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  • 查看详情>>        “当你意识到生命有多宝贵的时候,你就会特别惜命,但惜命最好的方法不是养生,而是折腾自己,把自己的生命淋漓尽致地燃烧透了……”        人越长大越惜命,开始在平平淡淡才是真的“信仰”中接受安静,更将生命“保护”起来,不再折腾,他们的生活开始像巴黎般“诗意”。        但诗意的生活更适合垂暮之年,年轻应像纽约般写实,应该去折腾,在有限的时光里活得精彩、丰满。不辜负只有一次的生命。        工作上折腾,是对梦想的尊重。        世界上,成功的有两种人,一种人是傻子,一种人是疯子。        傻子在工作中的最高境界是安分守职,他们害怕挑战,对压力恐惧;“疯子”则在工作中力求折腾,燃烧自己的热情去挑战,体验工作所蕴含的温度与厚度,在折腾中进步,在进步中实现梦想。        不出去折腾,有负生命给你的上场机会。        斑驳如画的风景是大自然对人类的慷慨,出去走走是生命对人生的期待。你的世界,有多少风景停留在光影和别人的描述中?再不折腾就老了,有些风景或许真的不能亲眼去感受了。        生活里不折腾,拿什么回忆。        年轻的生活点滴构成一本青春纪念册,是折腾不动时候的回忆。趁年轻,趁当下,工作之余不要再一个人安静在自己的世界,多陪陪家人,多看看朋友,偶尔喝点小酒、夜里狂欢都没关系,珍惜能在一起的时间,多去制造回忆。 远方若是吸引你,那就去折腾。        人最宝贵的东西是生命,生命属于人只有一次,相同的时间里,比别人体验更多你就拥有更多。趁着年轻,趁着时间与身体还允许你行走:请珍惜你上场的机会,未知的鲜活若是吸引你,那就去折腾。
  • 查看详情>>    要弄清楚员工的积极性如何调动,先来看一则寓言故事:有一个猎人带只猎狗去追兔子,追了很远,猎狗都追不到,于是它就停下来不追了。有个牧羊人就嘲笑它说:“你们两个之间,最后还是小的跑得快!”猎狗回答说:“你没有发现我们两个之间的差别吗?我跑仅仅是为了一顿美食,所以不值得去拼命,而它跑可是为了保住一条性命!”猎狗跑仅仅是为了一顿美食,所以不值得去拼命,而兔子不跑可就没了命,二者都是聪明的。       这就说明,如果只给予一点普通的奖励,是不能让他们发挥最高的效率的。由此我们想到,对于一个企业的员工,要想调动他们工作的积极性,就必须知道他们需要什么。          一个企业的成功经营不仅取决于它所拥有的资源多寡,在很大程度上和员工的工作积极性是密不可分的,这不单单表现在一个企业成功运作的时候需要员工的积极性,还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候,员工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为安,那么如何才能提高员工的积极性呢?    一、一个管理者,首先要制定一个让员工能应当非常清楚下属工作的各个环节,了解哪个环节经常发生什么样的问题,然后给予帮助解决问题或者相应的给予适当的权利以激励下属,同时也让员工感受到您对他的信任和重视,这样才能使员工在第一时间接受您下达的责任时受到激励。          二、如果不是为了生存和发展,没人会愿意对工作感兴趣。员工通常对报酬的关心往往会超过对工作的关心,所以管理者应当对犯错误的员工、偷懒的员工进行严格的监督和控制,并引导其走上发展自我的道路,这就要求管理者对员工有一定的了解。对于只求生存的员工一定要在工作中让他们体会到我们工作的公平性,“多劳多得、少劳少得、不老不得”,明确他们工作的重要指标,不能及时跟上工作进度的,是会被公司或社会淘汰的,今天这个社会已经没了铁饭碗,所以要求一定要认真完成工作。            三、在工作中,员工最需要的就是能够公平竞争。因此,创造公平竞争的环境对提高员工的积极性是非常必要的。在法国,麦当劳的所有员工都处在同一起跑线上,即使一个有文凭的年轻人,也要做4—5个月的助理,学会最基层的工作,如炸薯条、考牛排等,学会保持清洁和最佳服务方法。晋升对每一个人都是公平的,适应快,能力强的人晋升的更快。        四、每一个员工都渴望自己成功。因此,强烈的成就动机会使人具有很高的工作积极性,渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得成功。因此,必须让每一个员工都有机会得到各种成功体验,培养和提高工作能力,这将更有助于改变他们对工作的消极态度,提高自我的工作积极性。尤其指出:有一种人是属于自我发展型的,他们工作不是单纯的为了生存,而是为了更好的发展自己,希望花更多的时间去表现和学习,希望领导能给他一个展现才能的舞台,同时他的最终目的是要求表现自己的有用性和重要性,已满足自我的荣誉感和公司的归属感,这种人金钱是次要的,前程是首要的。所以,一个优秀的管理者一定要善于发现并总结员工的各种需求和情况,采取不同的激励手段使员工工作时达到最佳工作效率。        五、《孙子兵法》说:上下同欲者胜。这就是要创造和谐舒心的民主氛围——沟通。        沟通可以达到领导和员工的相互了解,使正确的决策和领导很快被人理解和接受,对企业而言,应当拥有一个开放的沟通系统,以增强员工的参与意识,促进上下级之间的意见交流,促进工作任务的有效传达。沟通的形式很多,包括:职工代表大会、每周例会、厂务公开活动等。通过这些渠道,将发展的难点、职工关心的热点、廉政建设的焦点——向员工公开,让员工对此发表意见和建议,通过协商对话、双向交流,使相互之间、上下之间架起理解和信任的桥梁。          六、人是社会性动物,需要群体的温暖。关爱员工,反过来员工就会关爱企业。关爱员工要重视员工的身心健康,注意缓解员工的工作压力,最大限度地满足员工的各种兴趣需求。应加强文化活动设施建设,开展相应的娱乐活动,既培养他们的团队精神和竞争意识,又丰富他们的业余生活。同时时刻要关心员工的疾苦。要认真做好调查研究和摸底工作,及时掌握员工的思想和生活情况,千方百计地为他们排忧解难。人是最富于情感的,若企业给员工一份关怀,员工便会以十分的干劲报效企业。        总之,调动员工工作积极性的方法多种多样,但只有当员工能够在工作过程中收获个人成长,员工积极性才可以得以持续不断的保持。
  • 查看详情>>        无论你是销售还是客户,我们在决策过程中都有固定的一些倾向。理解这些人性基本法则可以指引你制定销售策略,达成最终的成交。        这里列出了五个你必须知道的基本理论和人性偏见,可以更好地帮你提升销售表现,达成出色的销售业绩。 五个销售必须理解的人性法则 1. 规避损失        同样的产品,你是宁愿付75%,还是愿意节省25%?我很确定我会怎么选。作为人类,如果结果被呈现成一种损失,我们会具有回避风险的天性;但如果结果被描绘为一种收益,我们却愿意冒风险。这就是著名的”框架效应“——这是你可以进行广泛利用的一条效应。特别是在制作宣传资料或销售资料时需要记住这一点,多用”节省“,少用”投入“,这样可以收到更好的效果。 2.归因偏差        我们天性喜欢通过人们的行为得出结论。例如,如果一个客户看上去很生硬很冷漠,我们会倾向于把这种冷漠归因为某个负面原因。我们会假定他们不想再进行联络,或是客户对我们的产品没有兴趣。事实上,我们根本不清楚具体的原因是什么,客户有可能只是遇到了什么紧急状况。 为了避免无谓的假设,可以在和客户开始对话前询问:“现在是方便说话的时间吗?”或者“你看上去很忙,要不我挑一个方便的时间再打给你?” 3. 证实偏见        人们本能地会在“证实”他们假设的信息上投入更多注意力,而忽略那些驳斥他们信念的信息。作为一名销售,你可以充分利用这条偏见,强调产品为客户带来价值的特性或好处。 这并不是说要去欺骗客户;而是识别出客户愿意相信的部分,并加以强调。所以,依照证实偏见,你可以尝试使用“挑战式销售”的技巧,通过挑战客户假设的方式激发客户兴趣,并刺激客户进行思考。 4. 自利偏差        “不好的工人总是责怪他的工具”——不幸的是,我们都是自我意识的奴隶,对于质疑自尊的信息我们会选择自动忽略。所以,如果事情错了,为了保存颜面,我们会忽略批评。另一方面,当面对成功时,我们会毫不犹豫视为自己的功劳。在销售中,当你谈及客户认知或商业实践中的错误或缺点时,务必小心自利偏差的存在。你有可能会过度批评,或是使用不当的信息,甚至有可能对客户造成侮辱。 5. 信念偏差        信念偏差是即使逻辑上证明可行,但如果事情听上去感觉糟糕,人们倾向于拒绝接受。所以,意识到这一点很重要——你的客户在面对决定时会更多地听从“内心的声音”,而非你的理性论证。这意味着,当你试图说服客户接受一些他们不相信的事情时,逻辑帮不了你太多。因此,在这种情况下,强化和客户的关系,建立良好的信任,如果你想客户认真对待你的解决方案,这些才更有效。        作为追求成功的销售,下一次会见客户时请在脑海中保持这些人性洞察,这可以帮你在客户心中建立起不可否认的竞争优势。
  • 查看详情>>        光绪皇帝在京师大学堂开学典礼上的讲话,读后感到十分新鲜。因为这篇的讲话没有现今流行的八股味,也没有官僚们常见的那些大话空话假话套话废话,更没有君临天下傲视黎民自以为“奉天承运”的帝王霸气。再是他的改革精神和开放思想,时过百年仍然有用        光绪皇帝(※注1)站在千名京师大学堂(※注2)学生前面,沉默了片刻后,徐徐说道:        “今天是京师大学堂正式开学的第一天,所谓学堂,在朕看来就是研习学问的地方。云轩阁我们的古人有一个传统叫作坐而论道,今天,朕就和你们论一论这世间的道。”        说罢,光绪抬起右手轻轻的往下压了压说道:“大家都坐下吧,朕也坐下。”        众人迟疑了片刻,都纷纷席地而坐,目光有些疑惑的望着前面的皇上。一旁的太监也端过来一把放有明黄色座垫的椅子,光绪一提衣襟下摆,静静的坐下说道:“朕从识字开始,朕的老师就在教授朕为君之道,朕亲政后,也在不断学习治国之道。世间的道或许有所不同,但是朕一直在想,对于我们这样一个国家,什么才是真正的大道,什么才是让国家振兴之道!”        “这次开办京师大学堂遇到了很多阻力和质疑,大家也都清楚,这其中还死了人。死的这个人叫王长益(※注3),朕一直在想,他为什么会死呢?又是谁把他逼死的呢?朕想到了几百年前,也有一个姓王的人,叫王阳明(※注4),这个人大家都是知道的,他曾经说过一句话,破山中贼易,破心中贼难。所以朕以为,王长益之死,就是死于心中之贼!而这个贼,不仅在他心中,也在我们每个人心中,要论清世间的大道,首先就要破除这心中之贼。”        坐在下面的学子们隐隐的发出一些窃窃私语的声音,光绪淡淡一笑,停顿了一下接着说道:“然而这个心中之贼究竟是什么呢?在朕看来,这第一个贼就是伪善! 平常大家学习程朱理学,学到的无非是,存天理,灭人欲。可是翻翻我们的历史,历朝历代,靠圣人之学,仁义道德当真就能够治国平天下了?满口仁义道德是无法挽救一个国家的危亡的,你们想想,你们所学的四书五经、你们苦苦研习的八股文,能够抵抗洋人的坚船厉炮吗?能够改变贪腐横行,土地兼并,流民千里,国家积弊丛生的局面吗?重名节而轻实务,这里面隐藏着的其实就是虚伪和虚弱。再说说你们,如果这次朝廷没有下旨,让京师大学堂的学子们毕业后,能够享有科举及第的待遇,你们能弃科举而就新学吗?朕不是责怪你们,朕只是希望你们每个人都能明白,道德改变不了一个人的命运,也根本改变不了一个国家的命运,空谈道德仁义,就是世间最大的伪善。”         “这第二个贼,就是守旧。说到这一点,朕想把17年前李鸿章(※注5)写给恭王信里的一段话念给大家:中国士大夫沉浸于章句小楷之积习,武夫悍卒又多粗蠢而不加细心,以致所用非所学,所学非所用。无事则嗤外国之利器为奇技术巧,以为不必学;有事则惊外国之利器为变怪神奇,以为不能学……17年前李鸿章的这些话,至今仍然让朕感慨啊。17年的时间过去了,我们的士大夫,乃至我们这个国家依然如故。世间没有一成不变的道理,天下事,穷则变,变则通。今日的世势,乃是三千年未有之危局,因循守旧,固步自封,只会让我们这个国家越来越落后,越来越衰弱。长此以往,国将不国啊。”        “所以朕今日说了这么多,就是想告诉大家,朕为什么坚持要开办这个京师大学堂,就是希望在座诸君,能够破除我们心中之贼,以国家强盛为己任,不骄狂,不自卑,正视现实,发愤图强。”        整个礼堂内鸦雀无声,连最初的窃窃私语都没有了,只有一片凝重的让人窒息的沉默。        【※注1】光绪皇帝,清德宗光绪皇帝名爱新觉罗·载湉,同治十年(1871年8月14日)出生于北京宣武门太平湖畔醇王府,其父奕譞是道光帝的第七子,其母是慈禧的胞妹,这种特殊的家庭背景,使他在同治病故之后被指定为皇帝。光绪帝在位34年,可分为三段,第一段光绪元年至十四年(1875-1888),是他读书阶段;第二段是十五年至二十四年(1889-1898),是他亲政、支持维新变革阶段;第三段是二十五年至三十四年(1899-1908),是他被囚禁阶段。光绪三十四年(1908年11月14日),光绪暴死,终年38岁。        【※注2】京师大学堂,1898年戊戌变法,经光绪皇帝下诏,在孙家鼐的主持下在北京创立,最初校址在北京市景山东街(原马神庙)和沙滩(故宫东北)红楼(现北京五四大街29号)等处。1912年5月改称为北京大学,是中国近代第一所国立大学,被公认为中国的最高学府,也是亚洲和世界最重要的大学之一。在中国现代史上,北大是中国“新文化运动”与“五四运动”等运动的中心发祥地,也是多种政治思潮和社会理想在中国的最早传播地,有“中国政治晴雨表”之称,享有极高的声誉和重要的地位。        【※注3】王长益,因为家贫如洗,在科举上面又是几番落第,颇不得意。他听说就读京师大学堂每月都有生活津贴,将来毕业后还能谋得一个实缺,左思右想后,就到京师大学堂报了名。不曾想,他的这一举动却惹来了同住在旅店里的其他学子们的讥讽和嘲笑。王长益为人忠厚老实,也不善言词,再加上心中多少也有些羞愧,对这些人的谩骂不敢还击,只是左躲右闪,尽量回避和那些学子们见面。谁料到有一天晚上,那群学子们在店中饮酒作对,一时兴起,竟然在王长益的床头贴了副对联。上联是:“孝悌忠信礼义谦”,下联是:“一二三四五六七”。这副对联的上联缺了一个“耻”字,意思是骂王长益“无耻”。下联少了一个“八”字,即“忘八”,意思就是骂王长益是“王八”。那个时代的读书人名节观念甚重,王长益的面子又比较薄,再加上心胸不够开阔,受了这些天无数的气,心里郁结难遣。晚上躺在床上翻来覆去辗转难眠,想到科举失意,就读京师大学堂又招致如此的侮辱,一时想不开,气愤之下,竟然用床单在房间里面悬梁自尽了。        【※注4】王守仁(1472-1529),字伯安,别号阳明,生于明宪宗成化八年(1472年),汉族,浙江余姚人,因被贬贵州时曾于阳明洞(今修文县)学习,世称阳明先生、王阳明。是我国明代著名的文学家、哲学家、思想家、政治家和军事家,是二程、朱、陆后的另一位大儒。王守仁在继承思孟学派的“尽心”、“良知”和陆九渊的“心即理”等学说的基础上,批判地吸收了朱熹那种超感性的先验范畴的“理”为本体学说,创立了王学,或称“阳明心学”。        【※注5】李鸿章(1823-1901),安徽合肥人,世人多尊称李中堂,本名章桐,字渐甫或子黻,号少荃(泉),晚年自号仪叟,别号省心,谥文忠。作为淮军创始人和统帅、洋务运动的主要倡导者之一、晚清重臣,他官至直隶总督兼北洋通商大臣,授文华殿大学士。
  • 查看详情>>        有人说,随和就是顺从众议,不固执己见;有人说,随和就是不斤斤计较,为人和蔼;还有人说,随和其实就是傻,就是老好人,就是没有原则。那么,随和到底是什么?        随和,是一种素质,一种文化,一种心态。随和是淡泊名利时的超然,是曾经沧海后的井然,是狂风暴雨中的坦然。        要随和,就得克服“以我为中心”的思想。如果你的见识主张和能力比别人强,人际关系好,人家就可能会尊重你.如果自己不具备这些条件,又要搞“以我为中心”。既不能满足你的欲望,又有可能毁掉你自己。斤斤计较自己的名誉,地位,什么都要比人家的好,情绪又烦躁,对自己身体必定伤害较大,会容易衰老。要人家尊重你,关键是自己要尊重人家。        做到随和的人,必定是高瞻远瞩的人,宽宏大度的人,豁达潇洒的人。而胸怀狭窄的人,做不到这点。“难得糊涂”就妙在其中。        但随和决不是没有原则。随和的人,首先是聪明的人,他以睿智的目光洞察了世界;随和的人,是谦虚的人,他始终明白“尺有所短,寸有所长”的道理;随和的人,是宽宏大量的人,在人与人之间发生摩擦时,在坚持原则的基础上,他能够以谦和的态度对待对方;随和的人,是没有贪欲的人,他可以很好地控制自己的世俗欲望……        我们如何才能做到“随和待人,随和处世”呢?        随和需要有良好的自身修养。要善于和有不同意见的人沟通,学会换位思考,学会感恩;要真诚地赞赏别人,夸奖别人;要不吝啬自己的微笑。        随和需要有淡泊名利的心境。“宠辱不惊,闲看庭前花开花落;去留无意,漫随天外云卷云舒。”        随和需要与人为善的品质。“不以善小而不为,不为恶小而为之”是做人的准则。善良作为人们最美好的品质永远闪耀着人性的光辉!一个与人为善,从善如流的人总是受到人们的称赞和尊重。对周围需要帮助的人,伸出热情的双手给他一份力量;面对他人过错,善意地给予诠释和谅解……与人为善,善待他人,我们就会多一份坦然,增一份愉悦,添一份好心情。如此说来,善待他人不正是善待自己吗?        品味随和的人会成为智者;享受随和的人会成为慧者;拥有随和的人就拥有了一份宝贵的精神财富;善于随和的人,方能悟到随和的真谛。        低调表示一种谦虚谨慎的态度,不张扬。低调是隐藏自己的能力不显示出来。为人沉敛,胸襟开阔,有一颗感恩的心,懂得欣赏别人,待人谦和有礼留余地,不傲慢自居,不恃才傲物,主动吃亏,把名利得失置之度外,常以以宽容之心度他人之过。        在低调中修炼自己:        低调做人无论在官场、商场还是政治军事斗争中都是一种进可攻、退可守,看似平淡,实则高深的处世谋略。        谦卑处世人常在:        谦卑是一种智慧,是为人处世的黄金法则,懂得谦卑的人,必将得到人们的尊重,受到世人的敬仰。        大智若愚,实乃养晦之术:        “大智若愚”,重在一个“若”字,“若”设计了巨大的假象与骗局,掩饰了真实的野心、权欲、才华、声望、感情。这种甘为愚钝、甘当弱者的低调做人术,实际上是精于算计的隐蔽,它鼓励人们不求争先、不露真相,让自己明明白白过一生。        平和待人留余地:        “道有道法,行有行规”,做人也不例外,用平和的心态去对待人事事,也是符合客观要求的,因为低调做人才是跨进成功之门的钥匙。        主动吃亏是风度:        任何时候,情分不能践踏。主动吃亏,山不转水转,也许以后还有合作的机会,又走到一起。若一个人处处不肯吃亏,则处处必想占便宜,于是,妄想日生,骄心日盛。而一个人一旦有了骄狂的态势,难免会侵害别人的利益,于是便起纷争,在四面楚歌之中,又焉有不败之理?        为对手叫好是一种智慧:        美德、智慧、修养,是我们处世的资本。为对手叫好,是一种谋略,能做到放低姿态为对手叫好的人,那他在做人做事上必定会成功。        以宽容之心度他人之过:        退一步海阔天空,忍一时风平浪静。对于别人的过失,必要的指责无可厚非,但能以博大的胸怀去宽容别人,就会让世界变得更精彩。        人生的最高境界是佛为心,道为骨,儒为表,大度看世界。技在手,能在身,思在脑,从容过生活。
  • 查看详情>>     带队伍是个技术活,一辈子学不完的技术活。 一、“自觉自愿自发”是怎么炼成的?     打造自觉自愿自发且不背叛的团队?     创业型公司尤其要讲“自觉自愿自发”。     作为白手起家的人,这方面我多少有些“经验”,对同样处于艰苦奋斗中的创业团队可能会有所帮助。     同样,对于企业内部的新创部门,也有实用价值。     1、讲钱景。     一个企业再光环,再牛逼,给员工开的工资太少,那也是不行的。人家再念你好,为生活所迫,离开你也是早晚的事。     讲钱景,讲几个境界。     一方面是眼前的钱。什么岗位,多少钱,做多少工作,可以怎么涨工资等等。对比社会同类岗位,收入算是合理,甚至更高。     还有未来的钱。讲行业发展,讲企业发展,最后再落实到部门发展,让其看到希望。同时再给出合理的晋升空间,以及对应的收入的增长变化等。     还有隐形的钱。在这里干了什么活,给你一个锻炼的机会,以后不在这边做了,去别的公司一样吃香喝辣。公司提供的岗位是社会最热门的岗位,社会行业发展速度很快,早入行早收益。     2、让员工觉得跟对人了。     年轻人,不怕入错行,就怕跟错人。想办法向你的员工证明,跟着你就是跟对人了。     讲你个人的经历经验,让员工了解你,认可你的能力。     讲你对工作、对人生的看法,让员工认可你的为人。     讲你好为人师,愿意带新人成长的愿望,让员工渴望能被带着成长。     如果有光环,不要吝惜,多抛一些……     一定要让员工觉得真的是跟对人了。只有他这么想了,他才有可能心甘情愿地服从你的“命令”,而不是一边执行一边心生疑窦,他也才有可能向你展开心扉给你一个对他进行思想培训的机会,进而成为你团队的核心成员。     3、帮助学习进步。     要让员工认识到自身存在的不足,告诉他这种不足这个年纪的年轻人都会有,但几年之后,能不能改掉这些毛病,可能会决定他们未来的高度。同时,要明确的指出几条他们能改进和提高的路,让他们明确的知道,只要沿着这条路往前走,那就一定能变强,能进步。同时在他们前进的路上,帮他们把握方向,给予鼓励……     帮助学习进步,这是一个看似简单,其实很考验人的活儿。看似简单,是因为你只要指出方向,具体学习提高都是员工自己的事。但考验人,就是如何能让员工相信你说的方向是对的,同时他在沿着这个方向走的时候你怎么能确保他没有走偏,关键的时候还能扶一把。没有一定的功底,是做不到的。     所以有说管理是万金油,从正面的方向去理解,就是无论什么工作,你至少要懂个6-7分,而且能够高瞻远瞩地去看问题,这样才能更好地给予员工方向性的帮助。 二、团队成员因为“迷茫”和“魔障”而脱逃或掉队怎么办?     首先,一定要预防这种“迷茫”、“魔障”的心态出现。作为一个创始人或者说精神领袖,初期实干可能会比较多,但业务越上正轨实操其实应该越少,相应的在“布道”上则要花费更多的时间和精力。     布道,持续的布道,让企业永远不迷失方向,永远有向前的动力。     道理如此,但真能做好的,太少太少。尽力吧。     其次,就算出现了“非分之想”,何必要逼到“背叛”?背叛意味着一种割裂,一种不可饶恕,一种道德负罪感,何必呢?企业发展的过程,固然要有目标和利益,但也不见得必须一条路跑到黑。如果天花板太低,员工被压无奈只能背叛,这其实是很糟糕的情况。不要把天花板压得太低,当有人出现“异志”的时候,一定要让他知道其实企业会给你内部创业的机会,只要你足够强,就没有什么能阻碍你的成长;就算是企业真的无法提供合适的资源供其内部创业,我,作为创始人,依然可以成为其外部创业的投资人/伙伴/导师,何必要“背叛”?     最后,是不是有人会掉队?肯定会,但这也是自然选择,优胜劣汰,不算是背叛。人才对于企业来说很重要,但我觉得比人才更重要的是发现、培养、留下人才的机制。人才是水,会流动的,没有水源早晚会干枯的。到底会有多少人跟你走到最后,先要看看你准备的是什么,是一个脸盆,还是池塘,还是大海? 三、内部创业到底是一种什么样的创业?     大企业其实是内部创业最频繁、激励最到位的。     什么叫集团?就是一个个的子公司。     子公司哪来的?都是内部创业搞起来的。     所以不用怀疑“内部创业”的可行性。     但对于初创企业来说,怎么提供内部创业机会,还真的想清楚。     为什么说叫“企业给的”内部创业机会?企业要给什么?     如果这种创业,跟自己出去单练难度相仿,且收益更少,那当然自己单练了。这是正常的选择。     企业要保证内部创业顺利,要给两样:     1、更好的资源,降低创业难度。     2、更好的回报,增加收益预期。     如果自己还活不好,以上两样无从谈起,内部创业自然也是空谈。     再说回来,合适的人也是必须的。     21世纪什么最贵?人才!     初期,能执行这种内部创业任务的,空投怕是不行,自己培养的贝雷帽应该更靠谱些!
  • 查看详情>> 1、温和对人对事。不随意发脾气,谁都不欠你的,这个世界没有"应该"二字。        保持头脑清醒,明白自己渺小,切忌自我陶醉。枪打出头鸟,凡事不要强出头,因为你其实并没有想象中的强! 2、痛苦只是一阵子,过后回头看看,其实那都不算什么。        学会放下,拽的越紧,越是无法自拔。学会感恩、随顺的同时,也要坚持自己最基本的因果原则。 3、每个人都是独立的个体,真的没有谁离开谁就活不下去的情况。        不要太高估自己在集体中的力量,因为当你选择离开时,就会发现即使没有你,太阳照常升起! 4、学会宽恕伤害自己的人,因为他们也很可怜,被压力推动,不由自主。            要知道别人光鲜的背后有着太多不为人知的痛苦,自己不喜欢的人,报之以微笑,默默为他祝福;对喜欢的人,真情流露、真诚相待就好。        人在做天在看,冥冥中自有因果在安排,永远怀着一颗善良的心,持续做对的事。时刻提醒自己,改变自己,低调做人,高调做事。 5、别低估任何人。        收敛自己的脾气,经常要保持沉默,因为冲动会做下让自己无法挽回的事情。 6、你没那么多观众,别那么累。        做一个简单的人,踏实而务实。不沉溺幻想,更不庸人自扰。
  • 查看详情>>        无数人看过《西游记》,《西游记》对于绝大多数人来说,看的是热闹,比的是法术高低,斗的是正邪善恶。无数管理专家研究《西游记》,研究的是合作精神、团队使命。不同的人读《西游记》,会有不同的感悟,得出不同的结论,可谓仁者见仁,智者见智。        再一次赏读,笔者体会到了看《西游记》的四个层次。 第一层,形。        这是所有看《西游记》的人都能看得到的那一层。所有的情节,从孙悟空大闹天宫到历尽九九八十一难,所有的故事各不相同,所有的故事精彩绝伦,所有的故事千古流传,无需一一阐述。 第二层,神。        神是什么?是逻辑,是顺序,是合理性,是懂人心,是通人性。无论是取经团队角色的安排、心路历程,还是外围佛、仙、妖、道、魔、怪、兽及各色人等的言行举止,都符合各种角色的特征,可谓是佛说佛话,仙干仙事、妖现妖法、魔展魔道。降魔除妖是众心所向,打破常规是能者所愿,维持稳定妥协平衡又是为政所系。 第三层,魄。        魄是魄力,是勇气,是胆识,是毅力,是担当。唐僧接到唐皇的诏命,毫不迟疑地接下取经使命,没有犹豫,没有畏惧,根本就没有一丝半点的做SWOT分析:没想自己的优势是什么,没想自己的劣势是什么,没想自己的机会在哪里,没想自己的挑战有多少。历经一难又一难,次次都是生死关。每过一劫,不是想到退缩,而是看到离目标更近一步,坚定的信念从未有过半分动摇。唐僧以无所畏惧的勇气、坚忍不拔的毅力,坚定不移的信念,坚强不屈的意志,引领整个团队齐心协力,攻坚克难是贯穿西天取经全过程的取经精神。 第四层,魂。        西天取经的魂是什么?西天取经的魂在哪里?西天取经的魂是爱。具体体现在:        佛祖对众生有爱。唐僧起先并不知道西天有大乘佛教三藏经可取,是如来佛祖安排观音到长安点化,三藏大乘佛教可以普度众生,脱离苦海,才引导唐僧决意西行。正是因为佛祖想传经于东土,传播对众生的大爱、至爱,起心动念为成就众生的博大胸怀,才有了唐僧西天取经的任务和使命。佛祖普度众生的大爱之心是取经的基础和根源。        僧有度人之爱。爱众生度众生的心愿本身就有,无需外力勉强。正是因为唐僧坚信取经可以度人,所以才会有无所畏惧的勇气、坚忍不拔的毅力,坚定不移的信念,坚强不屈的意志,去面对和克服一次次的生死劫难。起心动念为众生是唐僧西行的最大精神动力。        佛祖对取经团队有爱。有成就之心。取经团队每个成员都是前世今生曾经犯过错的,佛祖通过观音言明取得真经可以得成金身,成得正果。是佛祖选定了唐僧,但并没有选定大吉,是佛祖通过观音安排了孙悟空,猪八戒、沙和尚和白龙马。为了考验团队的信念和毅力,实际上,有不少次的险、难甚至是佛祖和观音的刻意安排。通过让佛界、天庭、仙界、人间都知晓取经一事,让取经团队要风得风要雨得雨。观音全程跟踪,不断点化,甚至佛祖也多有指点,亲施援手,确保取经团队遇难不难,遇险不险,准确地说,西游记明里是取经记,暗里是佛祖的送经记。        佛祖是取经送经的总设计师,从一开始就已经注定了取经是一场有惊无险的挑战,只要唐僧有无所畏惧的勇气、坚忍不拔的毅力,坚定不移的信念,坚强不屈的意志,取经路上再大的困难,再多的险恶也都会一一化解。        你有多少爱成就多大的事,唐僧做了证明!        你爱多少人就有多少人把你托起,佛祖为众生所托就是最好的诠释。        西天取经是这样成功的,对于企业和组织,企业家与社会人来说,都需要深入思考、反省体悟。分析总结无数前人和当代人得失成败的经验。
  • 查看详情>> 一、工作中无处不在的抱怨现象        在我们周围,随时随地可以听:“客户是个混蛋、客户太小气了,客户太难搞定了;上班无趣、公司不好、管理不善、氛围糟糕……工资少、环境差、任务重、压力大……经常加班、没有奖金、缺少福利……在实际工作中,老板没有指示,我不知道怎么办呀……这个事情不归我负责……为什么没有人来协调这个事情呢……这个市场很难做,所以业绩也只有这么点……公司给了这么点经费,能做到这样已经不错了……”这些是我和很多人常常发生的对工作不满的抱怨情绪。        每个人都可能在工作中遇到挫折,每个人都有可能陷入职业发展的低谷,需要发发牢骚、排解排解生活的压力,于是,抱怨成了蔓延在社会中的一种情绪,听起来似乎无可厚非。问题是,一旦你养成抱怨的习惯,内心形成抱怨的思维模式会,我们丧失工作的责任感和使命感,忽略工作的完成和自身的成长带来的快乐和幸福,其实,我们应该问自己,能不能不抱怨?我们从抱怨中得到什么?将心比心,企业会聘用一位不断抱怨企业、抱怨老板、抱怨同事、抱怨客户的员工吗?答案是肯定。 二、抱怨能带来的是什么        任何一个市场化运营的企业,都希望聘请一位能为企业解决问题和带来价值的员工,而不是一个喋喋不休的评论家。要知道光靠抱怨没用,他只能增加我们进取心和克服困难勇气,让我们止步于成功的大门外。       1、抱怨公司。对于员工来说,重要的不是公司,也不是职位,而是停止抱怨,提升个人能力,拿出令人信服的业绩。在起始阶段,从来都是工作选择你,而不是你选择工作,同样,人活着不是工作需要人,而是人需要工作。一个人在职场上打拼,要想成就一番事业,除了要有能力外,还要有涵养,不能动不动就发牢骚,要知道,抱怨公司,只会使自己偏离公司的发展,也无法提升自己的价值,最终被公司抛弃。       2、抱怨薪水。人总对自己抱有很高的期望值,认为自己应该得到重用,应该得到丰厚的报酬。相比发展空间、工作意义、企业氛围、个人能力的锻炼等,大家更注重的是工资的高低,工资似乎成了他们衡量一切的标准。事实上,抱怨不但丝毫不能解决问题,反而会让人失去更高的目标和更强劲的工作动力,在抱怨中浑浑噩噩的度过度过一生。       3、抱怨同事。指责和抱怨不会给你的工作带来任何的好处,反而暴露了我们的幼稚和无能,况且,直白的批评会让他人觉得丢了脸面,自尊心受到了侮辱,最终造成双方不欢而散、难以收拾的局面。如果你能灵活运用将心比心,多多考虑同事的利益和要求,那么你一定能在职场左右逢源,游刃有余,无往而不利,否则,我们就会成为一个到处树敌和不受欢迎的一个人。 三、做一个不抱怨的行动者        怨薪水太少,不如想方设法让你的工资信封变厚;与其抱怨老板太严厉,不如努力把工作做好;与其抱怨加班太频繁,不如在八小时之内完成你的工作;与其抱怨公司没有提供发展平台,不如打造自己的核心竞争力……其实,在每一种貌似合理的抱怨声的背后,都有一种更好的选择,那就是--改变现状,做一个不抱怨的行动者。       1.与其抱怨别人,不如改变自己。不少人在平时的工作中常常推责于别人,却很少从自己身上找原因。其实,别人的存在与做法一定有其合理性。抱怨别人,不如改变自己。你自己改变了,一切就会改观。这正如我们无法逾越墙壁,但我们可以绕过,同样可以达到目的。        2、把抱怨化作建设性的意见。抱怨的人其实心中早已有了对某些事情的看法或解决方法,可能是不被重视或自身不够主动,所以只能抱怨。如果把自己的想法从公司的角度加以考虑,并且以领导能够接受的方式主动提出,或者积极实施,我想公司应该是非常欢迎的。       3、公司是你的船。在激烈的市场竞争中,公司就像是一条船。无论是老板还是员工,一旦踏上这条船,他们的命运就紧密地联系在一起了,他们有着共同的方向、共同的目的地,船的命运就是所有人的命运。企业的成长,要依靠员工的成长来实现;员工的成长又要依靠企业这个平台来发展。正所谓:企业兴,员工兴;企业衰,员工衰。       4、以老板的心态工作。如果你以老板的心态来工作,那么,你就会站在全局的角度来思考你的这份工作,确定这份工作在整个工作链中处于什么位置,你就会从中找到最佳工作方法,会把工作做得更出色。以这种心态进行工作,你就不会拒绝上司安排的任务,你会认为这是表现和锻炼自己工作能力的一次机会。       5、闭上抱怨的嘴,迈出实干的腿。与其诅咒黑暗,不如点亮蜡烛。抱怨并不能解决问题,只会把事情弄得更糟,只有实干才能让问题得以解决。成功人士有一项共通点:从来不会为了解释事情的结果而编造借口,也不会抱怨事情原本应该如何发展,只会积极行动。       6、没有卑微的工作,只有卑微的态度。每个工作都有它的价值所在,工作没有高下贵贱,只有做得好或者不好。即使处于平凡的岗位,只要你通过自己的努力,把平凡的工作做得无与伦比,就可以跨越平凡成为精英。        7、叫苦不如吃苦,生气不如争气。工作不可能一帆风顺,肯定会有许多挫折和打击,这时候,抱怨于事无补,只有付出加倍的努力,才能苦尽甘来、出人头地。没有苦干的精神,再好的设想,再好的规划,也只能停留在纸上或者只是一种美好的设想,始终无法变成现实。       8、乐做组织一块砖,哪里需要哪里搬。想取得一番成就,乐做组织一块砖,哪里需要哪里搬的服从精神,和不找借口找方法的行动方式,随时服从领导安排的员工,才能成为企业中最受欢迎的人,才会受到老板和上司的青睐。        9、工作最怕不到位,到位才会有好位。就像盖子要拧到位,瓶中的水才不会漏出来一样,工作做到位,才能收到预期的效果。任何领导,都担心下属做事做不到位,把事情搞砸,因为领导也要负责任甚至负最大的责任,同样公司也会因你工作的不到位受到一定的的损失,因为第一次没有做好,就需要增加再做一次的成本,这样既不经济、也无效率。       10、思路决定出路,脑袋决定口袋。有什么样的思路,就有什么样的出路,你做出什么样的思考,就有什么样的收入。所以我们必须打破墨守成规的思维定势,积极转变自己的思路,才能保证我们不被这个世界所淘汰。每个企业都欢迎不墨守成规而经常出新的员工,因为创新能力是一个企业发展的永恒动力。 四、改变抱怨心态的训练方法        抱怨使人思想肤浅、心胸狭窄,使你与公司的理念格格不入,更使自己的发展道路越走越窄,最后一事无成,所以说,抱怨的最大受害者是自己。       1、每日反思。我为什么要抱怨?我从抱怨中得到了什么?我自己有什么地方需要改进?有没有什么方法可以解决问题?有没有赞美或表扬过别人?有没有检讨自己?有没有为自己得到的而感恩?一味地抱怨会使人的思想摇摆不定,进而在工作上敷衍了事。因此,我们每日要积极的、不断地反思来改变自己,用积极的心态对待工作中的“磨难”!        2、把抱怨郁闷的时间用来提高自身能力。有能力走遍天下,无能力寸步难行。对于员工来说,重要的不是公司,也不是职位,而是停止抱怨,提升个人能力,拿出令人信服的业绩。对于企业来说,最不缺的就是挑刺抱怨的员工,最缺的就是不抱怨、积极行动并解决问题的员工。与其如此,还不如停止抱怨,全身心地投入到工作中去,为更好地提升自身素质和完成工作而努力。       3、抱怨前先反思。在抱怨之前,不妨先问问自己,自己是否足够努力了?须知,尽心尽力才能尽善尽美。不是别人对你不公平,而是你不够努力。想得到自己理想中的公平,最好的方法就是:用努力改变现状,用事实证明自己,用能力创造公平。        4、把困难当成对自己的挑战。在面对不利的环境或者难题时,我们为什么不能把困顿当作一种磨砺呢?在工作中,对工作的结果负责,也是对自己的薪水负责,更是对自己的前途负责,与其诅咒黑暗,不如点亮蜡烛。        5、少说多干。要想不抱怨,唯一的方法就是让自己行动起来。不少人在平时工作中常常推责于别人,却很少从自己身上找原因。其实,你自己改变了,一切就会有改观。任何指责和抱怨都是无能的表现。只有在工作中充分挖掘自身的潜能,发挥自己的才干,才能在公司的发展中实现人生的价值。        这个世界没有卑微的工作,只有卑微的心态。与其抱怨,不如埋头实干,把埋怨的时间和心思全部用到提升自身核心竞争力和完全到位做好自己的各项工作中去,让我们一书中的事例为借鉴;以书中不抱怨的心态为行为准则;以书中改变抱怨的方法为思路,做一个不抱怨的践行者。
  • 查看详情>>    一个中层的管理者,需要具备三项最核心能力:“眼界”、“胸怀”、“心力”。如何具备这三项能力?总结了管理的三板斧:揪头发、照镜子、闻味道。     管理三板斧,指的是中高层管理者在组织中发展与成长的方法与思路,分别是“揪头发”、“照镜子”和“闻味道”,分别代表着一个中层的管理者,需要具备的三项最核心的能力“眼界”、“胸怀”、“心力”。     通过“揪头发”锻炼一个管理者的“眼界”,培养向上思考、全面思考和系统思考的能力,杜绝“屁股决定脑袋”和“小团队”,从更大的范围和更长的时间来考虑组织中发生的问题。     通过“照镜子”来修炼一个管理者的“胸怀”,管理者是需要孤独的,因为要面对自我内心的强大,管理者需要是融入的,因为需要通过“上通下达”来推荐企业与组织的发展,以自己为镜,做别人的镜子,以别人为镜子,将自我完善。     通过“闻味道”来修行一个人的“心力”,任何一只团队的氛围,其实就是管理者自我味道的一种体现与放大。一个管理者的味道,就是一个团队的空气,无形无影但无时无刻不在影响每一个人思考和做事的方式,尤其影响团队内部的协作以及跨团队之间的协作。     管理者的三板斧,力在塑造一个内心强大的,视人为人的,使命驱动的优秀中层管理者,通过组织和平台的力量,打造企业管理团队的梯度成长和发展的基础,并在管理者成长中,真正促进整个组织的成长。     第一板斧:揪头发     为什么要揪头发?     中高层管理者最容易出现的问题是什么?首先是本位主义——屁股决定脑袋,其次是急功近利——捡了芝麻丢了西瓜,短期目标与长期目标的平衡,还有就是圈子利益——山头林立各自为战,大团队的战略与小团队的发展的取舍。     怎样揪头发?     一个好的中高层管理者有什么样的标准呢?在思考与思维的层次上,我们认为至少需要做到以下三点,首先是眼界;其次是胸怀;最后是超越伯乐。     1、开阔眼界     在揪头发的实际培训中,开阔眼界的训练方法,最直接是三点:做行业历史与发展趋势的分析;做竞争对手的数据整理与竞争分析;做产品及业务的详细规划与发展分析。所有的分析,不简单是有一张数据表格,而是小组有3位以上的同学做同一个主题的分析,然后在一定的时间,同一主题的同学集中来汇报和演讲,并由专业的评委评出名次,记录到管理者的评级体系中。在这样的培训体系中,应用最直接的管理思路就是“教学相长”,给别人说得清楚,才证明你自己想清楚了。     2、训练内心     在培训中,我们如何训练管理者强大的内心呢?也是从以下的四个方面:一是寻找管理者内心的力量,通过坦诚的交流与教练的引导,发现我们自己成长过程中支持自己的最重要的力量源泉和最有成就感的体验,让我们保持这种自我悦纳的心态;二是要求团队的参与及支持,充分的团队内部沟通,和团队成员一起探讨变化的必要性与可能的方法,最终得到团队的支持;第三是更高级别管理者的参与支持与资源支持,上级一定是最重要的资源,好的上级不是来对下属指手画脚的,而是当下属需要的时候可以大力支持,画龙点睛的;第四是愿赌服输,将目标与计划写入KPI,在业绩考核指标制定的时候,充分地交流,一旦确定,那就愿赌服输,按照事先的约定来做。     3、超越伯乐     一个优秀的管理者,是通过成就别人来成就自己的,所以一个好的管理者,必须是一个好的教练。     而在培训与发展中,如何提升超越伯乐,让管理者愿意培养比自己更优秀的管理者呢?重要的方法有三点:首先是后备军机制,如果一个管理者,没有培养出一个可以替代自己的人,那这个管理者就没有升职的可能性,给他一个升职的空间和标准,他就会愿意给出别人升职的空间与培养。其次是管理者的专业管理培训,不同级别的管理者,必须设置不同的管理课程学习的计划与目标,管理也是一门科学,也是需要长期的思考与修炼的。最后就是允许人才一定的流动,让人才用脚投票,如果一个管理者不能给人空间,不能真正培养自己的团队,那么他的团队成员可以自己选择更好的团队,这样好的团队整体会向前发展。 作为一个优秀的中高层的管理者,不仅要能够把事情做好,还要做到了解业务发展的路径与方法,探究行业演变的规律与经济环境的局势。     第二板斧:照镜子     第一面镜子:心镜——做自己的镜子     曾经有一段时间,我的主管和我交流,他说我最近变了,成长了。我说为什么,他说现在的我不再陷在“自我”的圈子里,而是开始有了思想的镜子,有了更多的超我。     首先是找到内心强大的自己,让我体会到内心强大的自我,可以在痛苦中坚持自己、成就别人。一次的培训会中,发现其中一个辅导的对象没有达到我内心的标准,但按照KPI,他通过我这关就可以有升职机会,而我的目标也是让更多的人考核通过,但就是内心那种感觉,那种坚持让我定下心来,即使面临着一定的冲突,面临管理者的孤独和被人不理解,也要坚持内心的弦。最后她没有通过,大家都有痛感,直到几个月后,她通过极大的努力再达标,我们终于释怀,非常互相的感激。     第二面镜子:镜观——做别人的镜子     要在一个管理团队中,彼此就是对方的土壤,彼此成为对方的镜子是一件非常有挑战的事情。而既然希望我们通过别人的镜子看到我们更加全面真实的自己,首先我们需要学会的是如何才能做一面镜子。     做镜子,首先需要的是聆听,能够放下自己的评价与好为人师的冲动,能够做一个静静的聆听者。     做镜子,其次需要的是同理心,也就是能够站在对方的角度去思考问题,但并不是说要盲目的认为他是正确的。首先去理解他的道理,我们才能求同存异,达到共识与理解。 做镜子,还需要的是共情,也就是能够与对方的情感与情绪共鸣。我们各自的人生经历、价值观与生活的道理可能都不一样,但我们的情绪却是相同的。     第三面镜子:镜像——以别人为镜子     能够自我照镜子,又学会了做别人的镜子,我们才有可能以别人,以环境为镜子,真正从多个不同的镜子和去发现自己、去认知自己。     以别人为镜子,需要创造一个简单信任的团队氛围。我们团队流传这一句话:“你对我不满意,就来找我,可以骂,可以批。但如果你不对我说,而是在背后说,那么请你离开”。一只团队有了信任,才有可能协作的土壤和机会。     以别人为镜子,还需要我们能主动的去和三种人群交流:上级、平级、下属。在阿里巴巴我们说“对待上级要有胆量,对待平级要有肺腑,对待下级要有心肝”,每个角度所重视的不一样,上级关注你的思维和价值观,平级关注你的沟通与胸怀,而下级关注你的能力和关爱。去主动与这三类人员交流,坦诚中,自然会看到真实自我和提升点。     第三板斧:闻味道     1、我们彼此互为土壤,互为空气     电子商务行业迅猛的发展,许多中小企业为了跨越式的发展,往往会考虑从大型的公司挖优秀人才。不久前有两位能力极强朋友也是满怀雄心来到了创业型企业,后来一位小有气象,另外一位却举步维艰。原来在这两位加入一个新的团队的时候,大家相同的是都非常看好创业企业项目的前景,同时与企业老板有深入的交流,唯一不同的其中一位朋友在正式加入之前,参与过团队的团队旅游以及团队的月会,之后才选择这家公司。他说到一个新的团队,关键不仅有业务的前景,因为业务好,是这个行业的事情,并不代表着这个团队真的能够在这块业务中可以获得成功,更加不代表着自己一定能在团队中发挥作用。     2、管理者需要怎样的味道     作为一个优秀的中高层管理者,我们认为一定要有的味道是:简单信任。     这个简单说的是简单真实,管理者需要做真实的自己,将心比心,不矫揉造作,不粉饰太平。阿里土话说“因为信任所以简单”,这个简单,真的不简单,因为每一个看似简单的背后,都需要有强大的内心与自我管理。     简单,就是说到做到。要让团队做到,必须自己做到,小到一个迟到早退,大到战略布局,做你所说,说你所做。     简单,就是奖励要奖得心花怒放,惩罚要罚得心服口服。因为奖励不能服众,团队也会土崩瓦解。如果惩罚不能服人,不该罚受了惩罚,该罚的没有处罚,或者处罚的力度宽松不到位,都会引起非常大的动荡。     简单,关键的背后在于信任。相信团队的每个人都是有能力的,相信大家是可以成长的,而成长过程如果有痛苦和需要给出痛苦,作为管理者就要用一个勇敢的心。简单,背后是相信自己简单的信念。     3、散发你的味道     味道,是管理者会自然散发的,着力的散发反而形神不符。在团队中,优秀的团队管理者应该是非常敏感能够感觉到团队温度的人,奖罚的时机,都是散发味道最好的时机。在管理中,最为关键的是“365天的绩效考核”,有优点,要及时传播和奖励;有缺点,要马上发现与建立改进机制,不要秋后算账。
  • 查看详情>>    哲学大师亚里士多德曾说,“卓越不是一种行为,而是一种习惯。”美好的生活是一点一滴累积起来的,近日,美国“天使生活”网站提出了30个小建议,帮助我们心灵成长。    说句让自己开心的话。朋友问候时,还他一个幽默的回答,往往能让你和对方都会心一笑,让生活“化腐朽为神奇”,增添数倍欢乐。    尝试一件新鲜事。变化是生活的调味剂。每天试着做一件以前从未做过的事,哪怕只是简单到对邻居笑一笑,你会发现收获许多惊喜。    给别人一点帮助。一个人积极影响了他人的生活时,自己的心态也会更积极,请记住,越无私的人痛苦越少。    尝试一些新技能。健康积极的生活需要自力更生,做生活的“多面手”。可以学做新菜、照顾小动物等,不要让生活一成不变。    给别人当“老师”。每个人都有与众不同的优势,可以很好地帮助周围的人。发现你的特点,比如会讲价、会讲笑话等,在和他人分享中共同成长。    每天给自己留一小时。永远不要为了应付生活牺牲自己的兴趣和喜怒哀乐。留点时间给自己,哪怕只是发呆,也是一种心灵保养。    微笑回应对你无礼的人。善待他人,并不意味着虚伪,而是学会控制自己的情绪。尊重那些对你不够好的人,才是真正成熟的表现。    把关注点集中在积极事物上。真正的强者知道如何培养乐观、制造幸福。多注意身边乐观的人和事,灿烂的阳光也会照到你的心底深处。    把挫折“标记”下来。每一次经历,都是生命的重要一课。对于那些不顺心的事情,试着把它们记下来,用来提醒自己将来避免犯同样的错。    把快乐放大。学习进步、工作成功、一家团圆……遇到开心的事情,不妨尽情沉醉其中,让幸福加倍。    排除外界干扰。无论身在哪里,总有一些混乱和干扰让你无法静心。可以试着一次忽略一件事,比如不去看外面的热闹等,让精力更集中。    发挥你的创造力。开动脑筋、巧用双手,给生活增加“创意”,比如怎样简化报表、提高效率等。这一过程,会帮你树立积极的生活态度。    试着一天不说谎。很多谎言虽然看似善意,但它同样会让你背上负罪感,实话实说才能让人坦诚又轻松。    早起15—30分钟。一日之计在于晨,每天早起一点,哪怕只有几分钟,也会让你从容许多。    甩掉3个坏习惯。吃得太多、爱玩游戏……对于不良习惯,不要妄想一次摆脱。可以先选择3个小“恶习”,坚持改掉,然后循序渐进。    回家只看半小时电视或电脑。现在的我们,往往花太多时间在虚拟世界里,提醒自己关掉电视或电脑,让真实的生活展现在你面前。    设定一个长期目标,每天为此努力1小时。要想摆脱迷茫,可以为自己设定一个长远目标,并每天做一点小的努力,比如学习相关知识等。    每天看会儿书。网络并不能取代经典书籍,捧上一本书,安静地读几页,让灵魂得到洗涤和净化。    早上出门前鼓励自己。很多时候我们需要一点鼓励,一天开始前,不妨握下拳头,说句“给力”的话。    午饭后看个笑话。午饭后昏昏欲睡时,不妨看一个有趣的视频或笑话,可以刺激大脑,给你增添能量。    别用酒精麻痹自己。戒掉烟酒等不良物质,虽然很难,但成功之后不仅对健康大有好处,幸福感也会大增。    每天锻炼半小时。维护健康就是爱惜生命。每天30分钟就能让身体得到最佳保养,何乐而不为呢?    试着迎接恐惧。害怕失败、担心意外等各种顾虑,会让我们恐惧畏缩、止步不前。此时,勇敢地迎接恐惧,只有迈过去,才能战胜它。    设计一份健康食谱。自己烹饪的乐趣,在于可以同时挑战你的头脑和肢体。不妨为自己精心设计一个月的健康食谱,让生活规律又充实。    睡前花10分钟反省自我。临睡前,快速回忆一遍一天的生活,总结成功的喜悦、失败的教训,这种“自省”,会让你变得更理智、成熟。    与不熟悉的人聊聊天。聊天是非常愉快的体验,特别是与不那么熟悉的人说说话,会给你带来很多新感受。    还清所有债务。债务缠身,会给心理增添压力。生活朴素一些,别买不需要的东西,轻松简单才更快乐。    远离伤害你的人。生活不可能十全十美,有时你尽了全力,也不能得到理解。对于那些伤害你的人,最好果断说“不”,不要让它长久纠缠。    能够原谅他人。如果有人请求你的宽容和谅解,请记住,给别人一个机会,其实也是给自己一个机会。    把美好时光记录下来。把生活中难得的美好经历记录下来,比如拍张照片、写段日记等,无聊时,可以用它们点燃你的快乐回忆。
  • 查看详情>>         有句话说得好,世上没有懒惰的员工,只有不会激励的上司。还有句话叫做:低效率靠管理,高效率靠激励。     当然,我们做企业,不能完全靠钱来调动积极性,因为只靠金钱来调动积极性,员工只会做与金钱有关的事。     激励的方法有孙悟空的汗毛那么多,我们在此分享三种最有效的: 1、真心爱护他是最具情感力量的激励     人的内在是很脆弱的,尤其是那些外表看来坚强的人。曾几何时,丽珠得乐的那句广告语打动着亿万人民的心:“男人更需要关怀!”     俗话说得好,人非草木,孰能无情?但这种情怎么来打动呢?我们来看一个阿斗的故事。     阿斗是谁啊?我们常说:你这个扶不起来的阿斗,说的就是他,刘备的儿子。     话说赵子龙在乱军中把阿斗救了出来,浑身是血,但怀里的阿斗却毫发未伤。赵子龙追上刘备,把孩子递了过去,你猜刘备怎么做?刘备把自己的儿子往地上一摔,并说:“为此孺子,几损我一员大将!”就是说,为了我这小不点的一个孩子,差点牺牲了我的大将军!情真意切,溢于言表。     你再猜赵子龙有什么反应?哭着就跪下了,“虽肝脑涂地,不能报也!”——就是肝脑涂地也报答不了主公的大恩大德啊!     你看人家这效果,如果是你,别人把孩子给你带回来了,你说会计呢,给赵将军发500元奖金! 2、让他参与是最重要的精神激励     最让人憋气的是被撇在一边。     开会不让他参加、吃饭不让他参加、旅游不让他参加、培训不让他参加、Party不让他参加……     为什么不让他参与呢?让他参与讨论、参与竞争、参与管理、参与活动……参与实际上是一种尊重。因此,要想尊重你的员工,先尊重他,让他参与吧! 3、及时褒奖是最关键的物质激励     光是表扬他、奖励他还不够,一定要及时。     奖励不及时,比不奖励还糟!     褒奖的最大好处是“确认”他的所作所为。     及时的最大好处是“表明”你看到了他当时所做的。     而他当时所做的事体现出来的优点是,能给自己和公司带来更大利益的东西。     需要注意的是,奖励要出人意料,惩罚要透明公开。在此基础上形成一种有利于企业发展的良好机制和氛围。
  • 查看详情>>         【戴玉的风水讲究】一、不可双带,玉项链、玉戒指之类的不可以一起戴;二、不要让别人摸;三、不离身,换着戴,当装饰品戴是对玉的不尊重;四、玉碎代表它帮你挡灾,如果家里有鱼缸,就放在鱼缸里,水过之灾抵消血光之灾;五、不可用黑绳系之;六、闲暇时反复抚摸所戴之玉可保一生富贵。         【生活中的风水不得不注意】1、客厅不宜阴暗,不利招财;2、地板不宜高低不平,否则运势也会坎坷;3、鱼缸不宜过大;4、客厅不适宜挂猛兽图:如龙、虎、豹、鹰、狐、熊等,易使家人健康运势受损;5、不宜在屋内摆放假花假草,影响恋情婚姻和财运;6、床头不宜装镜子,影响健康。         【男女搭配年龄说法】女小五,人楚楚;女小四,好脾气;女小三,男当官;女小二,生宝儿;女小一,住京师;若同岁,常富贵。女大一,穿锦衣;女大二,生进儿;女大三,抱金砖;女大四,有喜事;女大五,快致富;女大六,总吃肉;女大七,是闲妻;女大八,事事发;女大九,人长久。         【男人哪里长肉最行运?】一、手掌有肉:会赚钱,会享受;二、小腿有肉:晚年运程较好;三、耳朵有肉:一生福气都较好;四、脸颊有肉:人品福分都较好;五、下巴有肉:能有一定的社会地位;六、鼻头有肉:旺事业;七、嘴唇有肉:感情丰富;八、肩膀有肉:体贴;九、臀部有肉:顾家,财运旺。         【聚宝盆的聚财神力】1、用聚宝盆来放大财气,在东北方可以摆放聚宝盆加硬币来放大财源,聚拢财气,但不宜加水,因为东北方不宜有水。2、在旺财官方西南方,摆放聚宝盆+水+硬币,可以纳聚财富,起到催财作用。3、把聚宝盆放在貔貅的前面,并在聚宝盆里加水、加硬币,可以扩大貔貅的招财功能。         【家中的电灯泡竟然也有风水玄机】1.客厅与玄关属阳,客厅的灯要够高、够亮使灯光散布在整个客厅中。2.卧室属阴,卧室的灯光应柔和。3.儿童房因挑选时应从独特的造型及灯光上唤起儿童的想像力。3.厨房属火,宜采用冷色调白光灯。4.卫生间属水,宜用暖光调黄光灯。5.阳台属金,安装明亮户外灯式的壁灯。         【养鱼风水让你财运有余】1、购买鱼的总数必须为单数;2、一缸鱼中一定要有一尾深黑色的鱼才可稳定财运;3、养鱼数目建议养七条;4、若鱼缸挨着墙壁,墙上可以挂上瀑布、大海之类的照片。象征财源生生不息,且难以计量;5、鱼缸需摆在阴暗处,远离阳光直射地方。         【家庭风水阴气太重化解方法】1.常开窗户:增加阳光;2.点长明灯:家里经常开灯增强光线,特别是每月的初一和十五夜里10---12点的时候,在家里点亮2个小时左右;3调节颜色:装修房子时多用暖色调、阳性色调4多邀请朋友到家聚会:增加人气的同时也增加风水方面的阳刚之气;5.勤打扫卫生,及时清理死角。         【卧室小忌讳】1.卧床太靠近窗户,容易导致红杏出墙,且易导致多梦影响睡眠。2. 床头不宜放鲜花,易有外遇,有损夫妻感情。3.床头不要放置大的镜子,同时室内植物要选用大叶,阔叶类植物,不宜用小叶类,小花小草,这代表着琐碎事会影响感情。         【哪些人卧室不能用红色】1.第一种情况、凡是属相为蛇、马的朋友请谨慎使用红色。属相为蛇、马的朋友通常忌讳火。2.第二种情况、狮子座和处女座的人请谨慎使用红色。这两个星座在中国占星学上称为"午““巳”,代表生肖上的”马“和” 蛇“。3.命理五行忌火的人请谨慎使用红色。         【指甲的纹理来看运势】1、竖纹:指甲表面不够光滑,出现一条条的直纹,一般会出现在运势的凶年,多为流年不利。2、横纹:指甲上的横纹说明可能是你居住的房子、办公的场所漏财,或者是你平时不注意理财。3、斑点:指甲上有少量白点,说明事业或情感上犯有小人。尤其是投资等,防止金钱“有去无回”。         【室内养7种花草会带来一年好运】富贵竹客厅:客厅宜选用的品种有富贵竹、鸿运当头、蓬莱松、七叶莲、发财树、金钱树、招财树、君子兰、兰花、仙客来、桔等。这些花卉蕴涵吉祥如意、聚财发福之意。富贵竹又称万年竹,其叶片浓绿色,长势旺,栽培较为广泛。一般多用于家庭瓶插或盆栽护养。         【汽车避凶的摆设】交通意外是金木交战所引起,所以在车箱内不可放置太多有属金或属木的物件。属金的是五金之物、发声的物件、白色、金色等。属木的是木质,纸张、绿色等。能破解金木交战的是水!因此,车内应多放置属水的水、冷气、黑色、蓝色。         【面相算命图解:相口秘诀】①唇厚则热情,唇薄则冷静。②口大胆大,口小保守。③唇色红润为佳,黑紫为忌。淡白为体寒,炙红为体燥。④口上生痣,必有食运。⑤唇长楞唇,会帮人掩饰错误,子孙贤孝。⑥唇边嘴小生皱纹,晚年孤贫。⑦尖口,如吹火一般,口出恶言,心怀妒恨,避而远之。         【黄水晶的功效】一、黄水晶的招财聚财功效,黄水晶之凝聚意外财富能量最强。它能带来偏财运,能增强气场中的黄光,黄光会影响物质生活和财运,有催财之功效。二、黄水晶的镇宅功效,黄水晶可保家宅安宁,驱邪镇宅。三、黄水晶对健康的功效,帮助肠胃等消化系统的功能。         【催财的风水用具】1、貔貅,铜制或玉制的放在吉位能起运财星,发富速度最快。 2、三脚金蟾、龙龟、麒麟、五帝钱等放于吉位可旺财。 3、水晶:天然水晶有较强的磁场,放在室内吉位可旺财。4、风水轮 5、雾化盆景 6、风水鱼,鱼的数目选1、4、6、8、9条,颜色选黑、白、金色。         【沙发风水】沙发背后要有实墙,不要是门窗或通道等,这种格局叫无靠山,沙发无靠,心理上会缺少安全感,风水上讲是散泄之局难以旺丁旺财。沙发不要与大门对冲,上方不要有横梁压顶。沙发摆设宜弯不宜直,顶上不能有射灯。另外沙发的前后方都不能有镜子,这样都不利于宅人健康。         【令你健康受损的风水隐患】1. 门前垃圾,门口垃圾也是一个破财的布局。2.小名堂位(即门至玄关位置)鞋乱放——呼吸道感染,鞋底沾了无数各种各样的细菌,如果到处摆放,等于把病菌引狼入室。3. 空气不流通—情绪、呼吸道感染。4. 灶位不整洁—脾胃。5. 床下堆放杂物—影响睡眠。         【家居进门玄关风水】玄关的位置凌乱,堆满杂物、鞋子,会另人情绪不安,影响人际关系及感情关系;而鞋柜应以密封式有门為首选;大门口是纳气位,等同人的嘴巴,所谓病从口入,如此情况,易与人有争执,而建康方面易受口疮困扰。         【你是旺夫女吗?】1额头要略高宽阔而饱满,少运佳丈夫早有成就2头发幼而软3眉毛整齐优美4颧骨略高而有肉包裹能旺夫,最忌两颧骨露5嘴形要细,唇色要红6眼秀长,眼珠大而有神7鼻梁要长、直且略高,但不能过高,过高则夫缘不佳8面形要圆,面圆之相福分较佳9下巴圆厚或下巴兜,晚运亨通,子女运佳。         【风水小常识--朝向】大门内为坐,大门外为朝向。1,大门朝西,容易惹烂桃花,做事不专心,杂念多,不良兴趣多,容易惹小人是非;2,大门朝东南,家中有人读书好,旺文昌;3,大门朝北,利工作,容易升职,做生意的容易发财;4,大门朝西北,利武职;5,大门朝东北,效果快,添丁又发财。         【被认为有镇妖祛邪作用的八大植物】:1、桃树:驱邪,传为五行之精。2、柳树:驱邪。 3、草蒲、艾叶:驱毒辟邪;4、银杏树:传为有阴灵,术家的符印要用银杏木刻制。5、柏树:传能驱妖孽,坟墓旁多种植。6、茱萸:可避灾祸;7、无患子:俗名“鬼见愁”,佛教称“菩提子”。8、葫芦:驱邪避煞。         【佛像饰物为何不能贴身佩戴】带有许多朋友佩戴贵金属、玉石、翡翠等佛像在身上,期望能带来平安与幸福。但其实并不建议凡人贴身佩戴佛像等饰物,洗澡、坐便、夫妻亲热等时候皆是对佛的不敬。如果要趋吉避凶的功效,可选择佩戴一些生肖吉祥物。         【不要让钱包漏了财】1、钱包的质地最好符合自己的命理;2、尽量避开圆形或不规则钱包;3.一定要选择扣式钱包,最好不选择拉链式钱包,否则不仅不会增财反漏财;4、钱包颜色要符合你的命理,避开不适合你颜色的钱包;5、钱包不能随意他人用;6、钱包不能随意摆放在家门口的鞋柜上,否则破财概率很大。         【中国人的生活禁忌】1、梨不能分着吃;2、筷子不能插在饭上;3、不喜欢4和13;4、右眼皮跳有事啦;5、送礼不能送钟表、伞、扇和杯子;6、选号码很忌讳4这个数字;7、本命年一定要穿红戴金;8、不能用红笔写人名;9、正月里不能理发;10、床不能对着镜子;11、不能敲饭碗。         【谨慎夜半剪指甲特别是孩子】如果你的孩子没有到12周岁,还没有过完一轮属相,那么千万不要在夜半剪指甲,很容易“掉魂”,大人最好也不要在半夜剪指甲,很容易伤感情或健康,甚或破财。尤其是子时以后,即是晚上11点以后。         【新婚卧室风水禁忌】1.卧室户型要方正。2.在结婚房中最好是不放置假花,和带刺的植物。3.新婚房需要多注意好采光,太暗不行。4.勿放镜子照到床,卧室里的卫生间的门不要对着床。床头也不要放音响等气场比较大的电器。5.卧室天花板谨防设计成八卦、天罗地网形状。         【佩戴貔貅忌讳】1貔貅的头向上为适宜、2不能沾染血迹和体液、3不要轻易去摸貔貅的眼睛和嘴巴,要是摸到了拿清水冲洗,完事让貔貅的眼睛和嘴巴自然凉干、4不要让别人摸您的貔貅,摸到了用清水冲洗、5平时不带的时候放在干净的地方、6貔貅脏了拿干净的牙刷在清水下刷洗,完事让貔貅的眼睛和嘴巴自然凉干。         【小小肚脐有乾坤】如果女性的肚脐突出来,表示挣再多的钱,最后也会花光光。如果女性的肚脐深达3毫米以上,必能积攒可观的财富。晚年也能够衣食无忧。肚脐深的女性会旺夫!(此法只适用于女性,不适用于男性。)         【搬入新家应注意事项】1、一定要在正午以前入住;2、拜拜五果,五果是指凤梨、柑橘、梨子、枣子、苹果,分别代表旺、甘、来、早、平安。能开拓好财运,带来成功机会;3、入住前三天将所有灯打亮,连续三天三夜不停至入住当天为止,这样可以增加阳气,增旺财运;4、常常邀请亲朋来聚聚,聚拢人气。         【门对门的化解】1、和邻居门对门化解:在进户门上贴“天官赐福”,送给对门邻居一张;2、卧室门对门化解:a挂门帘b常关门c门上贴海神门符d门上悬挂紫晶球;3、厕所门对卧室门化解:厕所门挂水晶帘或卧室门挂葫芦;4、大门对电梯化解:a大门内放关公b大门内放一尊貔貅七星阵c门垫下放一串五帝钱。         【想聚财就要会守钱!】1、花钱忌大手大脚,否则难以聚财;2、钱不要到处乱放,要知道财气一露,便难聚敛;3、存放财物的地方,宜静不宜动,流动资金和长期资产,应分别放置。如果混放一处,频繁开启,就会搅乱财气;4、对钱要尊重,破损钱币不要随意丢弃,过于随意的态度有损财气。         【中国古代十大招财宝】1、运财童子,放在洗澡之处最为有效。2、水晶。3、鱼缸。4、财神。5、金元宝,放在窗户上。6、石狮子。7、铜狮子。8、文昌塔,放于书桌。9、貔貅,凡收入浮动者皆有神效。10、铜葫芦,放于床头有利于夫妻感情。         【必须注意的客厅风水】1.客厅最好避免会看到所有的房间门,除隐私性较差之外,也会给人一种门户大开的感觉,让人有直捣黄龙意。2.玄关大门也应避免直通后门,有如钱从前面进后门出,积不了财,走道有应避免直向或横向,直通全室。3.餐桌不可正对大门,若真的无法避免,可利用屏风挡住。         【八招教你防小人】1、不要总穿颜色暗的衣服;2、清除眉毛上之逆毛与杂毛;3、挂一个葫芦在家里或办公室;4、在家中或办公室内都不要摆放人形的玩偶,易招是非;5、如已遇小人,可在办公桌上摆一盆仙人掌,待小人不再作乱时撤去。6、带一道太岁开运符进行化解。7、挂五帝钱或八帝钱在家里或办公室里。         【结婚迎娶途中的忌讳】1.新娘成婚之日,姑姑与嫂嫂不宜相送出门,因为民俗之中,姑与“孤”谐音,嫂与“扫”谐音,不吉利;2.迎娶途中,如两辆迎亲车相逢,则为“喜冲喜”,主不美之意,因此双方需放鞭炮表喜庆化解;3.孕妇以及戴孝的人,不宜目睹新人过也不宜触摸新婚洞房的衣物饰品。         【客厅天花板风水】天花板有天的象征,如有不吉直接会影响宅运和心理健康。天花顶宜有凹位形成风水“聚水天池”,有利于宅人聚气兴旺。天花板颜色宜轻不宜重,天池中央最宜悬挂一盏水晶灯,有利于聚集能量。缺少阳光的客厅,在天花板四边木槽中暗藏日光灯来弥补。         【一个测鬼方法!拖鞋法】就是在你上床睡觉的时候,把拖鞋一正一反的摆在床尾,睡醒起来看一下拖鞋还是不是一正一反就知道了!如果凌乱代表那东西曾经穿过你的拖鞋在你房间游玩,但没有接触到你,但是如果完全两边一样,而且是按常理上床睡觉的方向摆的,那就有大大的问题咯,与鬼同眠!         【如何增加你的偏财运】1、在家中的财位放置五种颜色(白青黑赤黄)的水晶,可增加贵人缘及财运,2、想旺偏财者,身上可佩带五帝钱或十运钱,以增进财气运势,3、增加偏财运的植物招财最普通的是用鱼缸、植物、灯光、金钱等来作道具。其意义都是在生和引。         【“萝卜腿”的福音】相对于细长美腿,女性们比较忌讳的“萝卜腿”,其实是最佳腿型。腿长而瘦代表劳碌命;腿型浑圆结实,尤其是小腿粗壮饱满,这类女性勤俭持家,乐观豁达,踏实能干,富有耐性与爱心,是典型的贤妻良母。能助夫开拓事业!在爱情方面,一旦爱上对方便十分专注,死心塌地。         【你的婚纱照摆对了吗?】1.客厅摆放为上选,在方位角度上说,西南方代表太太,西北方代表丈夫,在客厅里的西北方挂一幅结婚照片,代表此家庭中,丈夫对太太的重视程度。2.床头可以摆,但不能放在床的右方,堪舆学中称右方为“白虎位”,放在此方会对婚姻造成不利。结婚照宜放于床的左方即“青龙位”。         【电视背景墙与风水的关系】以客厅而论,其中有高有低,有山有水才可产生风水效应。低的沙发是水,而高的电视柜是山,这是理想的搭配。但是综观现在家居设计,电视柜普遍要比沙发矮些,如果不经化解的话,便会形成有水无山的格局,将严重影响到整个居家风水。         【车内风水装饰你不可不知】1、可根据自己生肖挂放“法令平安符”车挂,有消灾、催福纳祥的作用,材质为桃木;2、朱砂为佛家道家辟邪圣品,可稳定磁场,令心神安定,轻松驾驶,趋吉避凶。3、不适宜摆放佛像,佛像喜静不宜动。4、忌放刀具,有杀气。5、忌放香水瓶,否则有尖角煞和光煞。         【葡萄吉祥饰品象征寓意摆放】葡萄:因葡萄结实累累,用来比喻丰收;象征为人事业各方面都成功。在玉石雕刻中,葡萄代表着丰收、富裕、高贵,成串的葡萄,寓意多多益善、果实累累。玉石葡萄大多是枝蔓缠绕、颗粒饱满、晶莹欲滴的,尤其于紫翡翠和红翡翠雕出的多见。挂件突出的是“多子多福”的寓意。         【你适合戴什么样的水晶】1、白水晶:去除病气,趋吉开运;2、紫水晶:平稳情绪,代表高洁坚贞的爱情,常做为情侣的定情石;3、紫黄晶:化小人;4、绿幽灵水晶:别称“鬼佬财神”,有招财和高度凝聚财富的力量;5、黑曜石:能量强劲刚烈,可避邪、镇宅,除病气;6、黄玉:可吸引爱情接近,有助健康。         【搬家必知的家居风水事项】1选择好吉日。2通常情下搬家要在下午三点之前完成,否则夜间搬家可能影响你的运气。3选择好搬家行进的路线,注意避开医院、教堂、大铁塔等地方。4新枕头先入伙:按照家人的数量,启用新的枕头开门入宅。         【风水摆放常识】1、摆放麒麟:有利于事业,宅运旺;2、红色装饰品:有利事业与学业;3、白水晶:有利于事业健康;4、黄色饰品(黄水晶):主导事业及财运;5、卧室的选择:北边有利于自由职业者,东边有利于年青不断进取者,南边有利于取得灵感,西边有利于缓解压力,加强睡眠。         【财运亨通的五大特征】1、男人手小抵万金,女人指长能抓钱;2、脖颈长是野心家能挣钱;3、小腿长善经营;4、女性胸部微微下垂者更务实;5、臀部是否厚实有弹性代表了你是否有发财的本钱。         【4招帮你驱除身上的晦气,变得好运】1、不能抵触顶撞父母,不孝父母的人,天地鬼神都会看不上他,都会欺负他,他会事事不顺;2、不能偷盗,包括公司内的笔,或者本子,都不可以拿回家用;3、珍惜每一粒米、每一滴水,不为惜财只为惜福;4、放生:总放生的人连鬼神都会敬畏,将来会得富贵长寿。         【古代观人秘术!!绝对神奇】1、头发多的人是劳碌命,心眼小;2、眉毛长的人身体虚弱,多病;3、女人额头上有斑迹者,家庭多有不幸;4、额头宽的人聪明,开朗;5、三个头涡的人非大人物便是恶人;6、牙齿孔隙大的人爱撒谎;7、大脚勤,小脚懒;8、好哭的孩子健康;9、女人肤色白有良缘。         【屁股十肥九富,不富的没屁股】臀部在相学上代表财运,以大、翘为好。屁股小的人,较奔波,难享福。从健康上看,屁股小的人精力较差,缺乏耐心,不稳重,抵抗力差。女人则不利生育。现代人缺乏锻炼,屁股虽大却扁平。其实也意味着工作辛苦,钱财难聚。所以想要富,先把屁股养起来。         【鞋上有风水】1.少穿奇形怪状的鞋;2.鞋要入柜,;鞋柜高度不能超过你的肩;收纳的鞋尖一定要冲里.3.不要穿旧鞋,二手鞋:鞋象征婚姻和事业.4.鞋不宜久穿不换.5.鞋带的风水:正式鞋子通常有鞋带,鞋带断了必须立即换,换鞋带要同颜色,千万不能随便换不同颜色不同质地的鞋带,否则会有霉气上脚。         【看看你有没有这四种掌纹】1.金钱纹,此线主财;2.井字纹,是大富大贵的象征,事业飞黄腾达,财运富甲一方;3.贵人线,说明人缘好;4.三角纹,一般都代表吉祥,如位于掌心则财运亨通,不论男女还可以有一位条件绝佳的配偶。         【如何在满头月给宝宝增吉祥】“满头月”是指婴儿没满月的第28天。此日婴儿五行天合,是剃胎发的良辰吉日。在仪式里,先剃光头发,然后用熟鸡蛋在孩子头上滚三圈,寓意红运当头,聪明健康,日后兴旺腾达,接着剃掉一些小眉毛,寓意去除霉运,最后给孩子洗澡,在洗澡盆中放石头,寓意孩子健康体壮如石。         【“万人迷”的手相】这种万人迷的女性,整个手型以绵软柔长者为多,十指向手背翘起,能翘成30度以上的弧形,而手掌心又极富弹性。最显著特点的是:感情线上有许多条细纹支线往上(冲手指方向)伸出(如图),这种女性可以说是人见人爱。她们最适合做公关女士,一般棘手的事情,每逢出马,必会马到成功。         【卧室风水五大禁忌】1.电器过多,尤其电视正对床脚。脚是人的第二心脏,其辐射更容易影响双脚的经络运行及血液循环。2.卧室室洗手间的门正对床。风水理论认为洗手间五行属水,阴气较重,容易引起腰肾不适。4.窗口大、朝东或朝西。猛烈的阳光会导致卧室内光线过强。5.床正上方的屋顶装有吊灯,煞气重。         【你知道“五福临门”是哪五福吗?】“五福”指长寿、富贵、康宁、好德、善终。含义为:长寿----不夭折且福寿绵长;富贵-----钱财富足且地位尊贵;康宁-----身体健康且心灵安宁;好德------生性仁厚且乐善好施;善终-----命终时,没有遭到横祸,安详自在。         【不适宜挂在家里的画】1,整体灰暗,或黑色过多的画,易使人意志消沉。2.在山水画中,最好是不要挂带有瀑布类的画,因为这类画是会使人运气反复多变。3.画上色彩不能够大红一片,因为这样会使家人的脾气变得暴燥。绘有猛禽,野兽类的字画也是不适合放在家中的,因为易使家人的健康运受阻。         【哪些毛病自毁运势?】1.嘴称“食禄宫”,主食禄之气,常唉声叹气,叫苦连连绝无食禄!2.身体到处打洞穿孔,相法首重身相定格。身相穿洞受损自然破坏身体健康与运势,同时易患感染细菌、破伤风等疾病。3.经常眨眼睛为“神散”,主“人无真运,晦气连连”。         【开运水晶搭配方法】好人缘:粉晶(紫水晶)+白水晶;。好桃花:粉晶+紫水晶。好气色:粉晶+红石榴石;红玛瑙+白水晶。辟邪护身:黑曜石+红玛瑙;黑玛瑙+红玛瑙;茶晶+白水晶。事业财:黑曜石+虎眼石;绿玛瑙+白水晶。偏财运:黄水晶+紫水晶+白水晶。考运智慧运:青金石或蓝玛瑙+白水晶。         【本命年红绳的风水讲究】喜欢本命年带红绳串珠子?其实珠子是有讲究的:1.珠子数量最好用单数,因为单数为阳数。2.男生宜单数,女生宜双数。3.更讲究的话,依据个人命卦来决定珠子数量。4.且男孩戴左手腕,女孩戴右手腕。5.注意:本命年“红”色物品不能自己采购,必须他人赠送哦。         【你不知道的事】1、眉毛中间有痣的人,土中藏金,很会挣钱,但却存不住钱;2、眉骨很高,眉心距宽的人,属于左脑思维的人,鬼点子多;3、鼻子的大小代表着心脏的大小;4、手掌长度比手指长的人旺夫,会发财;这种人也是女生男相,性格像男生,能力一定比你老公强;5、小拇指很短的人会先天性的肾虚。         【掉一粒饭破一次财】1、饭一定要吃干净,如果吃不干净,每一粒饭就会转移到你的另一半脸上,你的另一半便会经常生暗疮;2、吃饭不能掉饭,掉一粒饭,等于破一次财!掉的饭都要捡起来;3、米代表财富,掉饭、剩饭代表漏财破财;4、老人不能控制口水,经常掉饭粒,代表失去控制财富能力。         【”石敢当“有大用】住宅有乾、坎、艮、震、巽、离、坤、兑八个方位,都分别代表家中不同的人,如果某方位有缺或脏乱,所对应的家人将会受其不同程度的影响。缺角户型依靠人工是无法改变的,对家人的运势和身体会有不利的影响。“泰山石”是化解缺角比较有效的工具。方法:摆放离缺角最近处、字朝外。         【啥生肖是你财运贵人】1.鼠vs.牛互补生财组:是互补型的求财搭档;2.虎vs.猪分工生财组:可创造更多进财契机;3.兔vs.狗和合生财组:能有一番傲人成就;4.龙vs.鸡贵人生财组:是相辅相成的求财好伙伴;5.蛇vs.猴默契生财组:是一对相得益彰的求财搭档;6.马vs.羊合作生财组:能拓展更丰富的财源。         【刀剪乱放霉运多】1、刀剪乱放于卧室,不宜夫妻感情;2、刀剪乱放于厨房,不宜家人健康,不宜财运;3、刀剪乱放于客厅,不宜事业;4、刀剪乱放于包里带着走,会影响一天运势;5、家中的刀剪不宜于摆放在北方,西方或东方;6、家中的刀剪不宜对着有人的地方摆放;7、将刀剪收纳到抽屉等收纳箱中为宜。         【从痣来看命运好坏】头顶痣:运气好化凶厄、额上痣:远家亲、脸颊痣:顾周遭、顎上痣下巴痣无定所、眉间痣:勿自满、眉内痣:热公益、眼皮痣:犯长上、眼下痣:夫妻散、眼尾痣:犯桃花、鼻旁痣:皆好淫鼻头痣:图享乐、嘴上痣:丰食禄、嘴下痣:志薄弱、上唇痣:重感情下唇痣:多爱吃、耳上痣:才华溢。         【川字掌不宜早婚】手掌上的头脑线(智慧线)与生命线的起端距离较近,开成一个“川”字,故谓之川字掌。川字掌的人十他命硬,刑克很重,如果不是刑克父母,就会刑克兄弟姐妹或妻儿,故此,与父母,兄弟姐妹或妻儿的关系较淡薄,跟少离多。性格方面,甚主观,脾气亦坏,不宜早结婚。         【民间招财进宝风水偏方——扑满开运法】买一个扑满,形状以招财猫为特别吉祥,放在自己的卧室、书房或办公室比较好,不要放在客厅或会客室,否则会变成漏财之相,招财猫的面须朝着窗外,以求召唤钱财进门,方向勿弄错。每天固定存一个一元硬币进去,直到扑满填满为止。您就可以享受招财入门的幸运了。         【风水解梦:梦到什么会发财】1.梦到洪水、湖水、海水沾上身。2.梦到鱼抓在手里。3.梦到自己开车。4.梦到别人的血溅到自己则预示财气,梦见自己或别人流血必破财。5.梦到一路有捡不完的钱。6.梦到采蘑菇,预示着财气。7.梦到便便沾上身,有财气,若只梦到,没有沾,则小心破财哦。         【佩戴金牌玉佩生肖禁忌】选择配饰时相合者为吉,相冲者不利。生肖鼠,宜猴龙牛忌马。牛,宜蛇鸡鼠忌羊。虎,宜马狗猪忌猴。兔,宜猪羊狗忌鸡。龙,宜猴鼠鸡忌狗。蛇,宜鸡牛猴忌猪。马,宜虎狗羊忌鼠。羊,宜猪兔马忌牛。猴,宜鼠龙蛇忌虎。鸡,宜蛇牛龙忌兔。狗,宜虎马兔忌龙。猪,宜兔羊虎忌蛇。         【厨房风水】1.炉灶过于接近厨房门不吉,炉灶与厨房门至少要有二公尺以上的距离。2.厨房装修颜色深不吉,厨房的颜色宜以浅色为主,如白色、象牙色等。3.水龙头正对炉灶火口不吉,水龙头不能对正炉灶火口,洗菜盆也不能太近炉灶。4.厨房的地台高于其它房间的地台不吉。         【三年不说梦,神鬼不敢动】晚上做了恶梦:一醒来马上往枕头上吹三口气,再把枕头连摸三把,然后将枕头翻过来,马上睡着。第二天早点起来(太阳刚升起),面对西墙(太阳刚好照到),口中念咒:夜梦不祥,画在西墙,太阳出来,保我吉祥,同时在墙上画圈,连说七遍,恶梦自解.切记不要告诉别人你做梦的内容。         【小小招财猫.寓意大不同】招财猫的颜色和举起手的不同所代表的意思也各有不同,而且还有雌雄之分:举右手的是雌猫,表示纳福,家庭幸福;举左手的是雄猫,表示招财、生意兴隆。白色的小猫代表着幸运;黑色能辟邪消灾,是驱邪之猫;蓝色祝福事业繁荣;黄色祈祷能喜结良缘;红色无病息灾,可驱灾除病。         【五果开运法】所谓五果,是指凤梨、柑橘、梨子、枣子、苹果,分别代表旺、甘、来、早、平安。家中经常拜五果,无形中就能开拓好财运,带来成功机会。而且每个月至少要用五果拜一次,这样就能让家中财运源源不断,而且家人平安,鸿图大展。         【不利爱情的居家风水】1.衣橱脏乱:布具有招缘的力量,所以要将衣橱好好整理一下,自然就能招来良缘。2.洗脸台、浴室、梳理台等水会聚集的场所若太脏乱的话,阴气很重,会让恋爱运变差。3.干燥花摆在家里会产生”死气”,让空间的气枯萎,爱情也会变枯萎,所以赶快丢掉吧。
  • 查看详情>> 一、文化主旨          儒家文化——进取文化。          道家文化——规律文化。          佛家文化——奉献文化。 二、做人标准          儒家文化——仁、义、礼、智、信。         道家文化——领悟道、修养德、求自 然、守本分、淡名利。          佛家文化—— 诸恶莫做、众善奉行、遵 守十戒、心灵安定、运用 智慧。 三、人生观          儒家文化—— 积极进取、建功立业。          道家文化—— 顺其自然、自我完善。          佛家文化—— 慈爱众生、无私奉献。 四、世界观         儒家文化——世界是展现才华的舞台。          道家文化—— 大自然是人类赖以生存的 环境,追求人与自然和谐 相处的天人合一境界。          佛家文化——相由心生,世界就在自己 心中;一念之差,便可创 造地狱、极乐。 五、价值观          儒家文化—— 在创造物质财富的过程中 实现自我价值。          道家文化—— 以完善的自我带动和谐的 社会。          佛家文化——在为他人献爱心、为社会 作贡献的过程中实现个人 价值最大化。 六、哲学倾向          儒家文化—— 入世哲学。          道家文化—— 出世哲学。          佛家文化—— 以出世的思想,做入世的 事业。 七、物质食粮对精神食粮的比喻:          儒家文化—— 主食(如米饭、馒头等 ),不吃就会饿。          道家文化——副食 (如各种炒菜、汤羹 等),不吃没滋味 。          佛家文化——水果 (如:苹果、香蕉等 ),不吃不甜蜜 。
  • 查看详情>>        这个世界从来没有任何一件工作叫“钱多、事少、离家近”,人生有知有力的三个十年,需要扎扎实实的靠自己。        找工作,谈何容易。身边的朋友,有的已经尘埃落定,有的还在执着坚持。签得价钱高的,嫌累嫌远,签得低的,怕不够花。昨天翻闲书,看到了对何经华的采访,觉得很好。        20多岁是一个让人蛋疼的年纪。何经华当年也是矮矬穷。        20多岁的史玉柱在浙大学数学。20多岁的马云四处碰壁。20多岁的王江民因小儿麻痹而一无所有。20多岁的王石在大戈壁上当汽车兵。后来,他们都牛逼了。        所以我常常想,我是不是活的太顺了,我们是不是太顺了。        我常说人生有三个阶段:        第一个阶段是你“无知无力”,就是你知识不是很丰富身体也没长好的时候,你是小孩在念书。        第三个阶段是“有知无力”,你积累了很多知识经验,可是你年纪大了,老了做不动了。        中间三十年,是你有知有力的三个十年。        第一个十年你应该要投资自己。什么叫投资自己?你有没有花很长一段时间,就像我们练功夫一样,先把马步练好。第一个十年你不要追求工资。        你今天的工资可能是三千块四千块,我说我现场加你两千块钱一个月的工资,你告诉我你的生活会改变吗?不会的,奔驰宝马你还是买不起,大房子你也买不起。        在第一个十年大家工资的差异是没有差异的,你的同学也许早你一年升个什么组长、什么经理,那也不重要。最重要的是你在第一个十年你要扎扎实实地投资自己。        当然,现在年轻人他会更多地看到自己以前的同班同学如何优秀,薪水有多高。        但人生要算总账。        从你学校毕业的第一天的第一毛钱,到你退休后领的最后一毛钱,总共加起来你能挣多少钱。        第一个十年走完了,如果你扎扎实实地把自己的基本功练好,到第二个十年你可能有机会成为一个部门主管。我说第一个十年是你这一辈子工资最微薄的时候。这个时候你可能是单身,你的这个收入也就能支撑你的生活所需。        到第二个十年,你可能也结婚了,可能有个孩子,如果干得还不错,你能干到一个部门经理,你的收入勉勉强强还能支撑一个家庭要的。        所以你还是不够,你上餐厅点菜的时候,你还做不到把价钱盖起来,你爱点什么点什么。你上超市买东西可以不要看价钱。        第二个十年你要学第二个东西,叫技巧,做事的技巧,待人处事的技巧,处理复杂事物的技巧。前面两个十年如果你走得很扎实,你才有可能走到第三个十年。        第三个十年是什么,做到一个公司真正的大老总。第三个十年才是你财富积累的开始,那个时候你的收入会远大于你的生活所需,人生的财富从第三个十年开始计较。        可是很不幸,绝大部分人走不到第三个十年。虽然咱们都是同一所学校毕业的同一个科系毕业的,上课的时候坐在你旁边的同学,十年十五年之后这两个同学的发展可能有很大的差异。        这个世界从来没有任何一件工作叫“钱多、事少、离家近”。        我也不是学校毕业第一天就干老总的。我干sales,就是马路上的基层销售人员。        我当时在美国干销售我是怎么干的,只要太阳还没有下山,外面是白天,我一定在外面跑。跑客户,找商机,做事情。        等太阳下山了,客户下班了,我回办公室做几件事。第一把我今天一天跑下来的东西做一个总结,第二件事就是把我明天要去拜访的客户再做个总结,做准备。        常常等我一抬头的时候已经凌晨两点了,我忽然想起我好像没吃晚饭,我忽然想起我好久没上厕所了。        现在的年轻人流行一个口头禅,“我换工作了”,然后顺带告诉你,“我把老板给炒了”。        我在招聘新员工的时候看简历,你知道我最先看什么?第一我不看名字,第二我不看学历,我先看他在每一份工作呆了多久。现在的年轻人工作更换太频繁了,是一件非常危险的事。        频繁更换工作的简历会给我几个很重要的信息,第一这个年轻人还不知道他要干些什么,所以他老换。另外,新到一个岗位大概有两三个月的蜜月期,反正你是新人,大家对你要求都不高。        等干到半年九个月,你碰到第一批困难的时候选择离开。发生困难了,最容易的决定是我不干了,然后美其名曰:“我把老板开了”。我看看这样的年轻人能开几个老板,他最后会把自己开了。因为到最后他的简历会没有地方去。        我相信这样子看简历的领导不止我一个人。如果前面的功夫不扎实,有些人可能运气不错,也做上老总的位置。可是你会坐不住,那个椅子上有油,你坐上去会滑下来。        一个企业运作到最后,都是实实在在的东西,不是光说大话就可以过得了关的。像我这一辈子我没有发过什么财,我常说我的运气是很差的。我抽奖常常抽到纪念奖,一半人中奖我都抽不到,只能扎扎实实靠自己挣工资。
  • 查看详情>>       “要把大象放进冰箱需要几步?三步。第一步把冰箱门打开,第二步把大象放进去,第三步把门关上。“这是宋丹丹在《钟点工》小品里脑筋急转弯。在轻松一笑时,也说明了做事要分步,同样,职业生涯管理也是要分步骤的,因为在不同阶段的侧重点是不一样的,所以不同职业生涯阶段的管理步骤也是不一样的。 在进行职业生涯管理的步骤划分之前,我们要回顾一下职业生涯管理的内容。职业生涯要管理的内容(也是个人要提升的能力)就是如下图所示的八个方面: 如果要把这个八个内容穿起来,我认为按照“入世-察己-明断-融合-业专-筑梦-自省-人衡”的顺序比较合理。当然,结合个人的实际情况,顺序是可以有一定的调整的。下面,我们结合具体的职业生涯的十个阶段的使命来确定一下各个阶段的管理步骤。 这里要说明一下,每个阶段都有其相应的使命和任务,每一个阶段的任务达成才能有效地为下一阶段做好准备,否则,下一阶段就要弥补上一个阶段的任务,这就是补课。所以,职业生涯管理的最好策略就是把握当下阶段的重点,为下一阶段做一些准备。 职业生涯前期一段、二段(15岁之前)的管理步骤是:入世-察己。初中之前的主要任务就是要了解社会、了解社会分工、观察和体验职业(入世),在探索社会和职业中确定兴趣、发现潜能、树立目标(察己),这些将为以后阶段的选择做好铺垫。但很多家长阻碍了孩子的兴趣发展,因为要应试,小时候活生生把兴趣打压没了,等长大了还要自己再培养。所以说,父母如果能在初中之前协助孩子培养一个兴趣并且一直保持下去,是功德无量的,是对孩子终生受益的。 职业生涯前期三段(15岁-18岁)的管理步骤是:入世-察己-明断。这个阶段仍然是入世,继续了解社会和职业(入世),,然后进一步发展和培养自己(察己),但会面临两个选择(明断):文理分科和志愿填报。很多学生的人生在高中发生转折,大部分人因为前期一段、二段的入世和察己做的不到位,到了选择时就糊涂没有主意了。 职业生涯前期四段(19岁-22岁)的管理步骤是:入世-察己-明断-融合。大学时期要为下一阶段做准备,因为大学不是终点,是个人进入社会的准备时期。如果之前的学习生活没有入世、察己,那么在大学时就要补课了,事实是很多人都是从大学时参加社会实践的(入世),在实践中发现中个人的兴趣和目标(察己)。大四时面临着出路选择、工作选择(明断),这同样取决于入世、察己阶段的准备工作。同时,还要为进入职场、适应企业做一些准备(融合),如果有公司的实习就会加速这个融合的过程。 职业生涯初期五段(23岁-30岁)的管理步骤是: 入世-察己-明断-融合-业专。进入职场之后,要进一步了解社会和职业(入世),在体验中确定个人的职业兴趣和职业目标(察己),然后确定是否坚守现有工作还是转型(明断)。一般来说,这个时期经过五年左右的职业探索还是可以确定个人的职业方向的。最后,就是融合到企业、工作中(融合),专研本职岗位,做出工作成绩(业专)。 职业生涯中期六段(31岁-35岁)的管理步骤是:自省-察己-明断-业专-人衡。工作之后,要对自己进行阶段性的反思,每年要进行盘点,每五年是一个成长阶段,这就是自省。在自省中评估个人的职业生涯目标、状态,然后再次探索自我、定位自我(察己),接下来就是要不要坚定当前选择(明断)。无论是坚守当前和另有选择,都要基于岗位进行专研(业专),这是个人获得发展的基础。同时,因为个人建立了家庭,就要面临工作、家庭、生活等方面的平衡(人衡)。 职业生涯中期七段、八段(36岁-50岁)的管理步骤是:自省-察己-明断-筑梦-业专-人衡。这个时期是个人反思职业生涯的时期(自省),现在的工作是否满意,如果不满意就要再次进行自我分析(察己),结合个人的兴趣、能力、目标作出选择(明断),这就是在坚持梦想、践行梦想(筑梦),然后在新的平台上努力工作、专研工作(业专),同时平衡工作、家庭、生活、公益等空间(人衡)。 职业生涯末期九段(51岁-60岁)的管理步骤是:自省-察己-明断-筑梦。到了九段,是个人职业生涯的最后时期了,因此要反省一下,是继续如此还有另有打算(自省),这样在分析自我的情况(察己)下做出选择(明断),去践行个人的梦想(筑梦)。 职业生涯末期十段(60岁后)的管理步骤是:自省-察己-明断-融合。退出职业生涯之后,个人并不会马上退出工作,可能还有以返聘、导师等方式继续参加工作,结合当前状况做出反思(自省),分析自我(察己),做出选择(明断),适应退休后的生活状态(融合)。 当然,这些阶段的职业生涯管理步骤是通用的,具体到个人也会有部分的增删,因为每个人的职业生涯觉醒时间不同,职业生涯的行动准备不一,所以,职业生涯需要管理的内容也就有所不同了。“入世-察己-明断-融合-业专-筑梦-自省-人衡”,结合你当前的情况,最佳的管理步骤是什么呢?
  • 查看详情>>        打电话,看似没什么大不了,其实其中的奥妙还真不少。一个不合适的电话很可能在无意中闯下大祸。        今天我来谈谈人际交往中电话怎么来正确的使用,体现你的文化和品位。 在用的时候首先你的语言很重要,打电话是你用声音和他人握手,所以在打电话的时候,音质、音色、语速非常的重要也非常的讲究。在用语言的时候,我们一定要做到简洁、明快,尽量清楚、文明和友好,比如说拿起电话,一定要说敬语,“你好”,这是必须要说的,千万不要大声说“喂,你好!”这就不对了,一个声音过大,还硬邦邦的,前面还加了个惊叹号,“喂!”把人吓一大跳,应该拿起电话说:“您好,请问你找谁?”如果是找你,你应该说“我就是,请讲。”不要催着别人说话,那么我说咱们在打电话的时候,要注意的是在用文明、友好、简洁、明了的方式方法和别人打电话,对方就会心理感觉良好。打电话的时候最好事先打好腹稿,一不偏题,二节约时间,最好用文字写上一段,就更不会走题了。 一定要注意养成好习惯,用左手拿话筒,千万不要右手拿话筒,因为你们知道座机全世界都是这样,它的话筒都是放在左边的,而右边是它的拨的键,不像以前的话筒是放在座机的右上方,用右手拿的多。现在时代改变了,话筒都是放在左边,右边在拨号,你可以腾出右手记录或者办事,左手拿话筒,是最好的方法。美国发生911事件以后,布什向各国元首都打电话,互通信息,当时所有的国家领导人镜头都出现,他们都是拿左手打电话的,没有一位元首是拿右手打电话的,如果元首们用右手拿,别人就会笑话他。我们今天都是品味高雅,有文化的人,应该养成左手拿话筒的习惯。 接下来电话通了以后,一定要说“您好,请问,请讲。”如果有什么事情,要说文明的语言,“麻烦您了”。结束的时候要说一声“谢谢”。这些都是文明友好尊敬礼貌,对方感觉会特别良好。第五点请各位一定要注意,铃声响的次数很有讲究,如果铃声是一声响你拿起来,那是算你优秀,你非常敬业,第二声响,给人感觉良好,第三声响你再拿,那是一般的,比较常见,也是属于及格的,如果四声铃以后再去拿,那就不及格了,所以你尽量快捷的拿你的话机,和对方进行语言的交流。当然话说回来,现在很多人公事繁忙,也许你不会在电话机旁边,听到电话铃响,你要走过来拿,很可能要三、四声,乃至七声、八声,都有这个可能,所以接机的时候尽量快,打电话的时候你挂机不通,尽量的慢。第六点,拿话筒时首先说的是您好,接着说我是某某单位,要做自我介绍,这更文明,接着下来,请问您找谁,如果他说我找XX,你就说我就是,您请讲,这些语言都是非常文明规范的,如果不是你,你就说一声,他本人不在,我帮您找,请稍等,或者我代为转告。打完电话一定要有结束语,两个字“再见”,有的时候可以说“谢谢”,有的时候还会补充这么一句,“哎呀,XX先生,我今天很高兴接到你的电话,和你通话以后,我今天心情特别的好,谢谢谢谢!”这样一讲,对方肯定是高兴。这是一种用语言和对方进行礼貌的交往,所以语言一句话把人说笑,一句话把人说跳,在使用电话的时候也要用敬语、暖语、谦语和妙语,千万不用一般的凡人的话,对方会感觉非常的平凡、平淡。        看似普通的打电话,原来其中竟然有这么多的讲究,您在日常生活中做到了哪些呢?如果说以上说的这些,即使不能严格遵守,也无伤大雅的话,那么礼仪专家下面讲到的内容,可就是不可不知了。因为这几个方面如果不好好注意的话,很可能在无意中伤害别人的健康甚至生命,一旦酿成大错,可就悔之晚矣。        打电话的时候,一定要考虑对方的感觉。 首先我们不能随时随刻的和对方进行电话联系和交流,特别是国际间的通话。我们中国人出国办事很多,外国人到国内来也很多,我们要考虑对方的时间,因为我们的城市所在地都有时差。就拿我们中国来说,你在江苏沿海地区打电话,一定要考虑新疆的人是什么时间,新疆和东部沿海有两个小时时差,我们这边8点上班,他们那边才6点,还没起床,一打电话,别人就无法接通,甚至误了你的事,而人家在上班的时候,你却下班了。所以这个时差一定要考虑在内。 再说,我们考虑的时间和情感的效应。第一,我们使用的座机。第二,语音内容尽量少而精,不能啰唆。既浪费时间,又浪费金钱,时间越长,话费越高,更主要的是给他人带来的节约,所以时间长,既不利人也不利己,不要废话连篇。第三,我们注意要考虑对方是否在用餐时间,甚至于是否在睡觉的时间,还是度假的时间,在这些时间内最好不好打电话,因为你此时打电话去,对方必然是很反感,比如说在吃饭的时候,别人正在用餐,用餐的文化非常温馨,忽然一个电话去,你要谈的好事便罢,谈的坏事,对方马上就生气,甚至发火,严重影响对方对食品和营养的吸收,心情不好,吃再好也没胃口,对方会对你极为反感;对方休息的时候打电话,那是严重的干扰他人,特别是睡觉,在睡眠的时候忽然一个电话打过去,把他惊醒了,一般人你已经骚扰了他,更有一些身体健康不佳的人,比如说有心脏病的人,心理素质不完美的人,忽然听到电话响,他马上心跳加速,甚至休克,所以别人睡觉的时候最好不打电话;别人度假的时候,是他私人的空间和时间,你打电话,就干扰他和亲人的交往,和正常的旅游的秩序,比如说美国总统都有度假的时间,他一度假,整个电话全部关闭,要有急事,找副总统,休假是我个人时间,国家大事一概不管,除非是世界大战。所以这种人际交往的规则一定要懂得,否则你有好事也不会谈出好结果,因此我们要注意他人的时间的掌控。第四个问题,我们中国人很难做到的,那就是上班时间不打私人电话,下班的时间不打公务电话,可是我们中国人无时无刻不在工作和上班,上班的时候也管着家里的事,一个电话打过去,“你下班了没有,孩子要赶快去接他啊!”,“我的衣服给我买了没有”,经常把家里的事情用工作的时间和单位的话机在打电话,反过来说,有的时候会在休息的时间处理公务,一个电话过去,“李书记,那个事请你帮个忙好不好?”,“你没问题,我明天跟他打个招呼吧!”,这个在家里休息的时候也在处理公事,这样的事情在中国司空见惯,所以请大家一定注意,工作时间不打私人电话,休息的时间不用公务的电话,这样我们就非常的稳健、和谐。 如今,手机不再是高高在上的奢侈品,它走入寻常百姓家,成为了必不可少的通讯工具,可是您知道,使用手机沟通有哪些禁忌吗?您知道手机使用不当,会给您带来许多莫名的烦恼,甚至会影响到奥运比赛的最终成绩吗?       手机的礼仪是非常重要的。现时代人们的手机使用是很多很多,甚至于一个人有两部手机,三部手机都有可能,现在还有的手机是双卡,相互都通着。手机有它的好处,体积小,随着带,随时随地可以通讯联络处理问题。这些特点带来很多便捷、好处。可是我们要注意以下几点: 第一,使用手机一定要隐蔽,不要放在任何的部位,显得口袋里鼓鼓囊囊的,这是不对的。 更不要把它显露,我们有些人在用餐、聚会的时候,大家经常把手机拿出来放在旁边,这是手机,不是用餐工具,更不是美味佳肴,大可不必放在台面上。一放台面,大家必然会看看,这位先生用的是摩托罗拉,那个是诺基亚,互相就攀比,哪个手机更高档,更值钱,更漂亮,实际上是一种攀比的表示,这就是失礼的表现。 第三,我们在使用手机的时候,要注意文明礼貌,不要在任何公共场所打手机。国人有这样的现象,他不管的,任何时间都在使用手机,学习在用,开会在用,听报告也在用,在大家静悄悄听领导报告的时候,忽然手机响了,就惊动了大家,这是极为不文明礼貌的。这里我讲一个案例,2000年在澳大利亚悉尼开奥运会,我们的运动员拿着枪瞄准了靶心,正在关键时刻扣不扣扳机就决定胜负,在这千钧一发的时候忽然手机响了,干扰了他,把手机就放下来,一瞬间冠军失去了。因此我们不能打电话,更不能不关机。 领导在使用手机的时候,尽量自己少掌控,把它交给你的秘书或者是你的助理,原因是这些公务电话和私人电话有的时候是对你有利的,有的时候是不利的,把手机交给你的秘书或者助理,会形成一道安全网,会形成一道安全线,保护着你。如果是某商场的或者某工厂的经理,接电话“喂,你是王经理吗?”“我是,有什么事?”,“王经理,我们帐上还有五万元,什么时候到帐啊?”,“对不起,我们现在经济比较紧,手头比较困难,我们准备下个月在给你吧。”让人你一听,你还欠人家的钱,事情就败露了,所以你交给你的助理比较好,助手一拿:“请问你找谁”,“我找王经理”,“经理不在,有什么事吗?我可以转告吗?”其实你就在身边,“我们那个5万块的帐什么时候到啊?”,“你的事情很重要,要等王经理回来,一定转告,请您放心。”对方知道你不是王经理,必然挂机,然后助理再跟你说这个事,静悄悄的讲,你的问题就不会败露。所以作为领导者,尽量把你的手机交给你的副手、秘书或者助理。 在打电话的时候,一定要注意公众道德。接了电话,应该离开现场,在别的地方静悄悄的说,不能大声喧哗,这容易泄密,也干扰他人。 不夸张的讲,在现代信息社会,人们的日常生活已经无法离开手机。因此,我们学习一些文明使用手机的知识,固然非常有必要,而手机使用的安全问题,更是不可小视。否则那些看起来美观时尚的电子产品,很可能会对您和他人的生命安全带来严重的威胁。        手机的安全性比较差,首先它有辐射,所以我们一定要注意,在医院、加油站、飞机、研究所等特殊场所最好不用手机。因为在医院打手机,别人心脏搭桥,马上就受不了了,特别是猛然响,有很多疾病的患者,会条件反射;在加油站,汽油蒸发以后弥漫,浓度过大,手机一通,马上可以引起火灾;坐飞机如果通着电话,仪表都会凌乱。所以这样的辐射我们都要一定注意,要有公众道德和游戏规则,下面请注意携带手机有以下规则: 第一,不要挂在腰间,因为忽然通电话的时候,那个一两秒中它的辐射量是最大的,影响你肾脏,肾脏如果出了问题就麻烦了。 第二,不要放在胸带,也就是上衣的口袋或是衬衫的口袋,因为那里离心脏是最近,一通电话,你的心脏收到伤害,受不了,尽管你当时可能没什么感觉,但时间一长疾病就因此发生了。 接电话的时候注意一个技巧,一有了电话来,你马上打开看一看,如果通了你在放在耳朵上是;你拨打电话出去,也是这样看一看,远离你的头部,它以通,会条件反射,一秒两秒,对方有声音,对方讲话你再听,就避免它的强辐射对脑袋的伤害,如果用耳机就更安全了。特别是电话不能交给孩子使用,孩子的身体比较单薄、稚嫩,经常玩电话会伤害他的身体。所以在使用手机的时候一定要注意自己本身的安全,因为安全是最最重要,是无价宝,身体健康是我们的第一位财富。
  • 查看详情>> 1. 两个人去正好        商业拜访时,人员的数量要有所控制。单人去不合适,很容易让对方认为你实力太小或是不够重视;若是去的人数超过三个以上,也合适,又不是上门砸场子,过多的人会给人有压力感。一般来说,上门的人数最好控制在两人,或者与对方的出场人数相对应。另外,人员还得有所分工:有人负责主谈,有人负责副谈,切忌大家都抢着和对方老板说话。 2. 别小看前台        前台人员有项工作就是替老板挡驾,有推销嫌疑的人等,一概推掉。俗话说,“老大好见,小鬼难缠”,许多上门拜访的人说话含糊不清,直接被前台接待认定是推销员,以老板不在家等理由给打发了。一定要简明扼要向前台工作人员说明来意,请其与老板确认或是直接带领进入老板办公室。与前台工作人员说话时,态度上要礼貌,语言要简单明了。失败率高达100%的一句话是,“我想找你们老板谈谈”——谁知道你是来追债还是干嘛的?        前台往往是一家公司的八卦中心。你的穿着打扮、言行举止若有不妥之处,会迅速变成笑话在公司里传播,并会传到老板耳朵里面去。若是前台去找老板请你稍等时,要注意自己的行为举止。有些公司在前台安装了摄像头,如果你这个时候开始抠鼻屎,老板也许在办公室里可以直接看到——天哪,我真的要和这个人握手吗? 3. 先去一趟厕所        若是没有前台,也别自己找到老板的办公室,而是一定要抓个路过的公司人员进行询问。问老板办公室在哪里是次要目的,关键是观察其员工的精神面貌,并通过其语言表达能力大概了解其职业素质。有一个非常管用的技巧:进入公司以后,先去洗手间。好处一是轻装上阵,有助于稳定情绪;好处二是通过洗手间的卫生状况,大概了解该公司的内部管理水平;好处三是在找厕所的过程中可以大概看到该公司的全貌,内部环境、员工面貌都能略窥一二。 4. 学会看手相        双方见面,第一个动作就是握手。要是会看手相,就能从中看出不少信息。首先,从礼仪的角度来说,要等对方老板把手伸出来后,拜访人员再随即把手伸出去,不能主动先伸手。这时候,要迅速观察对方伸出来的手,看两点:一看手指是并拢的,还是分开的;二看手掌是打开的,还是向手心弯曲的。若是手指分开,手掌张开,说明其心情较为愉快,对这次会面和你的来访是有一定兴趣和期望的。反之,若是手指并拢,且向手心弯曲,则说明这个老板现在的心情不是很好,或是对这次会面没什么太大兴趣,之所以接见你,可能只是应付。 5. 别换座位        老板请你坐在某个位置上,可是有讲究的,让你坐在什么位置有不同的寓意。若是让你坐在老板桌子对面(这里一般会有一两把职员椅),老板自己坐在老板椅上,与你隔着一张老板桌,这说明老板是在以一种居高临下的态度来看待你。若是大家一起坐在沙发上,那又是另外一种意思了,沙发是平等的,也是老板所表示的一种客气和诚心。这里需要提醒的是,无论老板让你坐在哪里,从始至终都只能坐在那里,千万不能换座位。 6. 只拿一张名片出来        在拿出名片时,标准动作是从自己口袋拿出一张双手递上。别拿个名片夹,再从厚厚的一堆名片中抽出一张来,这样会让对方感觉你准备了很多名片,打算四处散发的……        拿到名片,一定要当场看,并轻声念出名片上的名字,然后迅速地装起来。直接扔在桌子上,或是无意中把老板的名片拿起来把玩都是大忌讳。更重要的是,如果把老板名片放在桌子上,告辞时遗忘拿走的几率高达八成。 7. 根据时间来谈话        正式开始商谈之前,最好问一下对方接下来的时间安排,这样才能知道大概会有多少时间来交流。根据时间安排,可以调整自己的谈话内容。如果时间很紧迫,许多准备的废话就不必了。 8. 宁严谨,勿玩笑        有些人谈生意喜欢见面自来熟,初次见面也乱开玩笑,试图以此来活跃气氛,消除大家的陌生感。其实,如果不是相熟到一定程度,你根本无法知道对面的人是个什么脾气和性格,或者当时的心情也不好琢磨。在商务活动中随便开玩笑是很不恰当的。严肃认真的态度永远不会给你带来麻烦,一个不恰当的玩笑却可能导致全盘皆输。当然,见面后迅速判断老板当时的心情也很关键,这能帮助你决定接下来采取什么样的沟通形式。 9. 小心陪同人员        有的老板在接待时会带个陪同人员在身边,这个陪同人员在公司的地位自然不会一般。从谈判的角度来说,陪同人员就是第三者,往往是成事不足,败事有余,一定要小心对待。在现场沟通中,至少保持有三分之一的时间要与陪同人员沟通。若是出现陪同人员主动抢话或是提些难题的,那说明这陪同人员已经很不高兴了。有一点要注意,若陪同人员是女性,千万别妄自判断,在称呼上直接把对方定位成老板娘,除非老板给你明示。 10. 留意冲进来的人        一般来说,在公司里,有权不敲门就直接冲到老板办公室的,要么是老板的亲属,要么是股东或高层骨干。在这类人进门后,往往会直接找到老板,说个什么事情,这时,厂家业务人员要主动站起来,拿张名片出来,等着,别说话。在绝大多数情况下,经销商老板看到你站起来并拿出名片,会主动向你介绍这位不敲门进来的人,这时你再把名片双手递给对方,趁此机会与对方认识一下——这种不敲门冲进来的人,往往能成为你成败的关键人物。 11. 不要交头接耳        在拜访过程中,切忌当着对方的面交头接耳小声说话。这样的行为很容易惹得老板不舒服,并且还会有猜疑之心,总觉得这些人在私下里商量什么见不得人的东西,甚至有挖坑下套的嫌疑。 12. 半小时结束战斗        不管双方谈得多么投机,兴致有多浓,除非对方招呼你留下来用膳,到半个小时后,务必结束会谈。当然,这是以高效简练的谈判内容为前提的,如果半小时还讲不清楚,多余的时间也是浪费。 13. 杀个回马枪        起身告辞,在对方负责人把你送到门口时,一定要再问一个问题:“我这就先走了,您还有什么问题想了解的?”这个时候,他往往会稍微迟疑一下,然后问出一个问题来。前面半个小时的沟通,大家有可能都很客气,都在打太极拳,在明确要走时,再给对方留出最后一次的提问机会,如果确有诚意合作的商业对象,都不会放过这个机会。因此这个问题的价值度很高,甚至可以说是他们当前最关心的问题。到此,你的拜访才算真正有所收获。
  • 查看详情>>        时间对所有人都是非常公平的,无论你是成功人士,还是平庸之辈,你都不太可能得到更多时间。所以对于时间管理,一个创业企业家就需要更加在意。     AlexaVonTobel是一家财务管理和生活方式网站LearnVest的创始人和CEO。同时,她因为一名妻子,一个女儿,别人的朋友。Alexa认为自己日程总是满满的,但是因为她很早就学到了如何谨慎管理他的时间,所以她可以应付自如。     这里,Alexa分享了一些她的个人习惯,这些习惯也帮助他能够拥有更多的时间。毕竟,一个创业者的时间是他唯一不能更多拥有的资产,所以必须要聪明的使用。     安排会议在15分钟之内     也许这听起来有点疯狂?试试它,Alexa认为非常有用。Alexa让自己只在15分钟内出现。虽然很多人认为30分钟是好的,但是Alexa发现当塔空出更多时间时,她却浪费了这些时间。当然,一些任务就是需要更多的时间,比如一个会议需要30分钟,那就用30分钟。但是,Alexa会努力不把会议安排那么长的时间。     升级你的要做清单     我们很容易会陷入这样的夹缝中,就是让你的日历或者你的工作时间来主导你的优先级。所以在周日晚上和周一早上,Alexa会问自己,什么是他用时间做的最有效的事情?许多人堆了每件事放在日程表和列表中。但是Alexa多走了一点,她把她的任务分成了3个组。比如,她会列出她需要在工作,在家等等地方完成的三个最重要的事情。从这,她用效果来过滤,以保证关键的事情首先完成。     从来不在周一开会     周一的早8点到下午2点,Alexa不会有单独的会议安排。当一周开始的时候,Alexa要保持头脑清醒,要准备聚焦,所以这是工作的时间。当谈到生产率时,人们趋向于专注在那些容易实现的目标上,而非那些具有高度优先级的项目上。但是这并非你时间的最好使用方法。花费你7个小时的任务可能有点残忍,但是这可能对于你公司而言是最重要的,也是对于你时间的最好使用。这也是为什么Alexa在周前期就努力把这些事情完成。如果某些特别重要的事情出现,她只会把它移到列表的开始,重新安排优先顺序。     不要膜拜你的日历     很容易说,“我已经安排了某事,所以我要努力完成它。”但是当某些重要的事情出现时,也是可以把一些内容进行调整的。你必须好好利用你的时间。有时,你需要把事情外包。Alexa会让自己最好的低级战略助理做一些调研,或者招募小时工周末做家务。如果一些事情周末要完成,但是这些事情又不是最好的时间利用,Alexa也会外包他们。另一方面,Alexa会用7个分别的日历来追踪所有的日程。比如一个Alexa日历,一个公司日历,一个PR日历,还有更多。每个日历用一个颜色代码,方便眼睛看到,而每个条目都列了详细细节来帮助她准备会议,从地点到客户,再到他们的时间是什么。     更聪明地工作     当你工作时,就要保证自己的投入,并且尽可能地多做事情。当Alexa在公司总部时,她不会给朋友发邮件,闲聊,或者在社交媒体上翻阅。互联网容易分散注意力,最好的避免分散注意力的方法就是戒掉。Alexa不会在线购物,也不在白天收个人邮件。她只有在家,或者周六时,才会享受她最喜欢的媒体。这并不是说Alexa不会从这些事情上得到灵感,但是这些灵感一定不会在她努力为公司实施重要事情的中午。     其实,时间管理确实是很多职场人士需要特别留心的。尤其是智能手机和社交媒体的出现,让我们的时间管理遇到更大挑战。微博、微信不知不觉地在蚕食我们的时间,无形中增加了我们更多的工作压力,以及对家人、朋友的亏欠。
  • 查看详情>>        欲戴皇冠,必承其重。作为领导者,就应当承担相应的职责。管理好自己,下面还有很多双眼睛看着你,正人先正己,身正令才行,自己做好了,才可能影响到别人,成为一位受人尊重的领导者。        有一天,你成了管理者,也许成为管理者的第一天,你还在升迁的欣喜之中,但第二天你就要进入这个充满挑战的职位。这并不只是一次职位的升迁,更是对你能力的检验——你是否具备领导的能力。你也已成为管理者,但你不一定成为领导者。        “管理”是建立在合法的,有报酬的和强制性的权力基础上的,但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上,首先,领导者必然会有部下或追随者,其次,领导者拥有影响追随者的能力,再次,领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。        因此一个人可能既是管理者也是领导者。但并不时所有的管理者都能成为领导者。合格的管理者运用的是领导的方式,不合格的管理者则是运用管理的方式。管理者有能力管理的没有任何人,只有你自己,管理者虽然握有职权,但只能通过自己的专长权和影响力去影响别人。只有做到管理自己,影响别人,这才是合格的领导者。        可见,管理者应该具备一些基本的能力或者准则,这个基本准则的核心就是,只有被领导者成功,领导者才能成功。走上管理岗位通常是两条通道,一是有特殊的专业技术能力同时被委以管理的责任,第二,在管理方面展现了艺术的能力和魅力。当然,也有二者兼备的人才,但微乎其微。 一个优秀的管理者有以下的准则: 1.提升你的团队        一个人一旦走上管理岗位,特别是主要管理岗位,其成功之举就不再是发展自己,而是发展别人。也就是说,领导者行使领导职权的过程,在很大程度上就是不断地发现别人、发展别人的过程。这个过程,就是团队提升的过程。        用韦尔奇的话说就是“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。”拥有最好球员的球队并不总是赢得最终的胜利,但同等条件下,获胜的几率要高,作为管理者,你应该去创造这个或者优于这个条件或者环境。这也就是说,作为一个管理者,你不是让你变的如何如何的强,而是让你的员工变的更强,变得更会协同。 2.正直,赢取他人的信任        作为管理者,首先你要正直,以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。对某些人来说,成为管理者意味着开始了自己的权力之旅。为了维护自己的权威使用一些不入流的手段,同时,他们喜欢对人和信息保持控制的感觉。因此,他们会保守秘密,不透露自己对员工及其业绩的想法,把自己关于公司未来发展的想法储藏起来。这种举止当然可以让领导建立起自己的地盘,但是,它却把信任排斥在了团队之外。        当领导们表现出真诚、坦率,言出必行的时候,信任就出现了,事情就是这样简单。你的员工始终应当知道,自己的业绩表现如何,公司的业务进展怎么样。作为领导者,你必须战胜自己的本能,不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息,否则,你就可能损失自己团队的信任和能量。 3.懂得工作的乐趣        快乐的员工会提供相对高质量的服务。让你的员工体会到工作的乐趣,不要施加工作之外的压力,否则会让员工疲于应对不相干的事情。 4.让员工拥有梦想        让进的员工往往会有个人的愿景,有时它会跟公司的愿景相冲突。否定或者排斥它们是大错特错的,因该去引导,为员工制定发展计划,尽量的将两个愿景合二为一,牵引到公司的发展轨道。即使做不到,你也为公司或个人建立了一项资源,因为不管是现在还是未来,在职的还是离职的员工和我们的客户一样,都是我们的资源。 5.学会分享工作的成绩        当你成为一名领导以后,有时不免会感到这样的冲动,你想说:“请看看我做出的成绩。”当你的团队表现出色时,你希望把功劳都归到自己头上。担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。为了实现这个目标,就必须让你的员工信赖你。共同分享工作的成绩。独乐乐,与人乐乐,孰乐?        要想获得员工们的信赖,领导们也应该赏罚分明、以身作则。绝不能霸占自己手下的成就,把别人的好主意窃为己有。应该有足够的自信和理智,不需要媚上欺下,团队的成功就是对自己的认可,或早或迟而已。 6.善于倾听并敢于承认错误        作为管理者,你需要维护自己的权威。但并不见得每次都是独立决策,你需要去倾听部下的声音,汇集多家之言,俗话说“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。俗话说,人无完人,管理者也不是圣人,犯错误也不足为奇,千万不要因为维护权威去掩盖错误,那会让你更愚蠢。 7.正视相对的意见和建议        发现问题是解决问题的一半。我们每个人都喜欢正面的意见,对待负面的意见往往会有敌对的心理。但作为管理者,应该善于倾听并正视这个问题,有些需要给与澄清和解释,有些就会成为正面的意见和建议。最后,再重申一次,管理着因该是管理自己,影响别人。希望身为管理者或者即将成为管理者的人们以此共勉。

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