，只要掌握一鱼肉、一蔬菜、一个荤素搭配菜的原则，健康点菜还是比较容易的。在此基础上，还要注意食材原料不重复，比如不能两个菜都含有猪肉，或者两个菜都是鸡肉做的。在味型方面也要多样一点，有浓，有淡；有过瘾的，也有清爽的。至于档次高低，只需调整主要原料就可以了。这样搭配出来的菜，肯定能调和众口，大受欢迎。

查看详情>>   1.不断认可      杰克。韦奇说：“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡 献看得见，摸得着，还能数得清。”当员工完成了某项工作时，最需要得到的是上 司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。经理主管人员的认可是一个秘密武器，但认可的时效性最为关键。如果用得太多，价值将会减少，如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用，价值就会增加。采用的方法可 以诸如发一封邮件给员工，或是打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面 前跟他握手并表达对他/她的赏识。 企管顾问史密斯指出，每名员工再小的好表现，若能得到认可，都能产生激 励的作用。拍拍员工的肩膀、写张简短的感谢纸条，这类非正式的小小表彰，比公司一年一度召开盛大的模范员工表扬大会，效果可能更好。      「案例」不懂激励的主管 有一个员工出色地完成任务，兴高采烈地对主管说：“我有一个好消息，我跟了两个月的那个客户今天终于同意签约了，而且订单金额会比我们预期的多20%，这将是我们这个季度价值最大的订单。”但是这位主管对那名员工的优秀业 绩的反应却很冷淡，“是吗？你今天上班怎么迟到了？”员工说：“二环路上堵车了。”此时主管严厉地说:“迟到还找理由，都像你这样公司的业务还怎么做！”员工垂头丧气的回答：“那我今后注意。”一脸沮丧的员工有气无力地离开了主管的 办公室。 通过上面的例子，可以看出，该员工寻求主管激励时，不仅没有得到主管的 任何表扬，反而只因该员工偶尔迟到之事，就主观、武断地严加训斥这名本该受 到表扬的职工。结果致使这名员工的积极情绪受到了很大的挫伤，没有获得肯定 和认可的心理需求满足。实际上，管理人员进行激励并非是一件难事。对员工进 行话语的认可，或通过表情的传递都可以满足员工的被重视、被认可的需求，从 而收到激励的效果。     2.真诚赞美      这是认可员工的一种形式。我们的经理人大都吝于称赞员工做得如何，有些 人将此归咎于缺乏必要的技巧。其实，称赞员工并不复杂，根本无需考虑时间与地点的问题，随处随时都可以称赞员工。如在会议上或公司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里，在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可以给予一句话的称赞，就可达成意想不到的激励效果。当成绩在员工们头脑中还很新奇的时候，表扬员工会起到非常奇特的效果，最有效的做法就是走到下属中间，告诉你的下属：“这是一个令人激动的创意！”“你做得太棒了，再加把劲创造咱们公司的基尼斯记录，到那时我要给你开庆功会”……要抓住任何一个立即传达的赞扬能带来积极影响的机会。 在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，对员工而言比加薪、正式奖励或众多的资格证书及勋章更有意义。这样的奖赏之所以有力，部分是因为经理人在第一时间注意到相关员工取得了成就，并及时地亲自表示嘉奖。” 打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问 他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动，并以身相许。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。      「案例」“员工肯定计划”,为顺应未来趋势，企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求，设计出一套低成本的“肯定员工计划”，他的看法是，员工在完成一项杰出的工作后，最需要的往往是来自上司的感谢，而非只是调薪，以下是激励员工士气的十大法则：     ①亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一地亲自致谢或书面致谢；     ②花些时间倾听员工的心声；     ③对个人、部门及组织的杰出表现提供明确的回馈；     ④积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性；     ⑤让每一位员工了解公司的收支情形，公司的新产品和市场竞争策略，以及 讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色；     ⑥让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定；     ⑦肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作环境为基础；     ⑧加强员工对于工作及工作环境的归属感；     ⑨提供员工学习新知及成长的机会，告诉员工在公司的目标下，管理者如何 帮助其完成个人目标，建立与每位员工的伙伴关系；     ⑩庆祝成功——无论是公司、部门或个人的优秀表现，都应举办士气激励大会或 相关活动。 尼尔森特别强调，赞美员工需符合“即时”的原则。管理者应能做到在每天结束前，花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞；透过走动式管理的方式看看员工，及时鼓励员工；抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡；公开表扬、私下指责等，管理者只要多花一些心力，员工就能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。     3.荣誉和头衔     为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，强调公司对其工作的认可，让员工知 道自己是出类拔萃的，更能激发他们工作的热情。 员工感觉自己在公司里是否被重视是工作态度和员工士气的关键因素。经理人在使用各种工作头衔时，要有创意一些。可以考虑让员工提出建议，让他们接受这些头衔并融入其中。最基本地讲，这是在成就一种荣誉感，荣誉产生积极的 态度，而积极的态度则是成功的关键。比如，你可以在自己的团队设立诸如“创意 天使”、“智慧大师”、“霹雳冲锋”、“完美佳人”等各种荣誉称号，每月、每季、每年都要评选一次，当选出合适人选后，要举行适当隆重的颁发荣誉的仪式，让所有团队人员为荣誉而欢庆。     4.给予一对一的指导      指导意味着员工的发展，而主管人员花费的仅仅是时间。但这一花费的时间 传递给员工的信息却是你非常在乎他们！而且，对于员工来说，并不在乎上级能 教给他多少工作技巧，而在乎你究竟有多关注他。无论何时，重点是肯定的反 馈，在公众面前的指导更是如此。在公共场合要认可并鼓励员工，这对附近看得 见、听得清所发生的事的其他人来说会起到一个自然的激励作用。      「案例」韦尔奇的便条 读过《杰克。韦尔奇自传》的人，肯定对韦尔奇的便条式管理记忆犹新。 1998年韦尔奇对杰夫写道：“……我非常赏识你一年来的工作……你准确的表达能力以及学习和付出精神非常出众。需要我扮演什么角色都可以——无论什么事，给我打电话就行”。在这本书的后面有韦尔奇从1998年至2000年写给杰夫的便条。这些便条在完善韦尔奇管理理念的过程中所产生的作用是十分巨大的。这些充满人情味的便条对下级或者是朋友的激励是多么让人感动，这种尊重付出，肯定成果的胸怀令多少人自叹弗如。     5.领导角色和授权      给员工领导角色以酬劳其表现，不仅可以有效地激励员工，还有助于识别未 来的备选人才。让员工主持短的会议；通过组织培训会议发挥员工的力量及技 能，并让其中的一名员工领导这个培训；当某位员工参加外面的研究会或考察后 指派其担任培训会议的领导，让他简短地对其他员工说明与研究会相关的内容及 重点等都是不错的方式，还可考虑让员工领导一个方案小组来改善内部程序。 授权是一种十分有效的激励方式。授权可以让下属感到自己担当大任，感到 自己受到重视和尊重，感到自己与众不同，感到自己受到了上司的偏爱和重用。 在这种心理作用下，被授权的下属自然会激发起潜在的能力，甚至为此两肋插刀、赴汤蹈火也在所不辞。     6.团队集会        不定期的办公室聚会可以增强凝聚力，同时反过来也有助于增强团队精神， 而这样做最终会对工作环境产生影响，营造一个积极向上的工作氛围。如中秋节 前夕的晚会、元旦前的野餐、重阳节的爬山、三八前的出游、员工的生日聚餐、 团队庆功会等，这些都可以成功地将员工聚到一起度过快乐的时光。同时，最好 再将这些活动通过图片展示、DV摄制等手段保留下来，放在公司或团队的网站或 网页上，让这些美好的回忆成为永恒，时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。     7.休假      实行争取休假时间的竞赛。为争取15分钟或者半个小时的休息，员工会像争 取现金的奖励一样努力工作。在许多情况下，当员工面临选择现金和休假奖励 时，他们都会选择休假。如果一个业绩目标是由团队或所有员工来完成时，最适 合的奖励就是休假。     8.主题竞赛      组织内部的主题竞赛不仅可以促进员工绩效的上升，更重要的是，这种方法 有助于保持一种积极向上的环境，对减少员工的人事变动率效果非常明显。一般 来说，可将周年纪念日、运动会以及文化作为一些竞赛的主题，还可以以人生价 值的探讨、工作中问题、价值创新等作为主题。定期举办小型或大型运动会无疑 给员工带来快乐和团队的感觉，文化也可以用来创造一些主题竞赛。     9.榜样      标杆学习是经理人团队领导的一个重要武器。榜样的力量是无穷的，通过树立榜 样，可以促进群体的每位成员的学习积极性。虽然这个办法有些陈旧，但实用性 很强。一个坏员工可以让大家学坏，一位优秀的榜样也可以改善群体的工作风气。树立榜样的方法很多，有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜，还可以设立单项榜样或综合榜样，如创新榜、总经理特别奖等。      「案例」麦当劳的全明星大赛:麦当劳公司每年都要在最繁忙的季节进行全明星大赛。 首先每个店要选出自己店中岗位的第一名，麦当劳员工的工作站大约分成十几个，在这些工作站中挑选出其中的10个，每个店的第一名将参加区域比赛，区域中的第一名再参加公司的比赛。整个比赛都是严格按照麦当劳每个岗位的工作程序来评定的，公司中最资深的管理层成员作为裁判，他们秉公执法，代表整个公司站在前景的角度进行评估。竞赛期间，员工们都是早到晚走，积极训练，因为如果能够通过全明星大赛脱颖而出，那么他的个人成长会有一个基本的保障，也奠定了他今后职业发展的基础。到发奖那一天，公司中最重量级的人物都要参加颁奖大会，所有的店长都期盼奇迹能出现在自己的店中。很多员工在得到这个奖励后，非常激动，其实奖金也就相当于一个月的工资，但由此而获得的荣誉非常大。当然举行这样的比赛需要把程序化、标准化的工作做在前面，也就是说这岗位要有可以衡量的程序和标准，才能进行竞赛。     10.传递激情     “激情分子”杰克。韦尔奇登上了通用电气总裁宝座时说：“我很激情。通过我的激情来感染我的团队，让我的团队也有激情，这才是我真正的激情所在。”杰 克。韦尔奇清楚记得，在刚来到通用电气时，在由数十个总经理组成的管理团队当中，没有一个是他选拔的。要让这些经理们一下子就接受他的想法，当然是很难。杰克。韦尔奇为把自己的激情感染给通用的团队，很注重沟通，而他诸多形式他最爱演讲。他每次出差到分公司，就抽出一个晚上的时间，给分公司所有员工讲个话，讲话除了工作专业知识以外，还告诉他们如何看待他们的职业生涯，在职业生涯里，应具备什么样的态度，如何把自已准备好，提升他们的信心。每一次演讲总能让听者热血沸腾，备受鼓舞。     11.零成本或低成本激励下属的N个菜单      激励菜单：     1 真诚地说一声“您辛苦了！”     2 真诚地说一声“谢谢您！”     3 真诚地说一声“你真棒！”     4 由衷地说一声“这个注意太好了！”     5 有力地拍一拍下属的肩膀（女性注意）     6 一个认可与信任的眼神     7 一次祝贺时忘情的拥抱     8 一阵为分享下属成功的开怀大笑     9 写一张鼓励下属的便条或感谢信     10 及时回复一封下属的邮件     11 下属纪念日的一个电话、一件小小的礼物     12 一条短信的祝福和问候     13 一次无拘无束的郊游或团队聚会     14 一场别开生面的主题竞赛     15 一个证书、一枚奖章、一朵鲜花、一颗真诚的心……     给下属提职加薪固然是激励下属必不可少的手段和措施，但金钱和职位都是有限的，而人的欲望却是无限的，很显然，仅仅依靠加薪与晋升是无法满足员工的欲望的，而上述所列举的一些偏重人的精神与情感方面的激励方法和技巧，不 仅低成本甚至是零成本，而且可以反复使用，不断创新，你愿意试一试吗？  

查看详情>>          人的一生两个最大的财富是：你的才华和你的时间。才华越来越多，但是时间越来越少，我们的一生可以说是用时间来换取才华。如果一天天过去了，我们的时间少了，而才华没有增加，那就是虚度了时光。      如何有效率地利用时间呢？我有下面几个建议：      做你真正感兴趣、与自己人生目标一致的事情。我发现我的“生产力”和我的“兴趣”有着直接的关系，而且这种关系还不是单纯的线性关系。如果面对我没有兴趣的事情，我可能会花掉40％的时间，但只能产生20％的效果；如果遇到我感兴趣的事情，我可能会花100％的时间而得到200％的效果。要在工作上奋发图强，身体健康固然重要，但是真正能改变你的状态的关键是心理而不是生理上的问题。真正地投入到你的工作中，你需要的是一种态度、一种渴望、一种意志。      知道你的时间是如何花掉的。挑一个星期，每天记录下每30分钟做的事情，然后做一个分类（例如：读书、准备GRE、和朋友聊天、社团活动等）和统计，看看自己什么方面花了太多的时间。凡事想要进步，必须先理解现状。每天结束后，把一整天做的事记下来，每15分钟为一个单位（例如：1:00—1:15等车，1:15—1:45搭车，1:45—2:45与朋友喝茶……）。在一周结束后，分析一下，这周你的时间如何可以更有效率地安排？有没有活动占太大的比例？有没有方法可以增加效率？      使用时间碎片和“死时间”。如果你做了上面的时间统计，你一定发现每天有很多时间流失掉了，例如等车、排队、走路、搭车等，可以用来背单字、打电话、温习功课等。现在随时随地都能上网，所以没有任何借口再发呆一次。我前一阵和同事一起出差，他们都很惊讶为什么我和他们整天在一起，但是我的电子邮件都可以及时回答？后来，他们发现，当他们在飞机上和汽车上聊天、读杂志和发呆的时候，我就把电子邮件全回了。重点是，无论自己忙还是不忙，你要把那些可以利用时间碎片做的事先准备好，到你有空闲的时候有计划地拿出来做。      要事为先 - 每天一大早挑出最重要的三件事，当天一定要能够做完。在工作和生活中每天都有干不完的事，唯一能够做的就是分清轻重缓急。要理解急事不等于重要的事情。每天除了办又急又重要的事情外，一定要注意不要成为急事的奴隶。有些急但是不重要的事情，你要学会放掉，要能对人说 no! 而且每天这三件事里最好有一件重要但是不急的，这样才能确保你没有成为急事的奴隶。      要有纪律。有的年轻人会说自己“没有时间学习”，其实，换个说法就是“学习没有被排上优先级次序”。曾经有一个教学生做时间管理的老师，他上课时带来两个大玻璃缸和一堆大小不一的石头。他做了一个实验，在其中一个玻璃缸中先把小石、砂倒进去，最后大石头就放不下了。而另一个玻璃缸中先放大石头，其它小石和砂却可以慢慢渗入。他以此为比喻说：“时间管理就是要找到自己的优先级，若颠倒顺序，一堆琐事占满了时间，重要的事情就没有空位了。”      运用80％—20％原则。人如果利用最高效的时间，只要20％的投入就能产生80％的效率。相对来说，如果使用最低效的时间，80％的时间投入只能产生20%效率。一天头脑最清楚的时候，应该放在最需要专心的工作上。与朋友、家人在一起的时间，相对来说，不需要头脑那么清楚。所以，我们要把握一天中20％的最高效时间（有些人是早晨，也有些人是下午和晚上；除了时间之外，还要看你的心态，血糖的高低，休息是否足够等综合考量），专门用于最困难的科目和最需要思考的学习上。许多同学喜欢熬夜，但是晚睡会伤身，所以还是尽量早睡早起。

查看详情>>        日企设置这么一个“无聊办公室”是为了让员工感到自己在公司中已经没有任何价值，从而自动离职。这件事情一经报道，就在微博上引起了热议。      很多网友都提出，只要工资照发，福利照拿，这个办法在中国行不通。其实无论哪一家企业都是不愿聘用没有工作价值的员工的，在国内的企业中，或许没有这种“无聊办公室”，但是一旦员工好逸恶劳，没有了职场价值，自然就得“卷铺盖走人”，殊途同归。      总而言之，想在职场上一帆风顺，就得不断提升自身的职场价值，这才是职场最基本的生存之道。那么，该如何提升个人价值呢？     从自身学习修炼开始      古人说：“学如逆水行舟，不进则退。”自身要具有价值的最好体现便是自己的学识情况。如果一个人没有才学，那么走到哪里都会被人看不起。特别是当你在工作中，碰到同事让你做某件事，你却一问三不知的时候，别人下次铁定就不会再找你。因为只有当你去拓展自己的知识时，才能扩大自己的发展空间。     加强各方面能力的培养      能力是所有用人单位都特别关注的问题。我们说，一个人能不能胜任工作，取决于他（她）的“能力”。这个“能力”不仅仅指某一方面，而是多方面能力的综合体现。除了专业技能，还应该具备一些其它方面的能力，如持续学习能力、解决问题的能力、人际交往能力、生存能力、时间管理能力、情绪控制能力等等。      高校虽然也注重能力的培养，但由于环境及个人因素等多方面的影响，大学毕业生的能力也仅限于某些方面。踏上工作岗位后，各种各样的问题会随之而至，往往让我们手忙脚乱，应接不暇。这就需要我们加强各方面能力的培养，能力提高了，个人综合素质也就相应的提高，工作也就越做越顺，在激烈的职场竞争中也就能立于不败之地。     提高自己的岗位价值      很多时候老板在新设一个岗位时，并不清楚这个岗位到底有什么价值，特别是行政类工作。求职者入职后的情况如何，最终取决于求职者能让这个工作具有了什么样的价值，然后才能够让老板发现，这个岗位有很多有意义的工作，这样才能够让自己所在的岗位拥有更高的价值。      如果等着老板分派工作，大部分情况下，要么是零零碎碎的杂务，要么是很难完成的大型系统工作，这样的工作往往是不会让职场人获得什么收获的。因此，不管做什么行业，首先要从自己眼前的工作出发，来找出现有工作的不足并提出相关的改进意见，这才是提高自己职业价值的有效方法。     注重积累信心      每一个在职场纵横捭阖的人，都是有无数成功经历打底的。这些耀眼的高光时刻带给我们的，除了可以不断复制的操作经验外，还有一种同样重要的东西，就是信心。      为什么越是参加过多次国际大赛的运动员，越能显示出不一样的大将风度，而那些刚刚冒上头来的小队员，即便是平时练习了千百遍的动作，关键时刻也会哆哆嗦嗦地莫名失误？为什么面临重要决策的关口，有些人能当机立断，而另一些人则会反复权衡不知所措？一句话：见过世面。

查看详情>> 米其林基于未来发展策略的人才招聘、培养政策虽然让很多创业企业难以望其项背，但仍有许多值得我们借鉴之处。 招聘着眼于未来业务需求 面对稀缺和关键人才的招聘，人力资源部门必须站得高，看得远。出现缺口再来应急，是一种低层次的人才运作。重视人才的企业除了从内部选拔、培养人才外，还高度重视从外部提前引进战略性人才、管理型人才，建立企业需要的人才库，为日后发展做准备。 米其林中国人力资源总监齐晓峰介绍说，米其林的招聘需求，不是业务部门来提有哪些岗位空缺，人力资源部门就立刻招聘相关人员。他们的招聘分两个部分：一方面着眼于目前需求，满足目前公司运作需求需要补充哪些人员;另一方面着眼于未来需求，招聘高潜力人才，对其进行1-3年的培训，让他们能够担当未来新业务的发展力量。 作为业务部门的战略合作伙伴，人力资源部会主动参与米其林未来三到五年的战略发展规划，了解公司会投放哪些新产品、建立哪些办公室、生产哪些轮胎以及是否拓展新的工厂等，以此确定未来的企业发展需要怎样的人才，从而提前启动相应的招聘和培训计划。 2009年关键人才的到位就与2007年制定的人力资源三年计划相关的。比如2007年米其林沈阳工厂卡车轮胎三期扩产计划，米其林未来要为中国客户提供符合其道路需求的节油轮胎、绿色轮胎等创新项目。这些计划和业务项目需要的关键人才就成为重点招聘对象。 米其林公司在人力资源部门，特别设立了战略人力资源储备中心，每年由公司批准下拨几百万人民币的预算，用于这些前瞻项目的人才招聘和储备。齐晓峰说，考虑到业务部门的绩效考核系统，他们一般不愿意提前把未来人才预算计入本部门，由人力资源来做，就避免了这个矛盾。2007年和2008年，米其林每年战略储备人才招聘都达到30多人，并提供培训和职位轮岗，等新业务一旦启动，储备人才就可以在新岗位上发挥关键作用。 招聘技能，更招聘态度 米其林是个很“挑人”的公司，除注重应聘者的知识和技能外，其个人价值观与米其林企业文化的配合度也非常重要。米其林的企业价值观提倡尊重他人，用人的标注是善良、正直、有社会责任感、有敬业精神和专业精神的人。 齐晓峰告诉我们，相关专业知识是员工必备素质，如同财务人员应熟悉财务知识及相关法律法规、研发人员要具备相关技术背景，米其林更看重的是与企业文化相近的品格特质：基于个人素质要求的主动性、创新性、适应性;基于团队合作要求的沟通能力、团队精神、能力开发;基于与公司关系的客户导向。 讲到创新性，米其林对做市场开拓、产品设计和工程设计的员工，创意的要求更高，侧重于要求他们不断开发和创造更佳的工作方式，更佳的工作方法。而作为服务部门的人力资源部，对员工的创新要求也无处不再，比如米其林现在大量招聘的员工都是80后，他们的特点与70后不同，测试的方式就要有所不同，做到根据时代特点，因人而异。“80后员工更加以自我为中心，不太能吃苦，比较容易放弃，如果是出身比较富裕家庭的孩子，这些情况可能会表现得更加突出。”齐晓峰说，“这就要求我们在面试中，用案例分析和评估中心对其进行测试，按照企业对他们的品德要求去考察，而不是仅仅看他们是哪个学校毕业的，什么学历。” 严格而全面的选拔式招聘 优秀企业对招聘的重视，体现在对招聘标准、招聘程序和招聘工具的精心设计。 米其林对于招聘的人员要进行3-6轮的面试。面试官不仅包括用人部门经理和人力资源部门招聘专员，还有将来和他合作的部门经理。 招聘面试中不仅考虑知识结构与岗位的匹配、文化匹配外，还要考虑内在激励匹配和潜力匹配。内在激励匹配是指应聘者的个性特点与应聘岗位是否适合;潜力匹配考察应聘者未来5-10年可以成长为怎样的人，可以有怎样的职业发展。四个匹配都可以达到，人力资源部门才会考虑将其招到米其林中国公司。 随着公司业务变化，米其林加大了对高潜力人士的招聘力度，以配合公司的创新项目的开展和主要业务储备关键人才的需要。比如招聘未来的管理者，米其林更为看重其决策能力、对下属能力的开发、团队管理能力、多元文化包容性、与不同类型员工的协作性以及能否集思广益寻求共同解决方案等。 设定了招聘标准后，招聘渠道的选择就成为关系到招聘成功与否一个重要因素。米其林选择从校园渠道招聘和与前程无忧、智联招聘等专业人力资源招聘网站合作，就是充分考虑自己需求的人才特点和招聘渠道的优势。 米其林校园招聘的对象多是在工业方面的人员，比如工艺工程师、设备工程师、产品工程师、质量工程师。这些岗位如果从市场上招聘，和米其林的要求偏差太大，所以专业类的工程师大多从校园招聘而来。刚从大学毕业的学生就像一张白纸，经过半年到一年的培训，就可以符合米其林的专业人才的技能和素质需要。对于从中选拔出的高潜力的人员，米其林会提供2-3年的培训，使他们适应未来的业务发展需要。 而服务型的部门如财务、采购要求多是通用性人才，社会招聘容易获得，米其林就更多地通过前程无忧等专业招聘类的网站去获得。 与米其林有合作关系的院校，不仅有国内的大学、工商学院，也包括在欧洲、美国一些有中国留学生生源的大学院校。米其林不是等到学生毕业了到院校去招聘，而是与学院之间建立了长期的合作关系，比如建立米其林员工与母校的校友会关系，给院方提供教学活动的支持等。通过这些活动，米其林在许多大学校园内，树立了很好的公司形象，学生对米其林的产品、历史和文化都有一定的了解。 让新员工快速融入公司 与许多企业不同的是，在米其林，新员工进来都必须经过三个月的培训。人力资源部门的招聘专员会在新员工到岗前给用人部门发去工作指导书;部门经理也要为他设计一些成功案例，帮助新员工建立自信度，并且在同级和跨部门同事中，建立自己的信誉。同时，提供一些资源，让他快速学习。 最特别的是米其林的“伙伴制度”。每一个新人进入公司，都会被分配给一位其他部门的老员工，以老带新。伙伴可以帮助新人建立网络关系，新人遇到任何问题和困惑都可以去找他的“伙伴”说两句，伙伴一定会不遗余力帮助新员工，照顾他。新员工会很快消除陌生感，感觉融入到米其林的大家庭。 米其林从不在竞争对手那里挖人，而是注重发掘和培养新人。设立了员工―业务经理―职业发展经理的“金三角”体系。“每位员工，不论职位高低，在米其林都有一个职业发展经理跟踪他们的发展，基于他们对个人、职业、培训和工作机会的了解，职业生涯经理承担着员工个人发展与公司业务需求间最佳匹配的责任，是米其林人才系统的中枢环节。”齐晓峰介绍说，“职业发展经理一直会伴随这名员工，并且了解员工三年、五年甚至十年的职业梦想，根据公司未来业务发展需求，按照已有员工的期望和能力为他设计职业生涯路线。” 比如高潜力人员的招聘，米其林的职业发展经理都会参与面试和评估，试用期结束后，和其所在业务部门经理再一次评估他的潜力程度，给予职业生涯规划指引。“米其林鼓励员工为实现自己的职业梦想，在不同行业、不同服务领域，不同部门和不同工作之间的调动。” 齐晓峰身边就有这样的例子，“人力资源部门的销售团队的职业发展经理，最初应聘米其林的销售员，成长为销售区域经理，后成为销售团队的培训经理，然后又转过来担任人力资源部的销售团队的职业发展经理。” 在员工职业发展当中，米其林业提供各种培训支持其技能和能力的提升。比如针对中高层经理人的Bib-Leader项目，当新聘的高潜力人员被视为未来管理者，就会进入这个项目。这个项目通过与国际商学院合作，引入了测评、360度反馈、教练式辅导等内容，米其林中国公司安排教授上课，上课之后每个学员会进行测评，根据测评结果每个人写出一个改进方案，在工作中予以改进，从而慢慢把这些知识和技能内化为自己的职业习惯。两年的培训结束后，高潜力人员就可以被放到新的Leader职位上。 2009年，中国已经超过美国，成为米其林的最大市场。2010年，面对需求迅猛增长的中国轮胎市场，米其林也加大了在中国的拓展步伐，齐晓峰预计2010年招聘人数为2009年的两倍，达到400人。她说招聘合适、有潜力的人，同时让400人融入米其林的文化的和培训他们依然是个挑战，但对于喜欢与人打交道，喜欢看到人成长的齐晓峰，这也是一个快速成长的过程。 米其林的招聘策略 1、人力资源部主动参与米其林未来三到五年的战略发展规划，以此确定未来的企业发展需要怎样的人才，从而提前启动相应的招聘和培训计划。 2、招聘分两个部分：一方面满足目前公司运作需求，另一方面招聘高潜力人才，对其进行1-3年的培训，让他们能够担当未来新业务的发展力量。 3、不仅仅关注应聘者的知识和技能，还考察其个人价值观与米其林企业文化的配合度。 4、针对不同的员工采用不同的招聘渠道，面试时采取因人而异的测试方法。 5、对新员工进行一系列培训，给予有针对性的帮助，实行“伙伴制度”，以老带新，帮助新员工消除陌生感。

查看详情>>          态度决定事业的高度          美国西点军校有一句名言就是：“态度决定一切。”没有什么事情做不好，关键是你的态度问题，事情还没有开始做的时候，你就认为它不可能成功，那它当然也不会成功，或者你在做事情的时候不认真，那么事情也不会有好的结果。没错，一切归结为态度，你对事情付出了多少，你对事情采取什么样的态度，就会有什么样的结果。           三个工人在砌一面墙。有一个好管闲事的人过来问：“你们在干什么？”          第一个工人爱理不理地说：“没看见吗？我在砌墙。”          第二个工人抬头看了一眼好管闲事的人，说：“我们在盖一幢楼房。”          第三个工人真诚而又自信地说：“我们在建一座城市。”          十年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，成了一家房地产公司的总裁，是前两个人的老板。 态度决定高度，仅仅十年的时间，三个人的命运就发生了截然不同的变化，是什么原因导致这样的结果？是态度！          一个人有什么样的心态，就会有什么样的追求和目标。具有积极、乐观心态的人，其人生目标必然高远；有了高远的目标，必然会为之努力。有努力必有回报。第一个工人总在抱怨生活的不公，心情是郁闷的，想的都是一些令自己不愉快的事，回答别人的问题时都是满肚子怨气。第二个工人要比第一个工人心态好，尽管也是在砌墙，但他却把这堵墙当作一栋楼房来建，心里想的是如何将楼房建设得更好。第三个工人心态最好，工作那么辛苦，他还那么自信那么专注。人最可贵的就是 “认真”二字，第三个工人把砌墙这样的小事当作一项伟大的事业来看待，十年后成为老板也就不足为奇了。 再看看我们身边，有多少人能真正对待自己从事的工作？浮躁，抱怨，这山望着那山高，导致一些人一辈子碌碌无为，一事无成。而那些在本行业、本领域做出了杰出贡献的人，无一不是兢兢业业，一丝不苟，乐观向上的。           心态影响着人们对事物的看法。比如两个口渴的人面对半杯水，悲观的人会说：“真不幸，只有半杯水了。”而乐观的人会说：“真好，还有半杯水呢！”引发快乐的原因，并不是因为水量的多少，而是因为看待问题的态度。态度可以决定一个人的成长高度，干任何工作，干任何事情，都是如此。一个人的态度决定了能否把这件工作、这件事情做得更完善、更完美。同时，也决定着一个人能否走上更高的职位。          一位企业老板给另外一位公司经理发了一封电子邀请函，连发几次都被退回。公司经理问自己的秘书是怎么回事。秘书没去调查原因，只是猜测地说，可能是邮箱满了的原因。可一周过去了，经理仍然没有收到企业的邀请函。经理又问秘书，秘书的回答竟然还是邮箱满了！公司因此失去了与该企业筹备已久的合作项目。经理一气之下，辞退了秘书。          恰恰相反，还有一位秘书，她是自考本科毕业后应聘到一家外贸公司的。她的意向是经理秘书。但公司却安排她做办公室文员，具体的任务就是负责收发传真、复印文件。她虽然有点犹豫，但最终还是抱着积极的态度投入到工作中去了，因为她觉得这样的机会来之不易，而她又是一个自考本科生。她工作非常认真，同事们交代的事情，她都能准确而及时地完成，从没有怨言。有一次，经理拿一份合同让她复印，经理说要急用叫她快点，细心的她习惯性地快速浏览了一遍合同。当经理有些不耐烦催促她时，她指着一处刚发现的错误给经理看。经理看完之后，吓出了一身冷汗，原来是一个数字后面多了一个零。她的更正为公司避免了几百万元的损失，很快她就被提升为经理秘书。          同样是秘书，前者被辞退，后者被提升，是什么原因？很明显，是态度问题。前者作为秘书竟然一周都不清理邮箱，这是什么工作态度？这样的工作态度，谁当老板都受不了。后者则相反，不管工作是否理想，她都能认真对待，对自己分内的工作是如此，对分外的工作也能注意到细枝末节，为企业挽回了一大笔的损失。正是这种责任心，这种对工作的认真态度，才决定了她能站在一定的高度，走上更高的职位。          世上无难事，只怕有心人，古语早就教导我们了。做任何事情都必须下定决心，不怕吃苦，不怕劳累，只要你认真地去做了，事情总会有结果。也许努力不一定会成功，但如果你不努力就一定不会成功。世上没有做不好的事情，只有态度不好的人。做任何事情，都要有一个好的态度。有了好的态度，对工作、对他人、对自己都会表现出热情、激情和活力；有了好的工作态度，你就不怕失败，即使遇到挫折也不气馁，而是充满直面人生的勇气，这样的人一定会、一定更容易在事业和生活中取得比别人更好的成绩，比别人更容易走向成功。俗话说，性格决定命运，好的性格就是由好的态度一点一滴的培养而成的。          你的心有多高你就会飞多高，如果你认为你行那你就行，如果你觉得不行那你就不行，成败往往在一念之间。一个人能否成功，就看他对待事业的态度。成功人士与失败人士之间的区别就是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。一个人是不是幸福，就看他对待生活的态度，幸福的人总会向希望、向光明看齐，而不幸福的人总是抱怨自己比不上别人。好的态度应该是，努力的付出，努力的追求，至于结果就不要强求了，毕竟还有很多因素制约着结果。有着这样心态的人往往容易获得幸福感。

查看详情>> 快过农历年了，一些员工为了早点回家过年，或者对16年有新的打算。这些想法无可厚非，但是，如果你要选择在过年期间离职，请先“三”思！     1）一思老板，是否人品有问题      如果你的老板人品有问题，当然，并不是你认为有问题就是有问题，而是你们同事80%的人都认为有问题，那你可以离职。     2）二思职位和收入，有没有明显上升      如果你离职，你可能需要换一份工作，那么，你需要满足以下两个条件至少一个：      第一，你的职位可以至少明显上升一个级别。店铺的导购升到店长，并不叫明显上升一个级别，比如导购（或店长）到督导、督导到经理、经理到总监……这才叫明显上升一个级别；      第二，你的工资可以上升2-3倍。如果你目前的月薪在5000元以下，那么假如你换工作至少可以上升3倍；如果你目标月薪在5000元以上，你换工作以后至少可以上升2倍。     3）三思创业，是否三年前就有的计划      有的人可能离职打算创业。如果你是这样的原因而离职，那么，你创业的计划是不是三年以前就有的？如果不是，甚至是突发其想的，奉劝你再磨练磨练，并且在工作中重新做好缜密的计划。不要看人家赚钱似乎很容易，平台的搭建是需要时间的。      如果你真的是计划好的创业，不妨和你老板沟通一下，或许他会给你一些建议、甚至提供某些帮助。      如果你的离职原因，以上三点一个都不符合，那我奉劝你，千万不要离职，否则2016年，你又要浪费3个月去适应新的环境。 这样的青春岁月，你浪费不起！     你今天的每一个抱怨，都是因为昨天的不够努力；你未来的生活，是由你今天的选择+努力决定的。所以，不会游泳却老想着换游泳池的朋友，请“三”思而后行！

查看详情>> 快过年了，又是新的一年，很多老板都在头疼企业年会如何开？下面这篇文章希望能够借鉴： 一、年会的意义 年会是企业重大节日！ 1、年会的纲领:为了父母的微笑，我在努力的路上! 2、操办原则：怎么让员工有感觉就怎么来！ 3、企业的灵魂：经营好员工的动力，实现员工的梦想，顺便实现老板的梦想！ 4、年会的核心：让员工明年在公司拼命做事！ 5、年会的目的： ①拉动员工 a、是为了减少员工流失，用活动来留住员工；让员工兴奋采取行动，让更多的员工看到跟我们公司干的希望；展示公司辉煌，让员工家庭更支持自己在公司干；所以年会一定要与往年不一样，一定要让员工有感觉；让员工明年赚到更多的钱！ b、是为了激发员工的动力、调动员工的积极性，让员工在新年伊始就对工作产生高度热情，迅速进入工作状态。 ②拉动顾客 a、一定要邀请一些我们的大客户来参加我们的年会，在年会的现场让我们客户感到神圣，感恩我们的客户，并且向客户展示我们的团队及公司文化，借此向客户传递一个印象！ b、可以邀请一些意向客户来参加我们的年会，在年会的现场让老客户做一个分享，以此来打动新客户，让新客户对我们公司产生一个良好的印象。 ③拉动其他力量 a、邀请几位上下游或者合作伙伴，向他们展示我们的规划及团队，以此来增加他们对我们的信心及依赖度。 b、邀请几位地方相关部门的（或者行业）领导，向他们展示我们的文化及对地方（或者行业）的拉动性和贡献度（如：我们要成为某地区的纳税大户等）。 二、会场的布置： 1、有好的音响和好的环境，能让大家一起就餐。 2、地场两边挂着关于公司理念的一些条幅（如：公司文化的展示，产品，愿景，使命，口号，以展架的形式展示在年会现场，并通过员工展示体现）。 3、座位安排结合天、地、师、君、亲的理念，如：第一排为年度业绩前十名及其父母。第二排为客户和嘉宾，其他座位按各部门划分。 4、会场后方悬挂年度业绩前十名巨幅照片。 5、公司优秀员工和元老，总经理的照片做成展架放在会场两侧。 6、老板年会期间不用上台说话，而是坐在最后一排看所有员工展示、表演。 （会场布置以天、地、师、君、亲的原则，以此来激发员工的动力，当业绩前十名在现场看到自己的巨幅照片，内心深处一定会发出一股强烈的神圣感，内心自然会升起一股冲劲，所谓一念升起，所向披靡） 三、拟邀嘉宾 1、员工：要求全员必须参加，不可请假。 2、公司各部门领导 3、客户：尽量邀请重要的大客户，或者对公司有恩的客户。 4、优秀员工及主管父母：提倡孝文化。 5、重量嘉宾：地方领导或者行业内知名人士等（可提前说为神秘嘉宾） 四、岗位安排 1、成立专门会务组： 年会最重要的参与者是员工而非领导，所以所有领导必须为员工服务，每上领导各自申请会务组职位，定好机制，如果不全身心付出怎么办！ 1）会务总监： 2）场外：签到组二人（同时负责茶歇） 3）场内： 4）主持人： 5）男女DJ: 6）负责在场后给所有前十名包括优秀员工颁奖时戴红花的： 7）灯光摄影： 8）物资： 9）白板组： 10）迎宾组： 11）礼炮手： 2、围绕流程进行采购。 所需要所需物资：红地毯，追光灯，花环，奖杯，奖牌，嘉宾胸花，礼炮，奖品，元老条幅，水，茶点等！必先提前两天配齐！ 五、具体流程： 1、全员到签到处点名，安排岗位（要求会务组的所有成员必须着统一服装，特殊岗位除外，例摄影）。 2、客户签到，（客户要佩戴胸花）走红地毯，签名（场外由主持人引导，红地毯两侧主管们热烈欢迎伙伴们、嘉宾入场，由主持人引导进会场，会场门口宣布客户进场，聚光灯引导客户座位上（注：大屏幕和这期间场内必须放非常非常动感的音乐）（门口要有三位礼仪的人引位） 3、入场 4、主持人上场，自我介绍及热场，介绍到场嘉宾 5、主持人带动全员先来一或两支开场舞（由所有的领导上前领舞！） 6、放视频（全年回顾） 7、颁发奖励，主持人逐次邀请受奖人上台来领奖、分享、合影、(中间可穿插一些文艺节目) A、业绩前十名（从十到一的顺序邀请前十名逐次走上讲台领奖） B、最佳状态奖（公司里状态最好最持续的，并且可以感染周围的人，带动周围人的状态） C、无私奉献奖（公司里平时默默无闻，但却默默的为公司奉献着，无怨无悔） D、狼性团队奖（公司所有的部门参选，评选标准由公司商讨决定） E、最上进员工奖（在公司最努力，最有动力，最有上进心的，最好是新员工，或是工龄一年以内的员工） F、天使奖（此奖的人选应该是对公司员工关心最多，大家有什么事都愿意和她去说，像天使一样关爱身边的人） G、最大贡献奖（在过去的一年里，对公司有着某一方面的巨大贡献的） H、最佳状态奖（公司里状态最好最持续的，并且可以感染周围的人，带动周围人的状态） I、晋升任命书 J、给客户颁奖 8、下半场入场两场热场舞 9、团队展示，向在场所有的人展示我们的团队，展示我们的文化，展示我们的状态，展示我们决心，展示我们的优势，势气，状态，礼仪。 10、让各部门定明年业绩目标， 11、地方领导发言或者相关领导发言（主持人一定要把领导塑造到位，让领导高兴。可以提前与其沟通，也可以突然袭击，视领导的脾气来决定，核心是让其乐。 12、行业内重量嘉宾（神秘嘉宾）发言（同样主持人要提前准备，拟好塑造词，向当下师学习，向行业里的精英学习，更利于员工的进步和对此行业的理解。 13、颁布新一年里公司的各项政策（可由副总颁布，要有书面文件，最好是红头文件） 14、颁布2016年的各项奖励机制（要清晰要透明，要让人一目了然，不可含糊不清） 15、老板做总结激励性发言！将全场所有人推向顶点。（话不用太多，重在激励，塑造公司发展方向和发展前景，将现场所有的人点燃就可以了！） 16、主持人宣布大会正式结束； 17、晚餐（中间可穿插一些文艺节目） 六、重点备注： 1、主持人要在每个版块之前要塑造本版块的给企业带来什么！ 2、每一位上台的领奖者礼仪小姐必须给带花环； 3、每一个上台者都必要求走上红地毯； 4、每一位上台者聚光灯必须配合； 5、会务必须严谨每个一个环节，物资，人员的调配； 6、DJ师、礼仪小姐和主持人对接每个环节； 7、颁奖此过程乃重中之重，乃大会的核心部分，公司想要达到哪些结果，就针对此类事件举行重大而隆重的仪式，所有获奖的人都有一到三分钟（做一个“时间到”的提示牌）的获奖感言，主持人提醒感谢的话要少说！（每个领奖的人挑自己喜欢的人用自己最喜欢的方式给自己颁奖）。 8、感恩文化： ①感谢父母养育之恩 ②感谢客户帮助自己实现梦想 ③感谢公司给我平台

查看详情>>   中国有丰富的白酒敬酒文化，而随着国际交往的增多，以往作为西方传统饮品的葡萄酒，越来越多地出现在了中国人的餐桌上。因此，在饮用葡萄酒时，学会如何敬酒也成为葡萄酒礼仪中的关键环节。 一、什么时候敬酒      如果是宴会，敬酒一般是在宴会开始之前，由主人向宾客敬酒以表示欢迎之意。而其他人一般是在主菜吃完，开始上甜点时开始敬酒。不过，在非正式的场合，敬酒的时机可随敬酒的人而定，而敬酒人随时都可以举杯以表达对他人的祝愿或祝贺。 二、谁最先敬酒      按照传统习惯，一般是由女主人或男主人最先开始敬酒，不过这只适用于正式的场合。在非正式的场合，如朋友聚餐，经常是由宾客最先敬酒，这是为了表达对主人的感谢。值得注意的是，无论谁敬酒，都应确保每个酒杯中都有酒。 三、坐着还是站立      是坐着敬酒还是站起来敬酒，应该视情况而定。如果在餐前且在客厅中敬酒，则敬酒的人可以站起来敬酒。而如果是在用餐时，宾客较少的话，敬酒的人可以坐着敬酒，而如果宾客较多，则应站起来敬酒，以便被敬酒的人能听到祝酒词。同时如果在向新婚夫妇、领导或长辈等敬酒时，也需站起来敬酒。 四、祝酒词      祝酒词应简短得体。宴会上第一个敬酒的人应该准备一段简短的演讲，演讲内容可以是回忆往昔、与宴会相关的故事或者玩笑等，只要符合宴会的氛围都可以。一般情况下，活跃气氛的幽默是必不可少的。如果觉得说一段祝酒词有困难，选择加入群体敬酒将是一个不错的选择。几个人一起举杯高喊“为××干杯”不仅免去了复杂的祝酒词，更活跃了气氛。 五、如何碰杯      在敬酒时一般会相互碰杯，但所用高脚杯杯口很薄很脆，杯口相碰容易破碎，因此，敬酒时，应该手心相对，杯口岔开，尽量用杯肚相碰，目光直视对方，以表示尊敬。 六、避免干杯豪饮      特别值得注意的是，类似“感情深一口闷”等喝白酒时的中国式说辞，不少其他国家却以此为忌。因此，在敬酒时，最好不要要求别人干杯豪饮。喝葡萄酒时，可以慢慢品尝，因为真正的美酒都有它的故事和风土人情，大口吞咽未免可惜。

查看详情>> 你带领的是团队？还是团伙？ 一个团队必备的五个基本要素： 信任、慎重、沟通、换位、快乐 一、沟通 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。 狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！” 观点：相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多同同事、员工交流，也让同事、员工多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。 二、信任 两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。 雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就把它啄死了，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟！” 观点：老板、同事之间要相互信任，很多幸福团结的团队就毁于怀疑和猜忌。所以，对同事、员工要保持信任，不要让猜疑毁了团队。 三、慎重 两只乌鸦在树上对骂起来，它们越骂越凶，越吵越激动，最后一只乌鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。 那东西击中另一只乌鸦后碎裂开来，这时丢东西的乌鸦才发现，自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋。 观点：遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题和矛盾时，要保持理智，不可冲动，冲动不仅不能解决问题，反而会使问题变得更糟，最后受损失的还是整个团队。 四、换位 小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。 过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨，结果小羊一口也吃不下去。 观点：有时候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给同事，遇到问题的时候多进行一下换位思考，站在对方的角度上想想，这样，你会更好地理解同事、员工。 五、快乐 小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好吃。它问公鸡师傅，公鸡想想，问它做蛋糕的原料是什么。小猪说，为了怕浪费，它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋， 公鸡对小猪说：“记住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。” 观点：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同样地，只有用快乐的心情才能构建起幸福的团队。所以，进门之前，请把在外面的烦恼通通抛掉，带一张笑脸进来。如果所有的团队都能这样做，那麽这个团队一定是最幸福的！

查看详情>> 第一部分 《心态管理》 1、 任何限制都是从自己的内心开始的（如果你连自己都不相信，你又怎么能够指望别人相信你，不要再给自己设限，那样你将白来一世，世界上没有后悔药可以买，人最终还是要靠自己，除此之外谁也帮不了你） 2、心态决定未来（你的思维、行动、未来的世界早都是由你的心态已经决定好了的，你想最终怎么过，那就要问问你自己有什么样的心态了）只能告诉你：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，而消极的心态就像是月亮，初一、十五不一样 3、生活就是一面镜子，你用什么态度对待它，他就用什么态度回馈你（你是笑还是哭呢，全在你一念之间，好好想想到底该怎样去照“镜子”） 4、成功====心态*能力（能力不会为零，要想数值更大，成功的机会更多，你该怎么办？这种算术问题不用我教了吧） 5、有斗志再大的困难都不怕，一旦失去斗志，你将往往一事无成（持之以恒不是谁都能做到的，时刻扪心自问一下，你怎么样？） 6、现有交流的机会；再有交心的机会；才有交易的机会（人都要为自己而活，不要活在别人的世界里，自己认为对的就抓紧时间去做吧，那样即使失败也不会后悔） 7、内心的世界控制外在的世界（不要低估自己的潜意识，好好利用一下，存在定有道理） 8、要学会心态转换（挫折==存折；压力===动力；障碍===最爱） 9、改变别人也许很难，那就试着改变自己并影响他人（我们可以做的就是用乐观的心态感染周围的人） 10、事情在你手里出了差错，记住是你自己的问题不能怪罪他人 11、永远想你得到的，不要想你失去的（不要给自己找郁闷） 12、不冒险比冒险更危险（失败是你通往成功所积累的财富，失败越多，财富越大，更何况你冒险了并不一定失败，更大程度会是成功） 13、你认为你行你就行（自己否定自己，别人认为你行你也行不了） 14、帮助别人就是帮助自己（人之初、性本善） 15、上帝为你关上一扇门，同时又为你打开一扇窗（阳光一般是从窗户照射进来的，你又何必留恋那黑暗之门） 16、只有管好自己才能管好别人（不要把制度当成狼狗，只要别人不要自己，身体力行，作出榜样）   第二部分《目标管理》 1、有目标者自有千计万计，无目标者只感千难万难（目标就是灯塔，让你少走弯路的引导者） 2、目标不明确，努力再多也是劳而无功（与其做无用功，不如先找好灯塔------方向不对，努力白费） 3、做对的事比把事做对更重要（对的事情就是你的目标） 4、人之所以伟大，是因为目标伟大 5、世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人（没有目标就没有动力） 6、目标聚集原则（瞄准靶心再开枪；锁定客户在出手；不要用机关枪打鸟；不要大海里捞针；目标要单一，精准并聚焦） 7、实现目标没有捷径可以走（不经历风雨怎能见彩虹） 8、目标要不断校正（与时俱进，但大的方向要走对） 9、企业家的高度决定了企业的高度，企业家的远见决定了企业的远见 10、只要你有目标整个世界都为你让路 11、成功的尺度不是做了多少工作二十获得多少成果 12、把目标分解成远期、中期和近期（督促自己去逐步完成）   第三部分 《时间管理》 1、时间用在哪里，你的结果就在哪里 2、你抛弃时间，时间也会抛弃你 3、浪费时间等于慢性自杀（有效利用时间能拓展你生命的宽度，浪费时间就等于缩短你的生命） 4、从不浪费时间的人，没有功夫抱怨时间不够用 5、做事从不拖延（给自己设定时限，并督促自己去实现） 6、条理要清晰（能做到的要马上行动，待做的事情记入日志，保留的东西立即归档，做不出决定的先扔掉） 7、要马上行动（立即记录，立即行动，天天反省，马上改进） 8、20%的重要事项要用80%的时间来保证完成 9、一万年太久，只争朝夕（珍惜现在，而不是打算明天将怎么怎么样） 10、没有安排不了的时间，只有自己没有安排时间 11、时间管理上的帕金森定律（给你多少时间你花多少时间，时间太多反而让你托磨工作，效率极低，并且会托磨到最后一刻，所以你唯一需要做的就是如何提高你的工作效率） 12、会时间管理的人是少做而不是多做（并不是你做的多，就代表你是用功的，应把时间花在最重要的事情上） 13、时间的最大损失是拖延、期待和依赖将来 14、人生最大的成功就是在最短的时间内达成最多的目标 15、富人爱时间穷人爱金钱(时间一去不复返，千金散尽还复来)   第四部分 《学习管理》 1、参加读书分享会（讨论心得，互相学习） 2、很多时候我们不缺少学习而缺少的是练习（不用于到实践中就等于白学） 3、专家是持续学习出来的（每天学习一小时，一年后成为专家，三年行业专家，五年国家级专家，你能做到吗？看似简单，先试试再说） 4、向一流人士学习，与成功人士为伍（学习一流人士的成功经验可以帮助我们少走弯路，与成功人士交朋友可以扩大人脉资源） 5、大量学习成功者所读的书籍（里面定有走向成功的规律可循） 6、每天进步1%一年之后的今天你就进步了365%（何乐而不为）----每天学习一些新知识，每天进步一点点，总会有质变的一天 7、把学到的知识总结归纳，能够说清楚才是自己的，否则书读的再多也白费 8、现在更需要专家，而不是通才（就像看病，很多人是去找专家的） 9、相信------你为工作付出的永远比它给你的要少（不要天天哭着喊着喊累，为什么要这样呢？） 10、最有效的学习方式就是“做”（“听”能吸收２0％；“说”能吸收５0％；“做”要吸收７0％） 11、不要只低头拉磨，还要长抬头看天（外面的世界是精彩的，不要把自己封闭起来） 12、时刻问自己两句（１、我学到了什么２、工作上我将如何改进） 13、学习是一把手的工程（学习力就是企业的竞争力） 14、高知高酬，高智高位 15、明天的文盲将会是那些不会主动寻求新知识的人   第五部分《行动管理》 １、责任/２＝0（如果一件事交给两个人去做就会造成容易推诿，推卸责任，办事拖沓） ２、行动是治疗恐惧的良药（要害怕什么就去做什么） ３、穿上鞋子才知道哪里夹脚（先行动起来，在行动中纠正、调整、完善、检查） ４、把相同卖的不同（你比竞争对手做得更好不容易，做得不同却很容易） ５、任何事都是做出来的不是说出来的 ６、行动比语言更能取信于人 (Action speaks louder than words) ７、士兵要死在战场上不能死在战壕里；销售人员要死在市场上，不能死在工厂里 ８、跟对人，做对事用对方法 ９、世上没有做不成的事，只有做不成事的人 １０、永远把注意力集中在解决问题的方法上 １１、人之初，性本懒，要想做，制度管 １２、读万卷书，不如行万里路

查看详情>> 第一篇让士兵会打仗——辅导 第1段：新兵入营——让他知道来干什么的（三天左右） 1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方； 2.开一个欢迎会介绍团队里的每一人，相互认识；3.单独沟通，让其了解公司过去、现在和未来，并了解新人成长经历、家庭背景、职业规划；告知工作职责及给自身带来的价值和成长；明确每天要做什么，怎么做；熟悉公司企业文化；4.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正，并给予及时肯定和表扬；检查每天的工作量；5.让老人尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队；新人最好按时下班，不要加班。 要点：消除陌生感，做好职业规划，协助其成长。 第2段：新兵训练——让他知道如何能干好（三周左右） 1.带领新人熟悉环境和各部门同事，让他知道怎么发传真，用哪个电脑发邮件，需要什么东西该找哪个人，如何问好等等； 2.将新人安排在离自己近的地方，方便观察和指导；3.及时观察其情绪状态，做好及时调整，把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习；4.对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望。 要点：关心生活、关注工作、观察细节。 第3段：适者生存——让他知道干不好就消失（三个月左右） 1.基本要掌握的技能和方法已掌握，对其讲清工作的要求；讲清公司考核的指标及考核要求；2.鼓励多参与公司活动，观察其优点和能力，扬长避短；3.犯了错误时给其改变的机会，必要时刺激其改变，查看其逆境时的心态，观察其行为，看其培养价值；需要给其压力，同时也需要激励，如果实在无法培养，看看是否适合其它部门，多给其机会。 要点：讲清规则、讲清成果、讲清后果。 第二篇让士兵爱打仗——激励 第4段：掌声响起——要说我的眼里只有你 1.发现其表现好的地方，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬； 2.多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感； 3.授予下属更多的自主权，展示、宣传下属的成绩。 切忌：只知惩罚不知表扬；只知要求，不知鼓励。 第5段：感动常在——我心中你最重 1.关注下属的生活，发自内心地爱他；当他受打击、工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、面临去留、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多给予鼓励，多支持、多沟通、多关心、多帮助； 2.记住部门每个同事生日，并在生日当天部门集体庆祝；记录部门大事记和同事的每次突破和进步，给每次的进步给予表扬、奖励。 切忌：不走形式、把握“度”、亲自做。 第6段：献计献策——工作用心更要用脑 1.鼓励下属积极踊跃参与团队的会议，当下属提出好的建议时及时表扬，如果建议未被采纳也要去肯定他们；2.对于激励机制、积极活动、团队建设、成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享； 3.每次会议给下属足够发言的空间和发言权，当他们发言之后作出表扬和鼓励。 切忌：大权独揽，武断专行。 第三篇让士兵打胜仗——规划 第7段：心中有神——赋予他神圣的使命 1.帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向； 2.时刻关注下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性；当下属提出负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从积极的一面去解决他的问题，给下属一个满意的答案；3.放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图、放大执行成果和工作的意义，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质；4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享。 要求：随时随地激励下属。 第8段：血浓于水——不抛弃不放弃 1.举办团队活动，找出每个人的优点，根据优点，规划合适的工作方式；2.举办谈心活动，说说自己近期的工作生活，了解下属的状况，培养团队之间的感情；3.团队进行结对活动，相互监督，相互帮助，彼此也进行竞争； 4.每月举办一次各种形式的团队集体活动，增加团队的凝聚力。 要求：坦诚、赏识、感性、敢于牺牲。 第9段：更上一层楼——会当凌绝顶，才览众山小 1.每个季度保证至少两次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有节；2.绩效面谈要做到：明确目的；员工自评；做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力和铺垫，哪些方面做的不足，哪些方面和其他同仁有差距；3.领导的评价包括：成果、能力、日常表现，要做到先肯定成果，说不足，谈不足的时候要有真实的案例做支撑；4.协助下属制定目标和措施，让他敢于做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标；5.为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3～6个月给下属书面反馈报告一次；6.让下属觉得重视他，多鼓励下属参加培训，平时多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查。 要求：未来规划；谈话不要紧盯错误和缺点；更多成长晋升。

查看详情>> “如何让猪上树？”     一老板给出了四个方案，如下：     方案一：给猪美好的愿景，告诉他你就是猴子，简称画饼；     方案二：把树砍倒，让猪趴在树上合影留念，简称山寨；     方案三：告诉他如果上不去，晚上摆全猪宴，简称绩效。     方案四：让猪穿李宁，一切皆可能；让猪穿特步，不走寻常路。     这个有点恶搞，甚至讽刺的性质，很多老板认为这个不专业！     于是又有老板给出了另外的方案，如下：     1、帮猪减肥，让它达到基本标准；     2、给猪的四蹄穿上钉鞋，这是给它工具；     3、先找棵斜着长的树让它爬，这是循序渐进由易到难；     4、了解猪喜欢吃什么，这是了解个人目标；     5、在树干沿途放少量食物，这是分解目标和过程激励；     6、猪如还爬不上去要分析并改进，这是评估完善；     7、爬上去就奖励。     哈哈，这个专业吧！停！停！停！     有2个问题：     1、猪真的能上树吗？     2、要找个动物爬上树，为什么一定要猪呢？为什么不要猴子呢？     真是一句惊醒梦中人啊！     原来，回到原点，其实，无论我们采取什么办法，猪都是不可能上树的！我们想的一些办法，都是徒劳！ 看到这则笑话，你想到了什么？     结论：招错了人，再怎么培训也是枉然！     这是很多HR和老板在招聘过程中经常犯的错误：因为招聘难，所以很多企业“迫不得已”降低要求，以为通过培训，可以使员工的达到标准！     为什么是错的？     1、如果求职者欠缺的仅仅是技能，那还好说，这个相对容易通过培训提高。但作为企业来讲，你会承担培训成本，而且，由于初期的不达标，企业还会承担因此带来的机会成本、时间成本等，培训成本往往高得吓人！     2、个人特质，基本上是无法通过培训解决的。比如，你非要招一个对数字不敏感、粗心的人去做会计，这完全就是天方夜谭了！     在这个问题上的原则是：宁可漏过一千，不可错招一个！     原因是：     1、耽误了这位员工本人的职业发展；     2、团队力量削弱；     3、带来工作上环节的不可靠因素；     4、带来双方都不愉快；     5、增加企业沉没成本。     所以，如果一个人难以胜任职位，或者说眼前胜任而未来没有太大的发展后劲的话，对人对已均不利。     关于选错人的成本，计算模型应该是这样的：     1、直接成本：报纸和互联网广告、招聘会或猎头费胜用、筛选简历的时间、测试、面试时间、入职培训、培训；     2、间接成本：损失生产力的成本、解聘员工做出错误决定的成本、职能失去可信度、下属的士气和生产力低落、所解聘的员工可能会引起的诉讼。     我们之前曾经核算过，结论是：招错了人，企业会付出15倍于工资的代价！意思是：假设这个人年薪10万，企业因此付出的代价是150万！     回到刚刚的笑话，要找一个动物爬树，其实，你招个猴子不就OK了吗？为什么要花那么大力气去培养一头猪呢？不可能也不划算啊！

查看详情>> 天道酬勤 “天道酬勤”取典于《周易》卦辞“天行健，君子以自强不息”和《尚书》“天道酬勤”，昭示勤奋逆转人生的真谛。 曾国藩是清朝中兴名臣，其思想、修为也砥砺后世，可他天赋并不高。年少时在家读书，有位梁上君子潜伏他家中，希望等曾国藩睡觉后捞点好处。可是等啊等，曾还是翻来覆去读那篇文章。贼人大怒，跳出来说，“这种水平读什么书？”立即将那文章背诵一遍，扬长而去！ 曾国藩并没有玻璃心，仍然勤奋好学，终成一时之圣。而那位聪明的梁上君子，却湮没在历史长河中。 地道酬善 “地道酬善”出自《周易》卦辞“地势坤，君子以厚德载物”，寓意助人行善，逢凶化吉。 春秋时，赵盾在翳桑看见一人将要饿死，赶紧给他食物。那饿汉却只吃一半，赵盾问他原由，饿汉说想把食物留给母亲。赵盾怜其孝心，让他尽情吃，另外又为他准备了一篮饭和肉。 后来晋灵公袭杀赵盾，搏斗中有一名晋灵公的武士突然倒戈一击，救出赵盾。赵盾纳闷问他为何这样做，他回答道“我就是当年翳桑的那个饿汉。”赵盾再问他的姓名时，武士不告而退。原来那名饿汉武士名叫灵辄，是春秋时代著名的侠士之一。 商道酬信 “商道酬信”出自《论语》“民无信不立”，反映诚信经商，无往不利。 红顶商人胡雪岩因官而商，因官而盛，也因官而败。即使他的商业帝国遭到毁灭性打击后，他的药铺却屹立不倒直至今日。 究其原因，归功于他在创店之初，就立下“诚信”之本，卖药货真价实。比如有一种药叫“金鹿丸”，制造这味药需取鹿的30多种东西。为了保证原料质量，胡不惜血本开辟了一个养鹿场，以保证原料品质。 业道酬精 “业道酬精”典出韩愈《进学解》“业精于勤，荒于嬉”。揭示勤学苦练、术业精进。 王献之七八岁的时候，就跟着父亲王羲之学习书法。有一次向父亲讨教书法的窍门，王羲之指着院子里的18口大水缸，郑重地说：“写字的秘诀，就在这些水缸里面，你把这18缸水写完就知道了。” 王献之就这样坚持不懈地勤学苦练，终于写干了18缸水，书法造诣不仅继承其父的修为，也开创了一代新气象。 综上所述，“天道酬勤、地道酬善、商道酬信、业道酬精”就是中国传统哲学的最经典表达。得其神髓者，不仅可独善其身，也能兼济天下。

查看详情>> 有一个年轻人，因为家贫没有读多少书，他去了城里，想找一份工作。可是他发现城里没人看得起他。 就在他决定要离开那座城市时，他给当时很有名的银行家罗斯写了一封信，抱怨了命运对他的不公…… 信寄出去了，他一直在旅馆里等，几天过去了，他用完了身上的最后一分钱，也将行李打好了包。 这时，房东说有他一封信，是银行家罗斯写来的。信中，罗斯并没有对他的遭遇表示同情，而是在信里给他讲了一个故事： 在浩瀚的海洋里生活着很多鱼。 鱼鳔产生的浮力，使鱼在静止状态时，自由控制身体处在某一水层。 此外，鱼鳔还能使腹腔产生足够的空间，保护其内脏器官，避免水压过大，内脏受损。 因此，可以说鱼鳔掌握着鱼的生死存亡。 可有一种鱼却是惊世骇俗的异类，它天生就没有鳔！ 而且分外神奇的是它早在恐龙出现前三亿年前就已经存在地球上，至今已超过四亿年，它在近一亿年来几乎没有改变。 它就是被誉为“海洋霸主”的鲨鱼！英雄的鲨鱼用自己的王者风范、强者之姿，创造了无鳔照样追波逐浪的神话。 然而究竟是什么让鲨鱼离开了鳔在水中仍然活得游刃有余呢？ 经过科学家们的研究，发现因为鲨鱼没有长鳔，一旦停下来，身子就会下沉。它只能依靠肌肉的运动，永不停息地在水中游弋，保持了强健的体魄，炼就一身非凡的战斗力。 最后，罗斯说，这个城市就是一个浩瀚的海洋，你现在就是一条没有鱼鳔的鱼…… 那晚，他躺在床上久久不能入睡，一直在想罗斯的信。 突然，他改变了决定。 第二天，他跟旅馆的老板说，只要给他一碗饭吃，他可以留下来当服务生，一分钱工资都不要。 旅馆老板不相信世上有这么便宜的劳动力，很高兴地留下了他。 10年后，他拥有了令全美国羡慕的财富，并且娶了银行家罗斯的女儿，他就是石油大王哈特。 心中有希望，脚下就有路。 与其为上天的不公仰天长叹，不如做一条奋力游动的鲨鱼，化短为长，去打造属于自己的强者之路，去完成自己的人生跨越。

查看详情>> 你还记得自己的第一份工作是什么吗？或许你早已忘记，或许你还在做着这份工作，第一份工作工作都和我们的事业捆绑在一起。初涉职场中会让我们学到什么，在某种程度上，都影响着我们以后会成为怎样的人。 1.90%的工作是大众技能即人际交往能力 另外10%的技能才是你在大学中或是在工作中慢慢学到的实战技能。问题在于我们并非活在气泡中，我们要定期处理好人际关系。 知道该如何与别人进行有效沟通，自己还要很有风度，这会是（我们部分人的）工作中最困难的部分。即使你在家当一名个体承包商，也还是要与真实社会的人们有人际交往。 2.你要提前先迈出两步 无论手头这份工作怎样，我们都从这份工作中取得成功，无关乎特定某刻、某天还是某个项目，而关乎于你接下来到底怎样。预期是我们会在很早就学会的东西，不管是在顾客知道如何开口前就预料到他们的需求，还是在老板开口前就预料到他的下一个要求。 如果我们的第一份工作教会了我们任何东西的话，那就是：想要在工作环境中最快地脱颖而出，我们需要积极主动。不要等着周围人告诉你该做什么，自己也不要做任何的假设，但是如果你有机会可以直接开始做下一件事的话，不要等人要求你做你才开始去做，很可能你就会有所回报。 3.别怕犯错 传统智慧告诉我们：人类从自己犯过的错误中学习经验教训。科学告诉我们：我们可以从我们的成功中学到更好的东西。 在处理一项工作时，差不多你偶尔就会出差错。这就是“学习曲线”：你和你的老板都会谅解，你还处于适应这项工作的过程中。学习是一个终身性的过程。你会犯错误。害怕出差错，为了避免出差错整天如履薄冰，这并不是生活的方式。 4.习惯千篇一律 多数工作几乎都让人感觉痛苦枯燥乏味，只有极少数的工作例外。可能过程中会有轻微的变化，但在多数情况下，我们的工作在很大程度上都是在重复日常活动和工作任务。 重点在于学会充分利用生活的可预见性，你得时不时用自己的方式来改变一下，给你的工作时间注入一点不一样的东西。 5.薪水既要用来快乐又要用来储蓄 记得你记一次收到酬劳的兴奋感以及这对你的工作带来的有效性，用偶尔的娱乐花费来庆祝你的辛勤工作。存钱可能成为你的奋斗目标。 6.你会和你不喜欢的人一起工作 这可能会是我们第一份工作要面临的一大最重要的挑战。你接受一份工作后，你会发现自己与志趣相投的人很容易打交道，这样的环境想想就挺吸引人的。其实有时候，你可能还感觉你应该与自己排斥的人一起工作。 7.接受有风险性的工作 找到工作，对于我们多数人来说，可谓是件值得庆贺的事情，并且有着充分的理由可以庆祝一番。长达数月的面试、焦急地等待面试结果，让人倍感煎熬。不幸的是，接下来迎接你的只有不确定。 除非你是首席执行官的女儿，无需担忧就业问题，否则你的继续受聘达不到十拿九稳的地步，你的财务状况也会不稳定。对什么都不要想当然，这是你人生经验学习过程中最重要的人生课程之一。 8.找到一份工作只是开了个头而已 那么，你成功找到了一份工作。真的很棒，但你对自己手头的这份工作仍不全了解，重点在于把自己沉浸在你的新工作场所的文化氛围中。 要记住人们的名字和公司的组织架构。只是因为你现在在那里工作，并不代表你跟你的新同事可以平起平坐；让自己变得真正有价值需要时间和努力。在工作环境中找到自己的优势，找到你有而别人没有的某些技能，让你真正有价值。 9.永远为会议做好准备 当年刚开始工作的时候，你非常想证明自己。所以在会前，你会认真地阅读材料，期待给会议带来不一样的思想。 未来的你会发现，会议不仅仅发生在会议室，它可能是与同事即兴的一次讨论，也可能是领导偶然的一次询问。无论何时何地，都应该做最周全的准备，不能应付了事。这样的想法只要坚持下去，才能会让你取得真正的成功。